
دادههای دیجیتال به طور فزایندهای در نحوه تجارت، دسترسی به اطلاعات و مدیریت جوامع توسط مردم حضور دارند و فرصتهایی را برای توسعه محلی فراهم میکنند.
دیجیتالی شدن از چیزهای کوچک شروع میشود.
خانم نگوین تی نونگ، فروشنده قدیمی سبزیجات در بازار نام فوک، به معاملات نقدی عادت دارد. روند سنتی او شامل انتخاب کالا توسط مشتریان، پرداخت، بازگرداندن باقیمانده پول توسط فروشنده و سپس محاسبه سود و زیان در پایان روز بود. با این حال، او وقتی متوجه شد که اکثر غرفهها دارای کدهای QR هستند و خریداران، از جمله افراد میانسال، به تدریج به استفاده از تلفنهای خود به جای کیف پول روی میآورند، رویکرد خود را تغییر داد.
در ابتدا، خانم نونگ نگران بود، نگران اینکه مشتریان پول را به حساب اشتباه منتقل کنند یا اینکه او نتواند جریان وجوه را کنترل کند، و همچنین نگران تأخیرهای ناشی از چک کردن تلفن همراهش در ساعات شلوغ بازار بود. با این حال، از زمانی که فرزندان و نوههایش در راهاندازی حساب، چاپ کدهای QR و اتصال بلندگوی اعلان تراکنش کمک کردند، همه چیز بسیار راحتتر شده است. به محض اینکه مشتری انتقال را تکمیل میکند، بلندگو به طور خودکار آن را اعلام میکند و بررسی آن را برای فروشنده آسان میکند.
خانم نونگ گفت: «قبلاً فکر میکردم استفاده از پول نقد برای فروش سبزیجات و پیاز سریعتر است. اما حالا، مشتریان بازار متفاوت هستند؛ آنها حتی برای خریدهای کوچک هم کدهای QR را اسکن میکنند. از وقتی از کدهای QR استفاده میکنم، دیگر لازم نیست پول خرد آماده کنم و مدیریت درآمد و هزینهها در پایان روز آسانتر است. اعلام بلافاصله پس از تکمیل تراکنش توسط مشتری انجام میشود، بنابراین احساس امنیت زیادی دارم.»

به گفته خانم نونگ، در حال حاضر بیش از ۶۰ درصد از مشتریان بازار نام فوک، پرداخت از طریق حواله بانکی را انتخاب میکنند. اگرچه ارزش هر تراکنش زیاد نیست، اما کدهای QR به غرفههای کوچک در مناطق روستایی کمک کردهاند تا به روشی مدرنتر، سادهتر و دقیقتر برای تجارت دسترسی پیدا کنند. برای بسیاری از تاجران کوچک، تحول دیجیتال ناشی از نیاز به حفظ مشتریان و بهینهسازی کسبوکار است.
دادههای دیجیتال همچنین در مدیریت جامعه در سطوح روستا و محله نفوذ کردهاند. در مناطق روستایی و کوهستانی، گروههای اجتماعی زالو و کانالهای OA زالو، همراه با بلندگوها، به روشهای مؤثری برای انتشار اطلاعات تبدیل شدهاند. از برنامههای فصلی و آموزش کشاورزی گرفته تا اطلاعات واکسیناسیون، پیشگیری از بلایا و امنیت عمومی، همه چیز به سرعت در بین مردم منتشر میشود.
آقای وو تام، رئیس روستای دونگ دان (کمون فو نین)، اظهار داشت که پیش از این، روستا عمدتاً از بلندگو استفاده میکرد، دعوتنامه میفرستاد یا از رهبران روستا میخواست که برای اعلام خبر به هر خانه بروند. این روش سنتی بسیار وقتگیر بود و اطلاعات اغلب تا دیروقت به کسانی که دور کار میکردند میرسید. از زمان اتخاذ گروه زالو جامعه، ارتباطات، بهویژه برای مسائل مهمی مانند سازماندهی مجدد واحدهای اداری، تعیین مرزها یا ساخت پایگاه داده زمین، فعالتر شده است.
آقای تام گفت: «من هر خانوار را تشویق کردم که حداقل یک عضو به گروه زالو بپیوندد یا کانالهای اطلاعرسانی محلی را دنبال کند. اطلاعیههایی که از طریق بلندگوها پخش میشوند به راحتی فراموش میشوند، اما وقتی در گروه منتشر میشوند، همه میتوانند دوباره آنها را جستجو کنند، تعامل داشته باشند یا عکس ارسال کنند تا در مورد وضعیت تأمل کنند. به لطف این، روستا همیشه در اجرای وظایف کلیدی پیشگام است.»
فاصله صفحه نمایش
با وجود مزایای فراوان، تحول دیجیتال به وضوح شکاف نسلی را در مناطق روستایی آشکار کرده است. در حالی که جوانان به راحتی با اسکن کدهای QR، انتقال پول یا تعامل در Zalo سازگار میشوند، این کارهای به ظاهر ساده به موانع قابل توجهی برای سالمندان و مشاغل کوچک تبدیل میشوند.
در خیابان هونگ لو (بخش هونگ ترا)، خانم نگو تی باک یک فروشگاه کوچک رفاهی را اداره میکند که به مشتریان دائمی خود خدمات ارائه میدهد. او هنوز از یک تلفن قدیمی استفاده میکند و تمام تراکنشها را با پول نقد انجام میدهد. با این حال، اخیراً کسب و کار دشوار شده است زیرا بسیاری از مشتریان پول نقد همراه ندارند، بنابراین خانم باک مجبور است برای دریافت پول، حساب همسایه خود را قرض بگیرد و سپس از آنها بخواهد که آن را برای او برداشت کنند.
خانم باک به طور محرمانه گفت: «من پیر هستم، بیناییام ضعیف است و در استفاده از تلفنهای هوشمند مهارت ندارم، بنابراین هنوز برای آرامش خاطر به پول نقد پایبند هستم. اما اکنون مشتریان مدام درخواست انتقال وجه بانکی میکنند و اگر من امتناع کنم، در خرید تردید میکنند. تکیه بر حساب شخص دیگری ناخوشایند است، اما استفاده از آن توسط خودم باعث میشود که از اشتباه کردن و از دست دادن پول بترسم.»
داستانهایی مانند داستان خانم بک نشان میدهد که فرآیند تحول دیجیتال نیازمند دیدگاه واقعبینانهتری است. در پسِ امکانات تکنولوژیکی، نیاز مبرمی به هدایت، پشتیبانی و محافظت از مردم در برابر خطرات جدید، از خطاهای تراکنش گرفته تا ترس از تغییر، نهفته است.

خانم نگوین تی تو ها، مدیر منطقهای ویتنام مرکزی و غربی و متخصص تحول دیجیتال در شرکت Gapit JSC، خاطرنشان کرد که به لطف برنامههای کاربرپسند، فناوری برای عموم مردم قابل دسترستر شده است. با این حال، این امر همچنین چالش مهمی را برای سالمندان، مقامات مردمی و افرادی که دسترسی محدودی به فناوری دارند، ایجاد میکند.
خانم ها تحلیل کرد: «هنگام اجرای برنامههای دیجیتال در سطح محلی، با بسیاری از روسای روستاها و دبیران شاخه حزب مواجه شدم که بسیار متعهد و از نزدیک با مناطق خود درگیر بودند، اما هنگام استفاده از تلفنهای خود مردد بودند. به دلیل ضعف بینایی یا ترس از فشار دادن تصادفی دکمه اشتباه، آنها اغلب تمایلی به پذیرش فناوری نداشتند. بنابراین، تحول دیجیتال در سطح مردمی به شدت به حمایت جوانان از طریق راهنماییهای عملی نیاز دارد.»
به گفته خانم ها، راهنمایی مردم در مورد نحوه استفاده از کدهای QR، تعامل در گروههای اجتماعی و شناسایی پیامهای جعلی باید به طور منظم انجام شود. تنها زمانی که فناوری واقعاً تجارت را تسهیل کند و جریان روان اطلاعات را تضمین کند، دادههای دیجیتال به یک ضرورت واقعی در زندگی مردم تبدیل میشوند.
منبع: https://baodanang.vn/rut-ngan-khoang-cach-so-cho-nguoi-dan-3341261.html







