مردم هنوز برای تأیید به نقاط تراکنش مراجعه میکنند.
در روزهای اخیر، شرکتهای مخابراتی همچنان به مشترکین تلفن همراه اطلاع دادهاند که طبق مقررات، قراردادها را مجدداً امضا کنند و اطلاعات بیومتریک چهره خود را تأیید کنند و به طور موقت سرویس یک طرفه را برای شمارههایی که با مقررات مندرج در بخشنامه 08/2026/TT-BKHCN مطابقت ندارند، به حالت تعلیق درآوردهاند.
بعدازظهر اول ژوئن، در نقاط تراکنش Viettel و VinaPhone در بخش Thong Tay Hoi، شهر هوشی مین، تعداد مشتریانی که اطلاعات شخصی خود را در VNeID تأیید میکردند، به طرز چشمگیری افزایش یافت، که عمدتاً افراد مسنی بودند که با فناوری آشنایی نداشتند. برای پاسخگویی به تقاضای افزایش یافته، نقاط تراکنش به طور فعال ساعات خدمات خود را افزایش دادند و به راحتی در خارج از ساعات کاری معمول کار میکردند. علاوه بر کسانی که برای انجام مراحل حضوری مراجعه میکردند، افراد زیادی نیز برای دریافت راهنمایی آمده بودند تا بتوانند به بستگان خود در مورد نحوه تأیید اطلاعاتشان آموزش دهند. آقای دو هوانگ دونگ گفت که از آنجا که بستگانش که در خارج از کشور ساکن هستند هنوز میخواهند شماره تلفنهای ویتنامی خود را حفظ کنند، او آمده است تا از کارکنان در مورد این روش یا نحوه تأیید از راه دور بدون نیاز به بازگشت به ویتنام راهنمایی بخواهد. در پاسخ به این سوال، مأموران تراکنش به سرعت او را در فرآیند استانداردسازی اطلاعات از طریق برنامه ارائه دهنده شبکه راهنمایی کردند.
خانم نگوین تونگ نهو (ساکن منطقه بان کو) در محل تراکنش VinaPhone واقع در خیابان نگوین دو، پلاک ۸۰، سایگون، گفت که قبلاً پیامی دریافت کرده بود که به او یادآوری میکرد اطلاعاتش را تأیید کند، اما تا زمانی که اعلام نکرد سیمکارتش در معرض خطر مسدود شدن است، توجهی نکرد و در آن زمان برای تکمیل مراحل به فروشگاه آمد. خانم نهو گفت: «تکمیل فرآیند تأیید سیمکارت در VNeID فقط کمتر از ۵ دقیقه طول کشید.»
در همین حال، طبق دستورالعمل اپراتورهای شبکه و بر اساس تجربه عملی، تأیید هویت مشترک در VNeID بسیار آسان است؛ فقط دستورالعملها را گام به گام دنبال کنید و موفق خواهید شد، بنابراین کاربران تلفن همراه لزوماً نیازی به مراجعه به یک نقطه تراکنش ندارند.
هنوز بیش از ۲۵ میلیون مشترک تأیید نشده وجود دارد.
به گفته معاون مدیر اداره مخابرات، نگوین آنه کونگ، در حال حاضر بیش از ۲۵ میلیون مشترک وجود دارند که وضعیت آنها با وجود اضافه شدن به VNeID توسط کاربران تأیید نشده است. طبق بخشنامه ۰۸، اگر تأیید تا ۱۵ ژوئن ۲۰۲۶ تکمیل نشود، خدمات خروجی این مشترکین (تماسها و پیامکها به سایر مشترکین) به طور موقت به حالت تعلیق در خواهد آمد.
آقای نگوین آنه کونگ گفت: «اداره مدیریت اداری نظم اجتماعی (C06، وزارت امنیت عمومی ) همچنان به طور فعال با شرکتهای مخابراتی برای بررسی و همگامسازی دادههای اطلاعات مشترکین با VNeID همکاری میکند. بنابراین، در حال حاضر، ممکن است برخی از افراد هنوز اطلاعات خود را به طور کامل مشاهده نکنند. فرآیند بررسی جامع برای تأیید وضعیت مشترکین تا 15 ژوئن ادامه خواهد داشت.»
طبق گفته اپراتورهای شبکه، با نرخ فعلی تأیید مشترکین، پس از ۱۵ ژوئن، سیمکارت میلیونها مشترک به طور موقت مسدود (مسدود شدن یک طرفه) خواهد شد، زیرا هنوز مالکیت خود را در VNeID تأیید نکردهاند.
در حال حاضر، اپراتورهای شبکه مانند Viettel و VinaPhone/VNPT منابع انسانی را به سازماندهی تیمهای پشتیبانی موبایل اختصاص میدهند تا به مشتریان در تأیید هویت خود به عنوان مشترک طبق مقررات کمک کنند. تمرکز بر ارائه پشتیبانی تأیید هویت مشترک در منزل برای سالمندان و گروههای آسیبپذیر جامعه است تا روند تأیید طبق قانون تسریع شود.
نمایندگان VinaPhone/VNPT اظهار داشتند که ۱۰۰٪ نقاط تراکنش آنها آماده ارائه خدمات به مشتریانی هستند که اطلاعات مشترکین خود را تأیید میکنند. تعداد کل نقاط تراکنش ثابت و سیار در سراسر کشور ۲۵۰۰ نقطه باقی مانده است و برنامه MyVNPT همچنان به کار خود ادامه میدهد و به کاربران این امکان را میدهد که خودشان تأیید را انجام دهند. Viettel نزدیک به ۵۰،۰۰۰ نقطه پشتیبانی در سراسر کشور مستقر کرده است و از ۲۱ مه، یک برنامه تأیید مشترکین خانگی را برای مشتریان مسن و ناتوان راهاندازی کرده است.
منبع: https://www.sggp.org.vn/se-co-hang-trieu-thue-bao-bi-tam-khoa-sim-post855511.html
نظر (0)