سئول راهنمای واکنش به بلایای طبیعی را برای گردشگران بین‌المللی منتشر کرد.

VHO - منطقه جونگ، قلب سئول، به تازگی «کتابچه راهنمای واکنش در برابر بلایا برای خارجی‌ها» را منتشر کرده است و به اولین منطقه در کره جنوبی تبدیل شده است که یک راهنمای اختصاصی برای گردشگران بین‌المللی و ساکنان در شرایط اضطراری دارد.

سئول با راهنمای اضطراری جدید، ایمنی گردشگران را افزایش می‌دهد.

این اقدام در زمانی صورت می‌گیرد که تعداد بازدیدکنندگان بین‌المللی از کره جنوبی دوباره به سرعت در حال افزایش است و فشار بیشتری بر سیستم‌های ایمنی شهری در مناطق کلیدی گردشگری وارد می‌کند.

طبق داده‌های وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری کره جنوبی، تنها در سه‌ماهه اول سال ۲۰۲۶، کره جنوبی تقریباً از ۴.۸ میلیون گردشگر بین‌المللی استقبال کرده است که در مقایسه با مدت مشابه در سال ۲۰۲۵، ۲۳ درصد افزایش داشته است.

این قوی‌ترین افزایش از زمان همه‌گیری محسوب می‌شود و نشان‌دهنده بهبود آشکار در صنعت گردشگری و تقاضای سفرهای بین‌المللی است.

در این شرایط، منطقه جونگ، که محل قرارگیری بسیاری از هتل‌های بزرگ، مراکز خرید و جاذبه‌های گردشگری محبوب سئول است، با فشار قابل توجهی در مورد مدیریت ایمنی بازدیدکنندگان خارجی روبرو است.

این کتابچه راهنمای جدید که در یازدهم ماه مه توسط دولت شهرستان جونگ معرفی شد، به عنوان یک سیستم راهنمای جامع طراحی شده است، نه فقط مجموعه‌ای از اطلاعیه‌های اضطراری جداگانه مانند قبل.

این راهنما برای پرداختن به موانع زبانی و رویه‌های اداری که کار را برای خارجی‌ها در شرایط بحرانی دشوار می‌کند، طراحی شده است.

این ابتکار، تغییر قابل توجهی در تفکر مدیریت شهری ایجاد می‌کند و به سمت یک مدل پاسخگویی به بلایا با رویکرد شخصی‌سازی‌شده‌تر، به‌ویژه برای کسانی که کره‌ای صحبت نمی‌کنند، حرکت می‌کند.

طبق سند منتشر شده، راهنمای جدید، واکنش به بلایا را به سه مرحله اصلی تقسیم می‌کند: مداخله اولیه، پشتیبانی لجستیکی و جبران خسارت مالی.

در مرحله اولیه، مقامات به سرعت اطلاعات حیاتی در مورد قربانیان خارجی، مانند گذرنامه، وضعیت ویزا و برنامه پرواز را جمع‌آوری می‌کنند. این داده‌ها مستقیماً به سازمان‌های دیپلماتیک متصل می‌شوند تا ارتباطات و رویه‌های اضطراری را تسهیل کنند.

مرحله بعدی بر پشتیبانی لجستیکی، از جمله ترتیب دادن اسکان موقت، مراقبت‌های پزشکی و پشتیبانی روانی تمرکز دارد. به طور خاص، مترجمان حرفه‌ای در محل‌های تخلیه مستقر خواهند شد تا ارتباط بدون وقفه تضمین شود.

مرحله آخر شامل جبران خسارت مالی است که در آن دولت با سازمان‌های مرکزی برای رسیدگی به هزینه‌های پزشکی، بیمه و پرداخت‌های حمایتی مرتبط هماهنگی می‌کند.

یکی از ویژگی‌های قابل توجه این راهنما، الزام زیرنویس انگلیسی برای تمام اطلاعیه‌های اضطراری در منطقه جونگ است، نه فقط زیرنویس کره‌ای که قبلاً وجود داشت. هدف از این کار، اطمینان از دسترسی سریع بازدیدکنندگان بین‌المللی به اطلاعات در موقعیت‌های خطرناک است.

علاوه بر این، این ناحیه مقامات متعهدی را برای کمک به خانواده‌های قربانیان خارجی، به ویژه در مراحل قانونی و بازگشت به کشورشان، منصوب خواهد کرد.

انگیزه اصلی برای ایجاد این راهنما، آتش‌سوزی ویرانگر هتل در سوگونگ-دونگ، منطقه جونگ، در مارس ۲۰۲۶ است. این حادثه منجر به مرگ چهار گردشگر خارجی و تخلیه بیش از ۱۰۰ نفر شد.

در طول واکنش به بحران، مقامات محلی با مشکلات قابل توجهی در هماهنگی با سفارت و انجام رویه‌های مربوط به بیمه، بازگشت به وطن و حمایت از خانواده‌های قربانیان مواجه شدند. این حادثه به وضوح شکاف‌های موجود در سیستم پاسخگویی به خارجی‌ها در شهرهای بزرگ را برجسته کرد.

منطقه جونگ نه تنها مرکز اداری و تجاری سئول است، بلکه محل بسیاری از جاذبه‌های گردشگری محبوب نیز می‌باشد. افزایش سریع بازدیدکنندگان بین‌المللی، این منطقه را به چالشی مهم برای سیاست‌های جدید ایمنی شهری تبدیل کرده است.

به گفته مقامات محلی، استانداردسازی رویه‌های واکنش به بلایا به ویژه برای خارجی‌ها برای به حداقل رساندن خطرات و افزایش هماهنگی در مواقع اضطراری بین‌المللی ضروری است.

این ابتکار همچنین از اهمیت استراتژیک در حفظ وجهه سئول به عنوان مقصدی امن و دوستانه برای گردشگران جهانی برخوردار است.

در بحبوحه تجدید حیات قوی گردشگری بین‌المللی، به ویژه با افزایش ۲۳ درصدی تعداد بازدیدکنندگان، شهرستان جونگ در حال پیشرو بودن در توسعه یک مدل بین‌المللی مدیریت بحران است.

این راهنمای جدید فقط یک راهنما نیست، بلکه گامی استراتژیک برای سازگاری با واقعیت سئولِ به طور فزاینده جهانی‌شده و متنوع است.

منبع: https://baovanhoa.vn/du-lich/seoul-ra-mat-cam-nang-ung-pho-tham-hoa-cho-du-khach-quoc-te-226983.html