تسریع تحول دیجیتال و ایجاد یک سیستم اداری مدرن.

شهر کان تو مجموعه‌ای جامع از راه‌حل‌ها را برای ارتقای تحول دیجیتال همراه با اصلاحات اداری اجرا کرده است. این فرآیند نه تنها پایه محکمی برای توسعه جامع دولت دیجیتال، اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال ایجاد می‌کند، بلکه هدف آن ایجاد یک مدیریت مدرن و شفاف و بهبود کیفیت خدمات به مردم و مشاغل است.

شهر کان تو در حال ترویج تحول دیجیتال به سمت یک سیستم اداری مدرن است و کیفیت خدمات به مردم و مشاغل را بهبود می‌بخشد.

اثربخشی اولیه

در چارچوب انقلاب صنعتی چهارم که به سرعت در حال آشکار شدن است، فناوری‌های تحول‌آفرین مانند هوش مصنوعی (AI)، کلان‌داده و اینترنت اشیا (IoT) عمیقاً بر هر جنبه‌ای از زندگی، از امنیت و سیاست گرفته تا اقتصاد و جامعه، تأثیر می‌گذارند. تحول دیجیتال به عنوان یک وظیفه اصلی در این فرآیند شناخته می‌شود. به ویژه، برای اجرای قطعنامه شماره 57-NQ/TW مورخ 22 دسامبر 2024، دفتر سیاسی در مورد پیشرفت‌های حاصل در توسعه علم، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی، کل سیستم سیاسی، از سطح مرکزی تا کمون، به شدت در حال ترویج تحول دیجیتال بوده است. هدف اصلی اصلاح سیستم خدمات عمومی و بهبود کیفیت خدمات به شهروندان و مشاغل است.

آقای نگوین ون خوی، نایب رئیس کمیته مردمی شهر کان تو، گفت که سازمان‌ها، ادارات و بخش‌های محلی این شهر به طور فعال تحول دیجیتال را برای نوآوری در مدیریت دولتی، اصلاح مدیریت و حرکت به سمت ایجاد یک دولت دیجیتال و شهر هوشمند انجام داده‌اند. این امر در ابتدا نتایج برجسته‌ای به همراه داشته است.

زیرساخت دیجیتال شهر به طور جامع سرمایه‌گذاری و ارتقا یافته است؛ ۱۰۰٪ سازمان‌ها و واحدها به شبکه اختصاصی متصل هستند؛ زیرساخت‌های مخابراتی با پوشش ۱۰۰٪ 4G و نزدیک به ۷۰٪ 5G، پوشش گسترده‌ای دارند. توسعه دولت دیجیتال مشهود است و ۱۰۰٪ اسناد به صورت الکترونیکی پردازش می‌شوند. فناوری‌های جدیدی مانند هوش مصنوعی، کلان داده، فضای ابری و مرکز عملیات هوشمند (IOC) پیاده‌سازی شده‌اند که در ابتدا قابلیت‌های نظارتی مؤثری را نشان می‌دهند. اینها ابزارهای قدرتمندی برای پشتیبانی از رهبران شهر در هدایت و مدیریت بر اساس داده‌ها هستند. آموزش، توسعه و پرورش منابع انسانی دیجیتال مورد توجه ویژه قرار گرفته است.

با این حال، علیرغم دستاوردها، به منظور برآورده کردن الزامات قطعنامه شماره 57-NQ/TW دفتر سیاسی ، کار تحول دیجیتال شهر هنوز با مشکلات و چالش‌های بسیاری روبرو است. این موارد شامل منابع انسانی دیجیتال محدود؛ زیرساخت‌ها و تجهیزات فنی ناقص و ناهماهنگ؛ مشکلات در ساخت، به‌روزرسانی، بهره‌برداری و اشتراک‌گذاری پایگاه‌های داده در برخی بخش‌ها و زمینه‌ها؛ کاستی‌ها در استقرار پلتفرم‌های دیجیتال مشترک؛ و چالش‌هایی در تضمین امنیت و ایمنی اطلاعات ...

راه‌حل‌هایی از فناوری و مدل‌های عملی

برای اینکه فرآیند تحول دیجیتال واقعاً مؤثر باشد، راه‌حل‌های فناورانه باید با استانداردسازی داده‌ها و توسعه منابع انسانی همراه باشند. در همکاری با شهر، بسیاری از کارشناسان و نمایندگان کسب‌وکارها از طریق پلتفرم‌ها و مدل‌های پیشرفته، پیشنهاداتی ارائه داده‌اند.

خانم دانگ تی آنه تویئت، مدیر کل MedCAT، خاطرنشان کرد که توسعه هوش مصنوعی در مقایسه با گذشته، پیشرفت بزرگی در مدیریت ایجاد می‌کند. برای به حداکثر رساندن اثربخشی هوش مصنوعی، باید سه عامل تضمین شود: داده‌هایی که "دقیق، کامل، تمیز و فعال" باشند؛ برنامه‌هایی که از نزدیک فرآیندهای عملی را دنبال کنند؛ و امنیت مطلق و استقلال داده‌ها (سیستم بتواند به طور مستقل در شبکه داخلی عمل کند). بنابراین، MedCAT چندین راه حل کلیدی برای پشتیبانی از تحول دیجیتال شهر کان تو پیشنهاد کرد، مانند دیجیتالی کردن اسناد داده به طور مستقیم برای اهداف عملیاتی؛ استفاده از هوش مصنوعی برای پر کردن و تأیید خودکار سوابق در خدمات عمومی؛ ایجاد دستیاران هوش مصنوعی برای کارمندان دولت و شهروندان؛ استانداردسازی و تجمیع داده‌های پزشکی؛ و پرداختن به چالش‌های خاص داده‌های محلی. خانم دانگ تی آنه تویئت تأکید کرد: "با مزیت داشتن یک استارتاپ با ۱۰۰٪ فناوری اصلی ویتنامی - تضمین امنیت اطلاعات و قابلیت‌های سفارشی‌سازی انعطاف‌پذیر - می‌توانیم به طور جامع به چالش‌های موجود در تلاش‌های تحول دیجیتال محلی بپردازیم."

آقای لو ون هوآن، معاون مدیر کل گروه G Solution، برای پرداختن به مشکل کارمندان دولت که مجبور به استفاده از چندین نرم‌افزار متفاوت هستند، پلتفرم دیجیتال Zwook را معرفی کرد. Zwook با پیروی از جهت‌گیری دیجیتالی شدن ادارات، یک تجربه بصری در پلتفرم‌های مختلف (وب/اپلیکیشن) و اتصال یکپارچه داده‌ها از سطح شهر به عموم مردم را فراهم می‌کند. به طور خاص، این پلتفرم امکان تعامل و پردازش همه وظایف را در یک صفحه واحد فراهم می‌کند و دستیاران مجازی هوش مصنوعی را به طور عمیق در کل گردش کار ادغام می‌کند. این امر به اطمینان از انتصاب فرد مناسب به شغل مناسب در زمان مناسب، بهینه‌سازی کارایی و به حداقل رساندن جلسات کمک می‌کند.

از دیدگاه مدیریت محلی، مدل هوشمند بخش/کمون، اثربخشی عملی خود را در بخش تان توآن تای اثبات کرده و در پنج بخش دیگر در استان دونگ تاپ در حال تکرار است. دانشیار توای نام از دانشگاه فناوری - دانشگاه ملی ویتنام، شهر هوشی مین، با بیان نظرات خود در مورد این مدل اظهار داشت: این مدل مردم‌محور است، جوامع را به هم متصل می‌کند، فرهنگ را به اشتراک می‌گذارد و گسترش می‌دهد، کشاورزی ۴.۰ و گردشگری را بر اساس فناوری‌های پیشرفته مانند اینترنت اشیا، کلان داده، هوش مصنوعی و نقشه‌برداری دیجیتال توسعه می‌دهد. راه‌حل‌های معمول عبارتند از: برنامه‌های کاربردی موبایل برای شهروندان؛ سیستم‌های دستیار هوش مصنوعی برای پشتیبانی از جستجو و هدایت رویه‌های اداری؛ سیستم‌های دوربین امنیتی مبتنی بر هوش مصنوعی؛ سیستم‌های نظارت بر محیط زیست؛ پخش هوشمند؛ روشنایی هوشمند؛ و سیستم‌های اطلاعات جغرافیایی و داده‌های بخش/کمون.
این پیشنهادها و مدل‌ها نه تنها رویکردهای عملی را باز می‌کنند، بلکه منابع مهمی را برای شهر کان تو فراهم می‌کنند تا به ترویج تحول دیجیتال جامع ادامه دهد و توسعه هماهنگ دولت دیجیتال، اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال را در مرحله جدید هدف قرار دهد.

متن و عکس‌ها: T. TRINH

منبع: https://baocantho.com.vn/tang-toc-chuyen-doi-so-xay-dung-nen-hanh-chinh-hien-dai-a205076.html