رقم نگران‌کننده فوق را آقای لی وان توان، مدیر دپارتمان امنیت اطلاعات (وزارت اطلاعات و ارتباطات) در جلسه عمومی کنفرانس و نمایشگاه بانکداری هوشمند ۲۰۲۴ که به طور مشترک توسط انجمن بانکداری ویتنام و IEC در ۲۹ اکتبر در هانوی برگزار شد، به اشتراک گذاشت.

بانکداری هوشمند امسال با شعار «شکل‌دهی آینده دیجیتال برای صنعت بانکداری: استراتژی‌های عملیاتی ایمن و پایدار» ، بر اهمیت اقدامات حفاظتی ایمنی و استراتژی‌های توسعه پایدار برای صنعت بانکداری تأکید دارد.

امنیت اطلاعات بانکی W-03 1.jpg
بانکداری هوشمند ۲۰۲۴ با شعار «شکل‌دهی آینده دیجیتال برای صنعت بانکداری: استراتژی عملیاتی ایمن و پایدار» برگزار می‌شود. عکس: تین لی

معاون رئیس بانک دولتی، فام تین دونگ، با اشاره به اینکه موضوع بانکداری هوشمند ۲۰۲۴ برای بانک‌ها بسیار کاربردی است، و همچنین به برخی نتایج برجسته در تحول دیجیتال صنعت اشاره کرد: اتصال و ادغام با بسیاری از واحدها، خطرات بزرگی را نیز برای بانک‌ها به همراه دارد.

به طور خاص، علاوه بر خطر ناامنی در صورت عدم دقت، خطر دیگر برای بانک‌ها این است که در صورت بروز مشکل در یکی از اجزای اکوسیستم، مجبور به توقف ارائه خدمات شوند.

امنیت اطلاعات بانکی W-04 1.jpg
آقای نگوین کواک هونگ گفت که در حال حاضر، بیش از ۳۷ میلیون مشتری اطلاعات بیومتریک خود را با موفقیت ثبت کرده‌اند که گامی رو به جلو برای کمک به محافظت از کاربران خدمات بانکی در برابر کلاهبرداری و تقلب است. عکس: تین لی

به گفته آقای نگوین کواک هونگ، نایب رئیس و دبیرکل انجمن بانک‌های ویتنام، صنعت بانکداری به شدت در حال تغییر است، از به‌کارگیری فناوری‌های جدید مانند هوش مصنوعی - هوش مصنوعی، بلاکچین، گرفته تا توسعه محصولات و خدمات مالی دیجیتال.

آمارها نشان می‌دهد که تا به امروز، بیش از ۸۷ درصد از بزرگسالان ویتنامی در یک بانک حساب پرداخت دارند؛ بسیاری از بانک‌ها بیش از ۹۵ درصد از تراکنش‌های خود را از طریق کانال‌های دیجیتال پردازش می‌کنند.

تغییرات مثبت در صنعت بانکداری نه تنها به بهبود بهره‌وری عملیاتی کمک می‌کند، بلکه فرصت‌های جدید زیادی را برای بانک‌ها در خدمت‌رسانی به مشتریان و بهبود تجربه کاربری ایجاد می‌کند.

آقای نگوین کواک هونگ گفت: «با این حال، علاوه بر فرصت‌ها، صنعت بانکداری با چالش‌های زیادی نیز روبرو است. رقابت در حال افزایش است، الزامات امنیت اطلاعات و رعایت مقررات قانونی سختگیرانه‌تر می‌شود.»

امنیت اطلاعات بانکی W-02 1.jpg
آقای لی وان توان گفت که در 10 ماه اول سال 2024، سیستم‌های فنی وزارت امنیت اطلاعات بیش از 220،000 گزارش کلاهبرداری آنلاین دریافت کرده‌اند. عکس: تین لی

لی وان توان، مدیر دپارتمان امنیت اطلاعات، با بحث از دیدگاه واحد مدیریت دولتی در حوزه امنیت اطلاعات شبکه، نظر خود را بیان کرد: سیستم تراکنش‌های آنلاین، شریان حیاتی اقتصاد دیجیتال است، حوادث و حملات سایبری به بخش بانکی می‌تواند عملیات اقتصاد و امنیت و ایمنی اجتماعی را تغییر داده و مختل کند.

بخش مالی و بانکی دو مسئولیت موازی بسیار مهم دارد، از جمله تضمین ایمنی و امنیت شبکه برای سیستم اطلاعاتی بخش بانکی، تضمین سیستم‌ها و تراکنش‌های ایمن و روان؛ و تضمین امنیت اطلاعات برای مشتریان و کاربران خدمات بانکی.

تضمین ایمنی و امنیت شبکه اکنون یک عامل اصلی و حیاتی برای وجود، اعتبار و رقابت‌پذیری بانک‌ها است.

آقای لی وان توان تأکید کرد : «تحول دیجیتال ملی به طور کلی و فرآیند تحول دیجیتال در بخش بانکی، اگر سیستم‌های اطلاعاتی امن نباشند، اگر مردم هنگام استفاده از خدمات دیجیتال و تراکنش‌های آنلاین احساس امنیت نکنند، قادر به توسعه و موفقیت نخواهند بود.»

امنیت اطلاعات بانکی W-1.JPG.jpg
آقای تریو مان تونگ، معاون مدیر دپارتمان A05 (راست) در جلسه گفتگوی بانکداری هوشمند 2204 به بحث پرداخت. عکس: تین لی

سرهنگ تریو مان تونگ، معاون مدیر اداره امنیت سایبری و پیشگیری از جرایم فناوری پیشرفته - A05 (وزارت امنیت عمومی)، در جلسه گفتگو اظهار داشت که در سال‌های اخیر، بسیاری از بانک‌ها به طور فعال اقداماتی را برای محافظت از مشتریان خود انجام داده‌اند، مانند بررسی پرونده‌ها و حساب‌های مشتریان خود که دارای خطرات بالقوه هستند.

با این حال، نماینده A05 همچنین گفت که در واقعیت، بازرسی‌ها نشان می‌دهد که هنوز بانک‌هایی وجود دارند که واقعاً به بررسی، ارزیابی و طبقه‌بندی مشتریان خود توجه نکرده‌اند تا به طور پیشگیرانه از خطرات برای کاربران خدمات خود جلوگیری کنند.

کارشناسان همگی معتقدند که در آینده، سیستم بانکی باید مقاومت خود را با امنیت و قابلیت‌های ایمنی جامع شبکه افزایش دهد تا بتواند در برابر حملات از داخل و خارج از سیستم مبارزه کند.

در عین حال، به بانک‌ها توصیه می‌شود که همچنان بر پیاده‌سازی راه‌حل‌هایی برای تضمین امنیت اطلاعات مشتریان، محافظت از کاربران در برابر خطرات امنیت اطلاعات و کلاهبرداری آنلاین تمرکز کنند.

نزدیک به ۵۰ بانک و موسسه مالی برای واکنش به حملات سایبری «تمرین» می‌کنند . رزمایش حمله و دفاع سایبری دفاع سایبری ۲۰۲۴ وزارت دفاع، فرصتی برای ۴۶ موسسه مالی و بانک است تا «تمرین» کنند و به بهبود ظرفیت واکنش به حملات سایبری پرسنل فناوری اطلاعات و امنیت اطلاعات کمک کنند.