آقای لی وان توان، مدیر بخش امنیت اطلاعات (وزارت اطلاعات و ارتباطات)، آمار نگران‌کننده‌ای را که در بالا ذکر شد، در جلسه عمومی کنفرانس و نمایشگاه بانکداری هوشمند ۲۰۲۴ که به طور مشترک توسط انجمن بانکداری ویتنام و IEC در ۲۹ اکتبر در هانوی برگزار شد، به اشتراک گذاشت.

مسابقه بانکداری هوشمند امسال با موضوع «شکل‌دهی آینده دیجیتال برای صنعت بانکداری: استراتژی‌های عملیاتی ایمن و پایدار»، بر اهمیت اقدامات ایمنی و استراتژی‌های توسعه پایدار برای بخش بانکداری تأکید دارد.

W-an toan thong tin nganh ngan hang 03 1.jpg
بانکداری هوشمند ۲۰۲۴ با شعار «شکل‌دهی آینده دیجیتال برای صنعت بانکداری: استراتژی‌های عملیاتی ایمن و پایدار» برگزار می‌شود. عکس: تین لی

معاون رئیس بانک دولتی ویتنام، فام تین دونگ، با اذعان به اینکه موضوع بانکداری هوشمند ۲۰۲۴ برای بانک‌ها بسیار کاربردی است و با برجسته کردن برخی نتایج برجسته در تحول دیجیتال صنعت، خاطرنشان کرد که اتصال و ادغام با بسیاری از نهادها، خطرات قابل توجهی را نیز برای بانک‌ها به همراه دارد.

به طور خاص، علاوه بر خطرات امنیتی در صورت عدم مدیریت دقیق، خطر دیگری که بانک‌ها را تهدید می‌کند، توقف ارائه خدمات در صورت بروز مشکل برای یکی از عناصر اکوسیستم است.

W-an toan thong tin nganh ngan hang 04 1.jpg
آقای نگوین کواک هونگ اظهار داشت که تقریباً 37 میلیون مشتری با موفقیت اطلاعات بیومتریک خود را ثبت کرده‌اند که گامی مهم در محافظت از کاربران خدمات بانکی در برابر کلاهبرداری و تقلب است. (عکس: تین لی)

به گفته آقای نگوین کواک هونگ، معاون رئیس و دبیرکل انجمن بانکداری ویتنام، صنعت بانکداری در حال گذار از یک تحول بزرگ است، از کاربرد فناوری‌های جدید مانند هوش مصنوعی (AI) و بلاکچین گرفته تا توسعه محصولات و خدمات مالی دیجیتالی.

آمارها نشان می‌دهد که تا به امروز، بیش از ۸۷ درصد از بزرگسالان ویتنامی در یک بانک حساب پرداخت دارند؛ بسیاری از بانک‌ها بیش از ۹۵ درصد از تراکنش‌های خود را از طریق کانال‌های دیجیتال پردازش می‌کنند.

تحولات مثبت در صنعت بانکداری نه تنها به بهبود بهره‌وری عملیاتی کمک می‌کند، بلکه فرصت‌های جدید زیادی را برای بانک‌ها در خدمت‌رسانی به مشتریان و بهبود تجربه کاربری ایجاد می‌کند.

آقای نگوین کوک هونگ گفت : «با این حال، در کنار فرصت‌ها، صنعت بانکداری با چالش‌های متعددی نیز روبرو است. رقابت در حال افزایش است و الزامات امنیت اطلاعات و رعایت مقررات قانونی سختگیرانه‌تر می‌شود.»

W-an toan thong tin nganh ngan hang 02 1.jpg
به گفته آقای لی وان توان، در 10 ماه اول سال 2024، سیستم‌های فنی اداره امنیت اطلاعات بیش از 220،000 گزارش کلاهبرداری آنلاین دریافت کرده‌اند. عکس: تین لی

لی وان توان، مدیر دپارتمان امنیت سایبری، از منظر یک آژانس مدیریت دولتی در حوزه امنیت سایبری اظهار داشت: سیستم‌های تراکنش آنلاین، شریان حیاتی اقتصاد دیجیتال هستند و حوادث و حملات سایبری به بخش بانکی می‌تواند عملکرد اقتصاد و امنیت و ایمنی اجتماعی را تغییر داده و مختل کند.

بخش مالی و بانکی دو مسئولیت موازی بسیار مهم دارد: تضمین امنیت سایبری برای سیستم‌های اطلاعات بانکی، تضمین عملکرد ایمن و روان این سیستم‌ها و تراکنش‌ها؛ و تضمین امنیت اطلاعات برای مشتریان و کاربران خدمات بانکی.

تضمین امنیت سایبری اکنون یک عنصر اصلی و حیاتی برای بقا، شهرت و رقابت‌پذیری بانک‌ها است.

آقای لی وان توان تأکید کرد: «تحول دیجیتال ملی به طور کلی، و تحول دیجیتال بخش بانکی به طور خاص، اگر سیستم‌های اطلاعاتی امن نباشند و اگر مردم در استفاده از خدمات دیجیتال و انجام تراکنش‌های آنلاین احساس امنیت نکنند، نمی‌توانند توسعه یابند یا موفق شوند.»

W-an toan thong tin nganh ngan hang 1.JPG.jpg
آقای تریو مان تونگ، معاون مدیر دپارتمان A05 (سمت راست)، در جلسه گفتگوی بانکداری هوشمند 2204 صحبت می‌کند. عکس: تین لی

سرهنگ تریو مان تونگ، معاون مدیر اداره امنیت سایبری و پیشگیری از جرایم فناوری پیشرفته - A05 (وزارت امنیت عمومی)، در سخنرانی خود در این جلسه گفتگو اظهار داشت که در سال‌های اخیر، بسیاری از بانک‌ها به طور فعال اقداماتی را برای محافظت از مشتریان خود انجام داده‌اند، مانند بررسی پایگاه مشتری خود برای شناسایی موارد و حساب‌هایی که خطرات بالقوه‌ای را ایجاد می‌کنند.

با این حال، نمایندگان A05 همچنین اظهار داشتند که بازرسی‌ها نشان داده است که برخی از بانک‌ها هنوز به طور واقعی بر بررسی، ارزیابی و طبقه‌بندی مشتریان خود تمرکز نکرده‌اند تا به طور پیشگیرانه از خطرات و ریسک‌ها برای کاربران خدمات خود جلوگیری کنند.

کارشناسان معتقدند که در آینده، سیستم‌های بانکی باید با قابلیت‌های جامع امنیت سایبری، تاب‌آوری خود را بیش از پیش افزایش دهند تا در برابر حملات از داخل و خارج سیستم مقاومت کنند.

همزمان، به بانک‌ها توصیه می‌شود که همچنان بر اجرای راه‌حل‌هایی برای تضمین امنیت اطلاعات مشتری، محافظت از کاربران در برابر خطرات امنیت اطلاعات و کلاهبرداری آنلاین تمرکز کنند.

نزدیک به ۵۰ بانک و موسسه مالی «نیروهای خود را برای واکنش به حملات سایبری آموزش می‌دهند» . رزمایش دفاع سایبری و دفاعی DF Cyber ​​Defense 2024 که به صورت زنده برگزار می‌شود، فرصتی برای ۴۶ موسسه مالی و بانک است تا «نیروهای خود را آموزش دهند» و به بهبود قابلیت‌های واکنش به حملات سایبری پرسنل فناوری اطلاعات و امنیت اطلاعات خود کمک کنند.