دستیار مجازی در خدمت دولت محلی دو سطحی: کارآمد، به موقع

VHO - از اول جولای، مدل دو لایه دولت محلی رسماً به بهره برداری رسیده است. برای خدمت به مردم و کارکنان و کارمندان دولت که پس از سازماندهی مجدد اداری مشغول به کار هستند، ارائه دهندگان فناوری، برنامه‌های هوش مصنوعی (AI) را معرفی کرده‌اند که ارزش‌های مؤثر و به موقع زیادی را به همراه دارند.

معرفی پلتفرم دستیار مجازی Rabi - ابزاری برای کمک به افراد در برقراری ارتباط با وزارتخانه‌ها، شعب و ادارات محلی.

دستیار هوش مصنوعی در مورد واحدهای اداری جدید پاسخ می‌دهد

خانم نگوین تی اوآنه، که در حال حاضر در شرکتی در منطقه مای دینه مشغول به کار است، گفت که پس از ادغام و تنظیم مرزهای اداری در سطوح استانی، شهری، کمونی و بخش، اطلاعات زیادی وجود داشت، بنابراین او اغلب از ابزار جستجوی دستیار هوش مصنوعی برای کسب اطلاعات در مورد مرزهای اداری جدید استفاده می‌کرد.

به گفته خانم اوآن، شما می‌توانید (از طریق رایانه، تلفن یا تبلت) به وب‌سایت https://tracuuphuongxa.trolyao.org/ دسترسی پیدا کنید. سپس، روی کادر گفتگو کلیک کنید و سوالی بپرسید، مثلاً: «گروه مسکونی شماره ۱۳، بخش مای دین ۲، ناحیه نام تو لیم اکنون به کدام واحد اداری تعلق دارد؟» بلافاصله، دستیار هوش مصنوعی پاسخ خواهد داد: «بر اساس مصوبه شماره ۱۶۵۶/NQ-UBTVQH۱۵ کمیته دائمی مجلس ملی در مورد ترتیب واحدهای اداری سطح کمون شهر هانوی در سال ۲۰۲۵، گروه مسکونی شماره ۱۳، بخش مای دین ۲، ناحیه نام تو لیم، پس از ادغام، بخش تو لیم، شهر هانوی است». به همین ترتیب، می‌توانید در مورد مرزهای اداری هر واحد یا محلی سوال کنید.

خانم اونه گفت: «به دلیل ماهیت کارم، اغلب از این اپلیکیشن استفاده می‌کنم و آن را بسیار راحت و کاملاً دقیق می‌دانم. افراد می‌توانند برای اطلاعات بیشتر درخواست دهند.»

اپلیکیشن فوق یک دستیار هوش مصنوعی است که از طریق وب برای جستجوی تمام اطلاعات مربوط به واحدهای اداری جدید برای همه افراد استفاده می‌شود، توسط گروه صنایع نظامی - مخابرات ( ویتل ) تحقیق و توسعه یافته و کاملاً رایگان ارائه شده است. در اینجا، اطلاعات مربوط به واحدهای اداری جدید شامل ۳۴ استان، شهر و ۳۳۲۱ بخش، بخش و منطقه ویژه به سرعت و با دقت جستجو خواهد شد.

به گفته نماینده ویتل، دستیار هوش مصنوعی بر روی پلتفرم مدل زبان ویتنامی که توسط ویتل توسعه داده شده است، ساخته شده است. این پلتفرم مدل را طراحی کرده و داده‌های آموزشی را از اسناد رسمی می‌گیرد، بنابراین هنگام جستجوی اطلاعات جدید در مورد سازمان‌های واحد اداری، دقت بالایی را به ارمغان می‌آورد.

یکی دیگر از برنامه‌هایی که اخیراً توسط انجمن ملی داده معرفی شده است، پلتفرم دستیار مجازی Rabbi است که به افراد کمک می‌کند تا با وزارتخانه‌ها، شعب و مناطق محلی ارتباط برقرار کنند. دستیار مجازی Rabbi در مرکز ملی داده مستقر شده است و در ابتدا به افراد در مورد مقررات مربوط به داده‌ها، پروژه 06، فناوری دیجیتال ، تحول دیجیتال ویتنام و تجربیات تحول دیجیتال برخی از کشورهای جهان پاسخ می‌دهد. Rabbi همچنین به تدریج دانش خود را گسترش خواهد داد تا اطلاعاتی در مورد خدمات عمومی، جرایم سایبری، فرآیندها و رویه‌های تدارکات، سرمایه‌گذاری عمومی، فرهنگ، گردشگری و بسیاری از زمینه‌های دیگر ارائه دهد...

به گفته تأمین‌کنندگان، ادغام و سازماندهی مجدد واحدهای اداری، اگرچه با دقت آماده شده است، اما همچنان می‌تواند در جستجوی اطلاعات با مشکلاتی مواجه شود. بنابراین، محصولات هوش مصنوعی که بلافاصله پس از سازماندهی مجدد واحدهای اداری به کار گرفته می‌شوند، تعهد به مشارکت در تحول کشور به سمت یک مدیریت عمومی شفاف و مؤثر را نشان می‌دهند.

دستیار مجازی به مقامات و کارمندان دولت کمک می‌کند تا وظایف خود را جستجو کنند

در کنار روند مداوم ساده‌سازی دستگاه، این یک واقعیت است که حجم کار در وزارتخانه‌ها، شعب و ادارات محلی به دلیل گسترش دامنه مدیریت در حال افزایش است. علاوه بر این، هنگامی که مدل حکومت محلی دو سطحی رسماً عملیاتی شود، حدود ۱.۵ میلیون کادر و کارمند دولت در سطوح کمون، بخش، استان و شهر در سراسر کشور وارد مرحله کاری جدیدی با مقررات جدید بسیاری خواهند شد. این امر مستلزم جستجوی اطلاعات و اطمینان از استقرار سریع و بی‌درنگ کارها است...

در مواجهه با این واقعیت‌ها، علاوه بر حمایت از مردم، برنامه‌های دستیار مجازی نقش مهمی در پشتیبانی از کارکنان و کارمندان دولت ایفا می‌کنند.

دستیار مجازی برای کارمندان دولت، که توسط Viettel AI تحت نظر گروه Viettel تحقیق و توسعه داده شده است، به پاسخگویی به سوالات مربوط به تمرکززدایی، تفویض اختیار و تقسیم اختیارات بین دولت و مقامات محلی در ۲ سطح کمک کرده است. بر اساس داده‌های استاندارد شده از ۲۸ فرمان که ۱۹ حوزه را پوشش می‌دهند، دستیار مجازی برای کارمندان دولت می‌تواند از جستجوی ۲۷۰۰ وظیفه پشتیبانی کند. کاربران فقط باید یک سوال را تایپ کنند (در رایانه، تلفن، تبلت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته)، سیستم بلافاصله پاسخی ارائه می‌دهد.

نماینده‌ی Viettel AI در مورد تفاوت موتورهای جستجو اشاره کرد که اگر کاربران در مورد مسئولیت‌های سطح کمون در مدیریت واکسیناسیون محلی جستجو کنند، استفاده از موتورهای جستجو نزدیک به ۲ میلیون نتیجه با محتوای بسیار متفاوت، بدون پاسخ‌های واضح و دقیق مطابق با مقررات قانونی، ارائه می‌دهد؛ اما با دستیاران مجازی برای مقامات و کارمندان دولت، آن‌ها پاسخ‌هایی ارائه می‌دهند که با شواهد اسناد قانونی مربوطه متمرکز شده‌اند.

طبق گفته انجمن ملی داده‌ها، دستیار مجازی ربی با سیستم‌های داده ادغام می‌شود، به طوری که دستیاران مجازی وزارتخانه‌ها و شعب می‌توانند به پلتفرم ربی متصل شوند، سپس ربی می‌تواند از این دستیاران مجازی برای پاسخگویی به افراد استفاده مجدد کند. به عبارت دیگر، دستیار مجازی ربی یک مخزن متمرکز از تمام دانش دستیاران مجازی (از وزارتخانه‌ها و شعب) است، یک دستیار مجازی "یک مرحله‌ای" که به طور خودکار افراد را به فرد مناسب، مکان مناسب هدایت می‌کند.

علاوه بر کاربرد در مرکز داده ملی، دستیار مجازی ربی عملاً در بسیاری از بخش‌ها و زمینه‌ها مانند وزارت اطلاعات و ارتباطات، که اکنون وزارت علوم و فناوری است، به کار گرفته شده است؛ دستیار مجازی برای خدمات عمومی، دستیار مجازی برای سطح وزارتخانه، دستیار مجازی در آموزش، دستیار مجازی در زمینه‌های فرهنگ و گردشگری.

بنابراین، دستیاران مجازی نه تنها به عنوان یک ابزار جستجو، بلکه به عنوان یک پلتفرم باز برای مدیریت الکترونیکی نقش مهمی ایفا می‌کنند و اکوسیستمی از ابزارهای دیجیتال را برای وظایف اداری، به سمت ایجاد یک سرویس عمومی هوشمند، شفاف و مؤثر، آغاز می‌کنند.

به گزارش VIET NGA / روزنامه هانوی موی

لینک به مقاله اصلی

منبع: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/tro-ly-ao-phuc-vu-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-hieu-qua-kip-thoi-150866.html