پیری و دغدغههای بیشمار.
پس از تشخیص سندرم آلزایمر، زندگی هان دینگرونگ ۷۶ ساله که در چونگکینگ چین زندگی میکند و فرزندانش کاملاً دگرگون شد. این بیماری ویرانگر باعث شد که او کنترل رفتار خود را از دست بدهد، دائماً وسایل را خرد میکرد و حتی هر زمان که دو دخترش سعی میکردند او را حمام کنند، به آنها حمله میکرد.
تانگ تائو، یکی از دو دختر، با اشک از آن بحران یاد کرد: «خانواده من در مجموع چهار پرستار استخدام کرد. اما هر کسی که میآمد فقط میتوانست چند روز دوام بیاورد و قبل از اینکه از ترس فرار کند، چون فشار خیلی زیاد بود. در آن زمان، ما واقعاً به بنبست رسیده بودیم و خسته شده بودیم.»
تانگ تائو که نمیتوانست شغلش را ترک کند و 24 ساعته و 7 روز هفته آنجا باشد و نمیخواست مادرش را در موقعیتی خطرناک تنها بگذارد، ناچاراً برای کمک به رسانههای اجتماعی روی آورد. در اپلیکیشن شیائوهونگشو، او بهطور اتفاقی به حسابی به نام «مدیر مراقبت از سالمندان جیوجیو» برخورد کرد که قول میداد به خانوادهها کمک کند «راهکارهای مراقبتی مناسب پیدا کنند». پس از پرداخت هزینه مشاوره اندک 99 یوان (تقریباً 300000 دونگ ویتنامی)، همان شب، تانگ تائو یک برنامه دقیق دریافت کرد که مزایا و معایب پنج خانه سالمندان در منطقه او را که به بهترین وجه با شرایط مادرش مناسب بودند، شرح میداد.
در فوریه ۲۰۲۵، پس از یک هفته اقامت آزمایشی مادرشان در مرکز توصیهشده، تانگ تائو و خواهرش میدانستند که تصمیم درستی گرفتهاند. هزینه اولیه بالاتر بود، اما به لطف یارانههای تأمین اجتماعی دولت برای سالمندان بیمار، مبلغ واقعی که خانواده باید از جیب خود پرداخت میکردند تنها ۴۸۰۰ یوان بود که معادل حدود ۱۷ میلیون دونگ ویتنامی در ماه است. در عوض، مادرشان در محیطی تمیز و بدون بو مراقبت دریافت کرد و از همه مهمتر، کادر پزشکی با احترام و درک با او رفتار کردند.
تانگ تائو به اشتراک گذاشت: «پیش از این، مفهوم مدیریت مراقبت از سالمندان اصلاً وجود نداشت. اگر میخواستید خانه سالمندانی پیدا کنید، فقط میتوانستید از آشنایان بپرسید و اطلاعات کمیاب و مبهم بود. این حرفه مانند یک دلال املاک ظهور کرد. آنها به نیازهای واقعی شما گوش میدهند و سپس مناسبترین گزینهها را به شما پیشنهاد میدهند.»
ظهور حرفه «دلال خانه سالمندان».
داستان خانواده تانگ تائو منحصر به فرد نیست. تا پایان سال ۲۰۲۵، چین بیش از ۳۲۳ میلیون نفر ۶۰ سال به بالا خواهد داشت که تقریباً یک پنجم کل جمعیت کشور را تشکیل میدهد. به ویژه در کلانشهرهایی مانند شانگهای، این رقم به ۳۷.۶ درصد میرسد. این موج پیری با ورود اولین نسل از تک فرزندان حاصل از سیاست تنظیم خانواده به میانسالی همزمان است. آنها بار اقتصادی بزرگ کردن فرزندان خود را به دوش میکشند و در عین حال از هر دو والدین مراقبت میکنند، بدون اینکه خواهر و برادری داشته باشند تا مسئولیتها را به اشتراک بگذارند.
میزان اشغال تختها در خانههای سالمندان چین بیش از ۵۰ درصد نیست.
آمارها نشان میدهد که اگرچه چین تا پایان سال ۲۰۲۴، ۴۰ هزار خانه سالمندان ثبتشده با بیش از ۵ میلیون تخت داشت، اما نرخ اشغال این خانهها کمتر از نصف بود. این پارادوکس از بازار آشفته ناشی میشود. در میان انبوهی از اطلاعات در مورد قیمتها، کیفیت خدمات و امکانات، خانوادهها کاملاً گم شدهاند. این امر زمینه مساعدی را برای رونق گرفتن «دلالان خانه سالمندان» مانند جیو جیو ایجاد میکند.
جیو جیو، که نام واقعیاش هه رنمی است، در حال حاضر صاحب یک کانال دویین (تیکتاک چینی) با ۱۸۰۰۰ دنبالکننده در چونگکینگ است. او هر ماه تقریباً ۵۰۰ درخواست مشاوره از مکانهای مختلف دریافت میکند. کار روزانه او شامل بازدید شخصی از خانههای سالمندان، استفاده از دوربین فیلمبرداری برای بازرسی هر گوشه و کنار، از لابی اصلی و اتاق خوابها گرفته تا سرویس بهداشتی، بررسی نردههای ضد لغزش؛ ارزیابی رژیم غذایی، تواناییهای کادر پزشکی حاضر در محل و هزینه کلی است.
هه رنمی برای رسیدن به این شغل، سفری طولانی و دشوار را پشت سر گذاشته است. او که اصالتاً اهل صنعت طراحی است، به عنوان مدیر بازرگانی کار میکرد و هشت سال را در آموزش کودکان خردسال گذراند تا اینکه نقش مدیر بازاریابی یک خانه سالمندان بزرگ را بر عهده گرفت. پس از آنکه به دلیل مشغله زیاد فرزندانشان شاهد حوادث غمانگیز زیادی برای سالمندان در خانه بود، در سال ۲۰۲۱ فروشگاهی را افتتاح کرد که تجهیزات تخصصی برای سالمندان عرضه میکرد و پس از قبولی در آزمونهای صدور گواهینامه ارزیابی دولتی و مددکاری اجتماعی، رسماً به مدیریت مراقبتهای حرفهای روی آورد.
هی رنمی نظرات خود را در مورد حرفهاش به اشتراک گذاشت: «این یک ایده خودجوش نبود، بلکه نتیجه سالها مشاهده بود. من متوجه شدهام که خانوادهها همیشه هنگام مواجهه با انتخابهای مراقبتی تحت فشار روانی زیادی هستند. آنها فاقد اطلاعات هستند و از گرفتن تصمیمات اشتباهی که میتواند به والدینشان آسیب برساند، میترسند.»
خانم هی رنمی در سال ۲۰۲۵ از یک خانه سالمندان در منطقه یوبی، چونگکینگ بازدید میکند. عکس از خانم هی رنمی.
در حال حاضر، هی رنمی با ۲۰۰ خانه سالمندان در چونگکینگ همکاری میکند. او به عنوان یک فیلتر اطلاعاتی مستقل عمل میکند. این رابطه به نفع هر سه طرف است: خانوادهها مراقبت امن و مطمئنی پیدا میکنند؛ خانههای سالمندان مشکل یافتن مشتری را حل میکنند؛ و کارگزار پس از یک تراکنش موفق، تقریباً ۲۰٪ از هزینههای ماه اول خانه سالمندان را به عنوان کمیسیون دریافت میکند.
خانم ژو ژومی، مدیر خانه سالمندان کانگیی یییوان (مرکزی بزرگ با بیش از ۴۰۰ تخت در چونگکینگ)، تأیید کرد: «از زمان همکاری با هی رنمی در پایان سال ۲۰۲۲، او ما را به بیش از ۱۸۰ مشتری بالقوه معرفی کرده است که از این تعداد، بیش از ۵۰ نفر تصمیم به نقل مکان دائمی گرفتهاند. این یک کانال بازاریابی بسیار مؤثر و مقرونبهصرفه است.»
فشار نامرئی پشت برچسب «شغل آسان، درآمد بالا»
نه تنها در چونگکینگ، بلکه در چانگشا (هونان) نیز حرفه مدیریت و مراقبت از سالمندان رونق دارد. خانم یانگ یانگ (۳۷ ساله)، که مدت زیادی در آنجا کار کرده است، اظهار داشت که مراجعین او اکثراً جوانانی هستند که در آستانه ورشکستگی قرار دارند.
خانم یانگ توضیح داد: «بسیاری از مردم، کودکان را به خاطر سپردن والدینشان به خانههای سالمندان به عنوان فرزندخوانده مورد انتقاد قرار میدهند. اما در واقعیت، خانوادههایی هستند که با وجود بودجه کم، هنوز هم باید برای پرداخت هزینههای خانههای سالمندان تلاش کنند. زیرا اگر این کار را نکنند، مجبور میشوند شغل خود را برای مراقبت از والدینشان ترک کنند و سپس کل سیستم خانواده از هم میپاشد. آنها چاره دیگری ندارند.»
تصاویری از پستهای شبکههای اجتماعی مرتبط با حرفه مدیریت خدمات مراقبت از سالمندان. منبع: شیائوهونگشو.
رونق این حرفه پیامدهای منفی نیز به همراه داشته است، به طوری که پستهای متعددی در رسانههای اجتماعی این شغل را «عاشقانه» جلوه داده و آن را به «حرفهای شیک با درآمد هنگفت و راهی سریع برای تغییر زندگی» تبدیل کردهاند. بسیاری از جوانان با نگرشی سطحی به سمت یادگیری و کار در این حرفه هجوم میآورند.
با این حال، خانم یانگ تأکید کرد: «این حرفه نیاز به پشتکار طولانی مدت و دلسوزی فراوان برای سالمندان دارد. هیچ راه میانبری برای کسانی که فقط میخواهند برای کسب درآمد در وب پرسه بزنند، وجود ندارد.»
مرز بین ارائه کمک و فروش اطلاعات بسیار باریک است.
اگرچه پیشبینی میشود تقاضا برای کارگزاران خانه سالمندان در چین همچنان رو به افزایش باشد، اما پیشگامانی مانند هه رنمی در برابر وسوسههای تحریف این حرفه هوشیار هستند. او با راهاندازی یک برنامه آموزشی سراسری و ایجاد یک شبکه بین شهری، گسترش خود را آغاز کرده است، اما همیشه به یک اصل اساسی پایبند است.
خانم هی تأکید کرد : «اگر میخواهیم این حرفه پابرجا بماند و مورد احترام جامعه قرار گیرد، باید همیشه در کنار خانوادههای بیماران باشیم و نیازهای آنها را در اولویت قرار دهیم. ما کاملاً باید از تبدیل شدن به واسطههایی که فقط برای سود، اطلاعات را خرید و فروش میکنند، اجتناب کنیم.»
یک زن مسن در سال ۲۰۲۵ در خانه سالمندانی در جینهوا، استان ژجیانگ، در حال نواختن کیبورد است. عکس: Duong My Thanh/VCG
علاوه بر این، او رک و پوست کنده به محدودیتهای واسطه بودن برای پیدا کردن همسر اعتراف کرد: «ارزش اصلی یک خانه سالمندان در کیفیت مراقبت و فداکاری کادر پرستاری آنجا نهفته است، نه در تبلیغات یا ویدیوهای من. من نمیتوانم ماهیت یک مرکز را تغییر دهم؛ من فقط میتوانم به خانوادهها کمک کنم تا اطلاعات کافی را برای تصمیمگیری آگاهانه جمعآوری کنند.»
در نهایت، آنچه این مراقبان را در این حرفه نگه میدارد، نه تنها درآمد، بلکه ارزش انسانی است که برای جامعه به جا میگذارند. پیامهای تشکر از کودکانی که در دوردست زندگی میکنند و عکسهایی که لبخندهای آرام سالمندان را در سالهای پایانی عمرشان به تصویر میکشد، منابع ارزشمندی از حمایت عاطفی هستند. در یک جامعه مدرن، آشفته و تنها، آنها به ترمیم تکههای شکسته کمک میکنند و به بسیاری از خانوادههای تکسرپرست اجازه میدهند تا راه خود را به مسیر صلحآمیز بازگردانند.
منبع: https://phunuvietnam.vn/trung-quoc-nghe-moi-gioi-vien-duong-lao-len-ngoi-238260521124953399.htm
نظر (0)