چرا هنوز این همه سیم کارت ثبت نشده وجود دارد؟

اخیراً، بسیاری از مشترکین تلفن همراه از تماس‌های تلفنی مزاحم، از جمله اعلان‌هایی مبنی بر مسدود شدن سیم‌کارت‌هایشان در صورت عدم رعایت دستورالعمل‌ها و کلاهبرداری‌ها و مزاحمت‌ها از شماره‌هایی که قبلاً به عنوان "سیم‌کارت‌های ناخواسته" شناخته می‌شدند، ابراز نارضایتی کرده‌اند. این سؤال مطرح می‌شود: چرا طبق اطلاعات قبلی اپراتورهای شبکه تلفن همراه، پس از 31 مارس 2023، اشتراک‌های تلفن همراه تحت نام مالک مدیریت می‌شوند و مشکل "سیم‌کارت‌های ناخواسته" از بین می‌رود، اما در واقعیت، این شماره‌ها هنوز هم فراوان هستند؟

سیم‌کارت‌های ثبت‌نشده ریشه بسیاری از مشکلات هستند، زیرا بسیاری از افراد بدخواه از آنها برای آزار و اذیت، مزاحمت، کلاهبرداری و حتی «شکنجه» یا «ترور» کاربران تلفن سوءاستفاده می‌کنند. با به‌روزرسانی اخیر اطلاعات، خواسته مشترک همه کاربران مخابرات این است که اپراتورهای شبکه، سیم‌کارت‌های ثبت‌نشده را به‌طور قاطع و مؤثر حذف کنند.

بر این اساس، پس از ۳۱ مارس ۲۰۲۳، تماس‌های خروجی مشترکین تلفن همراه که اطلاعات نادرست یا متناقضی در پایگاه داده ملی جمعیت دارند، مسدود شده و به دنبال آن تماس‌های دوطرفه مسدود خواهد شد. در صورت عدم به‌روزرسانی اطلاعات مشترکین برای مدیریت افزایش سیم‌کارت‌های ثبت‌نشده، خدمات یک‌طرفه و دوطرفه آنها به حالت تعلیق درآمده و قراردادشان فسخ می‌شود. با این حال، تا به امروز، سیم‌کارت‌های ثبت‌نشده همچنان در حال افزایش هستند و اپراتورهای شبکه تلفن همراه هیچ اقدامی یا مسئولیتی در این زمینه بر عهده نگرفته‌اند.

سیم‌کارت‌های ثبت‌نشده همچنان کاربران را آزار می‌دهند. عکس: KK

خانم MT (بخش ۵، شهر باک لیو ) تعریف کرد که در طول استراحت ناهار، از یک شماره ناشناس با او تماس گرفته شد که به او اطلاع می‌داد تلفنش برای تماس‌های ورودی و خروجی مسدود خواهد شد و از او دستورالعمل‌هایی می‌خواست. تماس‌گیرنده همچنین ادعا کرد که این شماره، شماره خدمات مشتریان Vinaphone است و تماس‌ها فقط خروجی هستند. او که از این موضوع ناراحت شده بود، برای شکایت تماس گرفت، اما به او گفته شد که این شماره از مرکز خدمات مشتریان نیست و آنها نمی‌توانند هیچ مشکلی را حل کنند و فقط به او دستورالعمل‌هایی در مورد نحوه مسدود کردن شماره دادند. خانم MT با ابراز ناامیدی گفت که در نهایت، این مشترکین مخابرات هستند که باید خودشان این شماره‌های مزاحم را مسدود کنند، بدون اینکه بتوانند درخواستی داشته باشند و به نظر نمی‌رسد ارائه دهنده شبکه کاری برای حل مشکل سیم‌کارت‌های مزاحم انجام دهد!

مشابه سایر ارائه دهندگان شبکه، بسیاری از مشتریان نیز تماس‌های کلاهبرداری مبنی بر مسدود شدن سرویس خود دریافت کرده‌اند. برخی حتی تهدید به اخاذی، اخطار بدهی‌های معوق یا گزارش تخلفات رانندگی شده‌اند... و ردیابی صاحبان این شماره تلفن‌ها همچنان حل نشده است و باعث ناامیدی زیادی برای کاربران شده است.

سیاست استانداردسازی اطلاعات مشترکین تلفن همراه برای حذف پیام‌های اسپم، تماس‌ها و کلاهبرداری‌های تلفنی، حمایت عمومی زیادی را به خود جلب کرده است. با این حال، اگرچه استانداردسازی تقریباً کامل شده است، مشکل سیم‌کارت‌های ثبت نشده همچنان پابرجاست. پس نقاط ضعف کجاست؟ پاسخ قطعاً نمی‌تواند صرفاً از جانب کاربران باشد. تصور می‌شود که علاوه بر همکاری مشترکین، اپراتورهای شبکه تلفن همراه باید در مدیریت و غیرفعال کردن سیم‌کارت‌های ثبت نشده قاطع‌تر باشند. اگر اپراتورهای شبکه، سیم‌کارت‌های ثبت نشده را به طور کامل مدیریت کنند و واقعاً متعهد به انجام صحیح آن باشند، سیم‌کارت‌های ثبت نشده نمی‌توانند وجود داشته باشند.

کیم کیم

لینک منبع