هواپیمایی ویتنام منوی غذا و نوشیدنی پروازهایش را دیجیتالی می‌کند

از اول نوامبر ۲۰۲۳، هواپیمایی ویتنام رسماً منوی غذا و نوشیدنی را در پروازهای داخلی و بین‌المللی دیجیتالی کرد و به تدریج جایگزین منوی کاغذی سنتی شد. استفاده از روش جدید خدمات منو در راستای جهت‌گیری تحول دیجیتال است و تجربه مشتری را بهبود می‌بخشد؛ در عین حال، اهداف توسعه پایدار را که هواپیمایی ویتنام سال‌هاست تعیین کرده است، تثبیت و حفظ می‌کند. بر این اساس، منوی هر پرواز در وب‌سایت www.vietnamairlines.com و برنامه تلفن همراه هواپیمایی ویتنام منتشر خواهد شد و به مسافران امکان دسترسی و مشاهده مستقیم یا ذخیره در دستگاه‌های شخصی خود را می‌دهد. ۷ روز قبل از پرواز، سیستم دعوت‌نامه‌ای برای جستجوی منو از طریق پیامک و ایمیل برای مشتریان ارسال می‌کند تا به راحتی بتوانند آن را دنبال کنند. در عین حال، در هر پرواز، مسافران همچنان می‌توانند با اسکن کد QR ارائه شده در مجله هریتیج قبل از برخاستن هواپیما، منو را جستجو کنند. آقای دانگ آنه توآن، معاون مدیر کل هواپیمایی ویتنام، گفت: «به‌کارگیری فناوری در خدمات منو، روندی اجتناب‌ناپذیر از عصر دیجیتال است. به‌ویژه برای یک شرکت پیشگام در توسعه پایدار هوانوردی مانند هواپیمایی ویتنام، این تغییر همچنین مسئولیت هواپیمایی را در قبال فعالیت‌های حفاظت از محیط زیست نشان می‌دهد. هواپیمایی ویتنام از طریق تبدیل منوی دیجیتال، قصد دارد تأثیر هر مرحله از عملیات پرواز را بر محیط زندگی به حداقل برساند.» هواپیمایی ویتنام قبل از اعمال تحول دیجیتال در منوهای غذا و نوشیدنی، هر ۲ ماه یکبار منوهایی را برای پروازهای بین‌المللی و هر ۱ ماه یکبار برای پروازهای داخلی بین هانوی و هوشی مین سیتی چاپ می‌کرد. پس از پایان این چرخه، منوها دور ریخته شده و با منوهای جدید جایگزین می‌شوند. تخمین زده می‌شود که توقف ارائه منوهای کاغذی به تنهایی برای مسیر هانوی - هوشی مین سیتی می‌تواند تا ۲.۵ تن کاغذ باطله در سال را محدود کند. دیجیتالی کردن منوی غذا و نوشیدنی در پروازها، فعالیتی در چارچوب استراتژی توسعه پایدار هواپیمایی ویتنام است. پیش از این، مجموعه‌ای از پروژه‌ها در چارچوب این استراتژی توسط هواپیمایی اجرا شده است، که معمولاً شامل کاهش میلیون‌ها تن نایلون مورد استفاده در هر سال برای اقلام هواپیما می‌شود. استفاده از اپلیکیشن خواندن روزنامه الکترونیکی PressReader به جای روزنامه‌های کاغذی برای صرفه‌جویی در ۳۶.۷ تن زباله و ۲.۳ میلیون تن سوخت سالانه؛ همکاری با سازمان VietHarvest برای اهدای وعده‌های غذایی به خطوط هوایی... نکته قابل توجه این است که خطوط هوایی ویتنام همچنین دومین «چالش پرواز پایدار» را که توسط اتحاد Skyteam با ابتکاراتی برای منافع زیست‌محیطی آغاز شده بود، به پایان رسانده است. اخیراً، خطوط هوایی ویتنام با ارائه مجموعه‌ای جامع از راه‌حل‌ها برای محدود کردن زباله در پروازها (پروژه جامع پیشگیری از دفن زباله)، به عنوان «خط هوایی با قوی‌ترین راه‌حل توسعه پایدار» (Boldest Move) مورد تقدیر قرار گرفت. طبق آمار، به لطف به‌کارگیری این گروه از راه‌حل‌ها، پس از ۶ ماه گذشته، خطوط هوایی ویتنام ۴۸.۹ تن زباله را از محیط زیست «نجات» داده است.