ویتل از مشتریان خود در منطقه‌ی نگ آن که به دلیل سیل در محاصره قرار گرفته است، برای حفظ ارتباط پشتیبانی می‌کند.

(Chinhphu.vn) - بعدازظهر ۲۴ جولای، شرکت مخابرات ویتل اعلام کرد که به تازگی واریز پول به حساب‌های ۳۱۰۰۰ مشتری در مناطق سیل‌زده در نِگه آن را برای حفظ ارتباط در مواقع اضطراری به پایان رسانده است.

نیروهای فنی ویتل آماده پاسخگویی به اطلاعات هستند. عکس: ویتل

بر این اساس، به هر مشتری 20،000 دانگ ویتنامی برای تماس، پیامک و دسترسی به داده‌ها داده می‌شود.

پیش از این، شرکت ویتل تلکام به سرعت سیاست‌هایی را برای پشتیبانی از نزدیک به ۴ میلیون مشتری در مناطقی که پیش‌بینی می‌شود تحت تأثیر طوفان ویفا قرار گیرند، اجرا کرد. این سیاست‌ها شامل موارد زیر است: طرح تشویقی شارژ کارت با ۲۰٪ هزینه استفاده از داده، تعویق مسدود کردن و کاهش هزینه‌ها، و معرفی بسته‌های ترجیحی مناسب برای کمک به مشتریان در حفظ ارتباطات ارتباطی در طول طوفان.

نماینده‌ی ویتل تلکام تأیید کرد: «ما به بررسی و صدور فوری سیاست‌های مناسب مراقبت و پشتیبانی از مشتری برای همراهی با مردم در مناطق فاجعه‌زده ادامه خواهیم داد.»

رومینگ آزاد به شبکه ویتل در ۲۷ بخش دورافتاده

به دلیل تأثیر طوفان ویفا، باران شدید در منطقه‌ای وسیع و بالا آمدن آب سیل، هزاران خانه در شهرستان‌های مرز نِگه آن به شدت دچار آبگرفتگی و قطع ترافیک شدند.

پهپادها می‌توانند از ارتفاع صدها متر، منطقه‌ای با شعاع ۶ کیلومتر را پوشش دهند - عکس: ویتل

تحت نظارت وزارت علوم و فناوری ، از ۲۳ جولای، شرکت شبکه ویتل رومینگ را فعال کرده و امواج مخابراتی را به هم متصل می‌کند تا کاربران همه شبکه‌ها بتوانند از طریق امواج ویتل در مناطق دورافتاده با هم ارتباط برقرار کنند. به طور خاص، ویتل رومینگ را در ۱۶ بخش در منطقه مرزی نِگه آن (Nghe An) فعال کرده است و امروز (۲۴ جولای) به اضافه کردن ۱۱ بخش دیگر ادامه داده و تعداد کل بخش‌های رومینگ شده در شبکه ویتل را به ۲۷ رسانده است و تضمین می‌کند که مشترکین تلفن همراه در این مناطق اساساً عملیات خود را حفظ کرده و نیازهای ارتباطی برای کارهای نجات را برآورده می‌کنند.

علاوه بر این، شرکت Viettel Network راهکاری برای استفاده از پهپادها همراه با پخش ماهواره‌ای آماده کرده است. پهپادها در ارتفاع صدها متری پرواز می‌کنند و با ایجاد یک منطقه پوشش به شعاع ۶ کیلومتر، می‌توانند در شرایطی که جاده‌ها خلوت هستند و وسایل نقلیه پخش نمی‌توانند به آنجا برسند، به مناطق سیل‌زده، رانش زمین یا مناطق کوهستانی دسترسی پیدا کنند و ارتباط روان را برای خدمت‌رسانی به عملیات جستجو و نجات و مردم در این منطقه تضمین کنند.

ویتل همچنین صدها تیم نجات اطلاعاتی را برای پشتیبانی از استان‌های آسیب‌دیده از بلایای طبیعی، رسیدگی به مشکلات مشترکین اینترنت پرسرعت ثابت و تعمیر ژنراتورها بسیج کرد. در عین حال، منابع نجات اطلاعاتی را نیز برای هر موقعیتی آماده نگه داشت.

تن

منبع: https://baochinhphu.vn/viettel-ho-tro-khach-hang-tai-nghe-an-bi-co-lap-do-lu-lut-duy-tri-lien-lac-102250724205656791.htm