از سوگند عضویت در حزب تا وعده به مشتری

سفرِ

اعضای جوان حزب «چراغ ایده‌آل » را حمل می‌کنند

در هر فردی یک «نور هدایت» وجود دارد که می‌تواند یک رویا یا یک باور باشد. رفیق نگوین تات توان، دبیر هسته حزبی شماره ۱، رئیس دپارتمان مدیریت ریسک BIDV Ha Long، می‌داند که این نور نه تنها مسیر خودش را هدایت می‌کند، بلکه به شعله‌ای کوچک تبدیل می‌شود که قلب همکاران، مشتریان و نسل جوان را در مسیر خدمت به مردم روشن می‌کند. او و هیئت مدیره از زمان تأسیس شعبه در سال ۲۰۱۵، زمانی که مشکلات زیادی وجود داشت، در این شعبه بوده‌اند و هم امکانات فیزیکی را ساخته‌اند و هم افراد را. هر پرونده، هر شماره، هر تصمیم با دقت بررسی می‌شود زیرا برای بانکداران، اعتماد مشتری ارزشمندترین دارایی است.

در سال ۲۰۱۰، زمانی که او در حزب بود، سوگند «وفاداری مطلق به آرمان‌های حزب، اولویت دادن به منافع میهن و مردم» هنوز در گوش‌هایش طنین‌انداز بود. کار در بانک، انجام کار خدماتی است و خدمت باید از قلبی پاک سرچشمه بگیرد. بنابراین، هر تحلیل، هر امضا بر اساس بنیان اخلاقی یک عضو حزب است. کار در بانک، کار با مردم است و مردم همیشه ایمان دارند، بنابراین رفیق نگوین تات توان اغلب به برادرانش در سلول حزب می‌گفت: «حزب نه تنها در قطعنامه، بلکه باید در هر عمل، هر لبخند، هر کلمه با مشتریان باشد». زیرا برای یک عضو حزب، خدمت به مردم امروز به معنای خدمت به مشتریان با تمام وجود است.

آتش ادامه دارد

اگر رفیق نگوین تات توان آتشی بود که از روزهای سخت روشن شد، نسل جوان امروز به روش خود روشن می‌شود: مدرن، پویا اما همچنان درخشان. من هوانگ تائو چی هستم، عضو جوان حزب که به تازگی به کار در BIDV Ha Long بازگشته‌ام. از زمانی که دانشجوی دانشگاه اقتصاد ملی بودم، آرزو داشتم در صفوف حزب قرار بگیرم و برای جامعه زندگی کنم. در ۱۳ آگوست ۲۰۲۲، به حزب پذیرفته شدم. در اتاق کوچکی در مدرسه، زیر پرچم ملی، سوگند یاد کردم: "این سوگند را تا آخر عمر با خود داشته باشم تا صادقانه، مفید و همیشه برای مردم زندگی کنم".

یک سال بعد، وقتی لباس BIDV Ha Long را پوشیدم، با افتخار به وطنم خدمت کردم و سوگند خود را از طریق کار روزانه‌ام انجام دادم. من این آموزه را درک کردم: "کار بانکی کار اعتماد است." و من هر روز با صداقت، لبخند و کار متعهدانه و دقیق، این اعتماد را ایجاد کرده‌ام. من معتقدم که اگر نسل رفیق نگوین تات توان پیشگام بودند، نسل من کسانی خواهند بود که آتش را روشن نگه می‌دارند و آرمان‌های حزب را در دوران تحول دیجیتال روشن می‌کنند. فناوری می‌تواند شیوه کار را تغییر دهد، اما نمی‌تواند قلب خدمتگزار یک عضو حزب را تغییر دهد.

و وقتی سوگند حزبی با وعده خدمت ادغام شود

اگر کسی بپرسد: «بانکداران چگونه به سرزمین پدری خدمت می‌کنند؟»، شاید ساده‌ترین و در عین حال عمیق‌ترین پاسخ این باشد: خدمت از هر مشتری. هر قرارداد اعتباری امضا شده نه تنها یک تعهد مالی، بلکه یک اعتماد بین مردم است. هر حساب جدید باز شده، هر تراکنش موفق، گامی کوچک اما محکم در مسیر دیجیتالی کردن اقتصاد است. و هر بسته حمایتی، هر وام ترجیحی برای مشاغل کوچک، تعاونی‌ها، ماهیگیران در دریا و جزایر... راهی است که BIDV Ha Long به ساختن یک میهن قوی کمک می‌کند.

در BIDV Ha Long، هر عضو حزب نه تنها یک رهبر سیاسی ، بلکه یک پیشگام در تجارت نیز هست و به همکاران الهام می‌بخشد. روحیه "اعضای حزب اول، واحدها دنبال" به یک فرهنگ متمایز تبدیل شده است. رفیق نگوین دین مین، مدیر شعبه، به اشتراک گذاشت: "هر تصمیم وام‌دهی، هر سرمایه‌ای که به بازار آزاد می‌شود با مسئولیت سیاسی و اعتماد مردم مرتبط است. کار در یک بانک نه تنها مدیریت پول، بلکه مدیریت اعتماد نیز هست." وقتی "سوگند عضویت حزب" با "قول به مشتریان" ترکیب می‌شود، آن قدرت جادویی می‌شود. هر افسر BIDV Ha Long می‌داند که خدمت به مشتریان، خدمت به میهن است. یک شعبه می‌تواند در طول سال به ارقام تجاری خوبی دست یابد، اما شجاعت واقعی در فرهنگ خدمت نهفته است - چیزی که با اعداد اندازه‌گیری نمی‌شود، بلکه با قلب احساس می‌شود. این فرهنگ از طریق لبخند، رفتارهای نمونه، سفرهای خیریه به مناطق دورافتاده و در هر جلسه حزبی پرورش می‌یابد. آنها یکدیگر را "رفیق" می‌نامند و یکدیگر را برادر می‌دانند و فشار و موفقیت را با هم به اشتراک می‌گذارند.

خدمت به سرزمین پدری چیز بعیدی نیست، در هر اقدام کوچک، در هر تصمیم درست، در هر زمانی که منافع مردم در اولویت قرار می‌گیرد، وجود دارد. برای BIDV Ha Long، هر مشتری بخشی از سرزمین پدری است و خدمت به آنها با تمام وجود، راه خدمت به کشور است. و من معتقدم که از آن جریان، نسل جوان BIDV Ha Long امروز به حفظ و زیباسازی آن "برند اعتماد" با هوش، با آرمان و با قلبی استوار نسبت به دو کلمه "خدمت" ادامه خواهد داد. زیرا آنها بیش از هر کسی می‌دانند که: خدمت به مشتریان، خدمت به سرزمین پدری به شیوه مردم BIDV در عصر جدید است.

Hoang Thao Chi (BIDV Ha Long Branch)

منبع: https://baoquangninh.vn/tu-loi-the-nguoi-dang-vien-den-loi-hua-voi-khach-hang-3382106.html