منتظر صف برای تأیید شماره تلفن‌ها.

اگرچه فرآیند تأیید شماره تلفن دو ماه طول می‌کشد، بسیاری از مشتریان از ترس مسدود شدن سیم‌کارت‌هایشان، صف کشیدن و منتظر ماندن در همان روز اول را پذیرفتند.

از ۱۵ آوریل، بخشنامه شماره ۰۸/۲۰۲۶/TT-BKHCN وزارت علوم و فناوری که راهنمای تأیید اطلاعات مشترکین تلفن همراه زمینی است، رسماً لازم‌الاجرا شد. بر این اساس، مشترکین در سراسر کشور موظفند چهار فیلد اطلاعات اصلی را تکمیل کنند: شماره شناسایی شخصی، نام کامل، تاریخ تولد و داده‌های بیومتریک تصویر چهره. مهلت تکمیل ۱۵ ژوئن است.

صبورانه منتظر نوبتشان هستند.

از همان روز اول اجرای مقررات جدید، تعداد افرادی که برای تأیید اطلاعات خود به فروشگاه‌های اپراتورهای شبکه تلفن همراه در شهر هوشی مین، مانند ویتل، وینافون و موبی‌فون ، مراجعه می‌کردند، به طرز چشمگیری افزایش یافت.

در فروشگاه MobiFone در خیابان Le Van Sy در شهر هوشی مین، جمعیت زیادی از مردم صف کشیده بودند و برخی از آنها تمام صبح را صرف تکمیل مراحل کردند. هوانگ هوی (از شهر هوشی مین) گفت که این روند بیش از 15 دقیقه طول کشیده است زیرا او مجبور بوده از قبل یک حساب کاربری در برنامه دانلود و ثبت کند.

مراحل بعدی شامل گرفتن عکس از جلو و عقب کارت شناسایی شهروندی مجهز به تراشه، گرفتن عکس پرتره، اسکن NFC، تأیید اطلاعات و امضا برای تأیید است. به همین ترتیب، آقای نگوین تان (بخش شوان هوا) نیز صبح را مرخصی گرفت تا هویت خود را تأیید کند. از آنجا که او از سیم کارت‌های دو ارائه دهنده شبکه مختلف استفاده می‌کند، مجبور بود به دو نقطه تراکنش جداگانه سفر کند.

به دلیل ازدحام محلی، نماینده‌ای از یک اپراتور شبکه تلفن همراه در شهر هوشی مین اظهار داشت که روند تأیید واقعی دو ماه طول می‌کشد، به طور خاص از ۱۵ آوریل تا ۱۵ ژوئن. تنها پس از ۱۵ ژوئن، مشترکینی که این روند را تکمیل نکرده‌اند، خدماتشان به طور موقت به حالت تعلیق در خواهد آمد. بنابراین، به مردم توصیه می‌شود برای جلوگیری از اضافه بار، عجله‌ای برای تکمیل فوری این روند نداشته باشند.

از نظر رویه‌ای، فرآیند تأیید معمولاً بسیار ساده و سریع است. شهروندان فقط باید کارت شناسایی شهروندی مبتنی بر تراشه و سیم‌کارتی که به نام خودشان ثبت شده است را همراه داشته باشند. کارکنان در انجام درخواست کمک خواهند کرد و مشتریان فقط باید چهره خود را تأیید کرده و تأییدیه را امضا کنند. برای کاهش ازدحام، VinaPhone ساعات ارائه خدمات را تا اواخر شب تمدید کرده و برنامه My VNPT را بهینه کرده است تا مشتریان بتوانند در خانه خود تأیید کنند. در همین حال، Viettel همچنین پشتیبانی را در فروشگاه‌ها، سوپرمارکت‌ها و زنجیره‌های خرده‌فروشی خود مانند The Gioi Dien Dong، FPT Shop و CellphoneS پیاده‌سازی کرده است.

مردم اشتراک‌های تلفن همراه خود را در ۱۵ آوریل تأیید کردند.

نکات مهم

شایان ذکر است که همه مشترکین ملزم به تأیید مجدد اطلاعات خود نیستند. ویتل اظهار داشت مشتریانی که ثبت نام هویت الکترونیکی سطح ۲ VNeID را تکمیل کرده‌اند، یا قبلاً هویت خود را از طریق اسکن کارت شناسایی شهروندی دارای تراشه، به اشتراک گذاری اطلاعات VNeID در برنامه My Viettel و در نقاط تراکنش تأیید کرده‌اند، معاف هستند. این مشترکین پیام‌های اعلان دریافت کرده‌اند و می‌توانند به طور عادی از خدمات خود استفاده کنند. سایر موارد مستلزم انجام تأیید هویت بیومتریک صورت هستند.

برای خارجی‌هایی که از گذرنامه استفاده می‌کنند، این گروه از مشتریان باید مدارک و سیم‌کارت خود را مستقیماً به فروشگاه بیاورند. علاوه بر این، اگر فردی دو یا چند سیم‌کارت در یک شبکه داشته باشد، همه باید تأیید شوند. از شماره دوم به بعد، سیستم یک کد OTP را برای تأیید به شماره اول ارسال می‌کند. نکته قابل توجه این است که از ۱۵ ژوئن، هنگام قرار دادن سیم‌کارت در تلفن دیگر، کاربران موظفند ظرف ۲ ساعت چهره خود را تأیید کنند. در غیر این صورت، تماس‌های خروجی بلافاصله مسدود می‌شوند. پس از آن، مشترک حداکثر ۳۰ روز فرصت دارد تا اطلاعات بیومتریک خود را تکمیل کند. در صورت گذشت مهلت، سیم‌کارت برای تماس‌های ورودی و خروجی مسدود می‌شود و سرویس پس از ۵ روز دیگر به طور کامل قطع می‌شود.

به طور کلی، برای جلوگیری از خطر اختلال در ارتباط، کاربران باید مراحل مهم را به خاطر داشته باشند: از ۱۵ آوریل، اجرای احراز هویت گسترده آغاز می‌شود و از ۱۵ ژوئن، برای تغییر دستگاه اجباری خواهد بود. مشترکینی که مراحل را تکمیل نکرده‌اند، در VNeID تأیید نشده‌اند یا اطلاعات آنها با پایگاه داده ملی جمعیت مغایرت دارد، سرویس آنها به طور موقت به حالت تعلیق در می‌آید، از هر دو جهت مسدود می‌شود و در نهایت شماره آنها لغو می‌شود.

برای تأیید فعال‌تر، مشتریان Viettel می‌توانند هویت خود را از طریق برنامه‌های My Viettel یا VNeID یا با تماس با خط ویژه بررسی کنند. فرآیند تأیید هویت در My Viettel شامل گرفتن عکس از هر دو طرف کارت شناسایی شهروندی مجهز به تراشه، گرفتن عکس پرتره، اسکن کد NFC و تأیید و امضای تأییدیه است. برای کاربران VinaPhone، یک حساب VNeID سطح ۲ یا کارت شناسایی شهروندی مجهز به تراشه مورد نیاز است که از طریق برنامه‌های VNeID یا My VNPT یا مستقیماً در یک نقطه تراکنش تأیید می‌شود. مشترکین VinaPhone که در خارج از کشور ساکن هستند می‌توانند از طریق My VNPT همراه با کارت شناسایی شهروندی خود، از راه دور تأیید هویت کنند. برای تسهیل این امر، اپراتورهای شبکه پشتیبانی مستقیمی را در محل سکونت مشتری یا از طریق نقاط تلفن همراه برای گروه‌های مشتری که در دسترسی به این فناوری مشکل دارند، ترتیب می‌دهند.

علاوه بر این، اپراتورهای شبکه به مشتریان توصیه می‌کنند که در برابر کلاهبرداری‌هایی که از اجرای بخشنامه 08 سوءاستفاده می‌کنند، هوشیار باشند. افراد به هیچ وجه نباید کدهای OTP، رمزهای عبور یا اطلاعات حساب بانکی خود را ارائه دهند؛ روی لینک‌های عجیب ارسال شده از طریق پیامک، Zalo یا رسانه‌های اجتماعی کلیک نکنند؛ و برنامه‌ها را از منابع غیررسمی نصب نکنند. افراد باید هویت خود را در بازه زمانی تعیین شده به طور فعال تأیید کنند.

منبع: https://nld.com.vn/xep-hang-cho-xac-thuc-so-dien-thoai-196260415204428714.htm