ANTD.VN - Les résultats d'une enquête menée auprès de 15.000 55,4 clients de Sapo - une plateforme de vente et de gestion multicanal, montrent que XNUMX % des vendeurs actuels choisissent à la fois les méthodes de commerce direct et électronique.
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Baisse des ventes au détail en 2023 |
Sapo a déclaré qu'en 2023, le chiffre d'affaires moyen de la plupart des magasins diminuera de plus de 30 % par rapport à 2022. La proportion totale de vendeurs enregistrant une baisse de chiffre d'affaires représente 60,99 %. En comparant les 5 dernières années, 2023 répète une grave baisse des revenus, classée seulement derrière 2021 (l'année de pic de l'épidémie de Covid-19 et de la distanciation sociale).
Pour faire face aux difficultés, les propriétaires de magasins ont tendance à réduire leurs effectifs ; Cela se reflète dans l'augmentation de la proportion de magasins de moins de 5 salariés (représentant 69,64 % des personnes interrogées). Surtout l'augmentation du modèle de magasin sans employés - le propriétaire du magasin l'exploite lui-même (9,27%).
Cependant, le plus grand point positif du secteur du commerce de détail en 2023 est le passage à un modèle économique plus durable. Certains vendeurs sont passés du modèle individuel (sans enregistrement d’entreprise) au modèle économique individuel ou en entreprise (passant de 35 % en 2022 à 29 % en 2023).
Le deuxième point positif est que le groupe de vendeurs avec un chiffre d'affaires moyen en 2023 de 500 millions à 1 milliard et plus de 2 milliards a augmenté de 3 % par rapport à 2022. Bien que la valeur moyenne des commandes montre des signes de baisse (populaire). 300.000 XNUMX VND/commande), mais le groupe ayant des revenus élevés dans le secteur de la vente au détail a augmenté.
Cela montre que certains vendeurs ont appliqué avec succès des stratégies d’expansion commerciale, en vendant de nouveaux produits et en s’orientant vers des clients ayant une meilleure capacité de paiement.
En outre, le rapport souligne que la tendance à l'expansion des ventes multicanaux est toujours clairement évidente. 55,4 % des vendeurs font des affaires sur au moins deux canaux : en magasin et certains canaux en ligne.
Les plateformes de commerce électronique restent le canal de vente en ligne le plus utilisé dans le secteur de la vente au détail. Un fait marquant en 2023 est que les vendeurs ont tendance à développer le canal TikTok Shop (la proportion d'entreprises vendant principalement sur le canal TikTok représente 5,9 %, soit une légère augmentation par rapport à 2022).
En prévision de la situation des affaires en 2024, 75 % des vendeurs participant à l'enquête ont déclaré que le marché en 2024 connaîtrait une reprise et une croissance.
Dans le secteur de la vente au détail, l'intention la plus courante des vendeurs est d'étendre les canaux de vente (29,37 %) aux réseaux sociaux tels que : Facebook, Zalo (27,07 %) ; suivi des plateformes e-commerce (21,96%) et TikTok Shop (20,66%)...
