Non seulement l'utilisation de ChatGPT pour rédiger des e-mails, corriger l'orthographe ou faire des calculs comme au cours de la période précédente, l'application de l'intelligence artificielle (IA) dans les entreprises vietnamiennes devient progressivement plus professionnelle.
Pour savoir si les grillons d'élevage sont stressés ou non, Cricket One - le plus grand producteur de protéines de grillons d'Asie du Sud-Est avec une ferme à Binh Phuoc - a commencé à chercher des moyens d'utiliser l'intelligence artificielle (IA) depuis 2019. Cette société a investi du capital dans un projet de startup développer une plateforme d'IA utilisée pour l'élevage de cet insecte.
L’entreprise a commencé à tester la plateforme à partir de 2020 sur la plus grande ferme. Le co-fondateur et directeur du développement commercial, Nguyen Hong Ngoc Bich (Bicky Nguyen), a déclaré que la plateforme est en phase d'apprentissage automatique et donne des recommandations d'avertissement tout à fait correctes.
« Nous mesurons la densité des grillons à travers leurs mouvements verticaux et horizontaux. Les paramètres relatifs aux conditions de vie aident l'entreprise à mener des recherches approfondies, à comprendre et à prendre des décisions concernant les soins aux grillons avec moins d'émotion qu'auparavant », a déclaré Mme Bich, ajoutant que l'IA sera extrêmement utile pour l'industrie de l'élevage à l'avenir.
M. Ngo Trong Nghia, fondateur et PDG de Neo Development a raconté l'utilisation de l'assistant IA de l'entreprise à Hô Chi Minh-Ville le 11 mars, lors de l'événement de la plateforme de vente en gros Alibaba. Image: Thuc Van
Or Neo Development utilise également l’IA pour numériser l’exportation de ses outils pour les ongles via la plateforme de vente en gros Alibaba. Cet outil s'appelle Smart Assistant.
Le PDG de Neo Development, Ngo Trong Nghia, a déclaré que l'assistant IA l'aide à fournir des informations d'analyse de marché, à répondre aux acheteurs dans leur propre langue ou à rédiger des descriptions de produits standard avec des formules et des graphiques attrayants pour le marketing professionnel.
"Cela ne nécessite ni augmentation, ni café, ni somnolence, mais répondre à des centaines de clients en même temps, alors que je reçois 10 personnes par jour, c'est trop", dit-il. Neo Development estime que les outils d’IA libèrent 40 % de temps et de ressources. Actuellement, l’entreprise reçoit 3 à 4 commandes d’exportation via Alibaba chaque mois.
Le secteur du commerce et des services au Vietnam a également récemment appliqué activement l’intelligence artificielle générative (GenAI). Une étude récemment publiée par la société de technologie de paiement Visa montre que de nombreux détaillants l'appliquent activement pour offrir de nouvelles expériences d'achat aux utilisateurs, augmentant ainsi leurs revenus.
Cette positivité vient du fait que jusqu'à 86 % des clients interrogés au Vietnam ont déclaré connaître les applications GenAI dans le commerce de détail. Les principales raisons pour lesquelles il est pris en charge sont, par exemple, l'indication où trouver de bons prix, la recherche et la fourniture d'informations sur les produits, des résumés et des suggestions d'achat rapides, ainsi que la prise en charge des nouvelles tendances.
"Les détaillants proposent des produits plus proches des besoins de personnalisation et derrière eux se trouvent les applications GenAI", a déclaré Mme Dang Tuyet Dung, directrice de Visa Vietnam et Laos.
M. Bui Hai Hung, fondateur et directeur général de VinAI, a pris la parole lors de l'événement à Hô Chi Minh-Ville le 14 mars. Image: Bloomberg Businessweek Vietnam
En fait, l'IA est en développement depuis les années 1950 du siècle dernier, mais lorsque la plateforme ChatGPT d'OpenAI a été introduite, le monde a véritablement été témoin d'une explosion. Depuis, l’intelligence artificielle s’est progressivement imposée aux entreprises et aux utilisateurs.
M. Bui Hai Hung, fondateur et directeur général de VinAI (VinGroup), a déclaré que cette technologie s'est développée au point où les machines peuvent créer un très bon contenu marketing, des images, une communication et même une auto-programmation.
« L’IA va complètement changer notre façon de faire des affaires à l’avenir. Mais les décideurs ne comprennent pas pleinement l'impact, la technologie qui se cache derrière et comment l'appliquer", a commenté M. Hung lors d'une récente conférence.
Selon une étude publiée plus tôt cette année par PwC (l'une des quatre plus grandes sociétés d'audit au monde), 4 % des PDG de la région Asie-Pacifique (y compris une enquête au Vietnam) ont admis ne pas avoir appliqué GenAI dans l'entreprise du les 41 derniers mois. Mais de nombreux PDG sont optimistes quant aux perspectives de cette technologie au cours de l’année prochaine. Plus des deux tiers prévoient que GenAI aura un impact significatif sur leur entreprise, leurs effectifs et leurs marchés au cours des trois prochaines années.
Ce cabinet d'audit recommande aux entreprises de revoir leur stratégie et de positionner la manière dont GenAI joue un rôle dans la gestion, la capacité opérationnelle et la rapidité de mise sur le marché des produits et services. À cela s’ajoute une stratégie de travail.
Mais GenAI présente aussi des points négatifs lorsque les entreprises l’appliquent. Lors de l'évaluation des risques liés à GenAI, PwC a déclaré que les PDG de la région Asie-Pacifique sont préoccupés par l'augmentation des risques de cybersécurité (49 %) et la propagation de la désinformation (44 %).
Mme Dang Tuyet Dung a soulevé la question de « l'éthique des données », alors que certains utilisateurs ne sont pas vraiment à l'aise avec le fait que les organisations collectent leurs données pour les utiliser dans l'IA. "Par conséquent, la question de l'éthique des données doit être abordée, et le cadre juridique du Vietnam doit également être plus détaillé et plus clair", a déclaré Mme Dung.
M. Bui Hai Hung a également estimé que le principal obstacle à l'IA, outre le coût, réside également dans les préoccupations concernant la sécurité des données et la consommation d'énergie. Par exemple, une photo générée par l’IA consommera autant d’électricité qu’une batterie de téléphone. Les faiblesses de l’IA ci-dessus devraient s’améliorer progressivement avec les progrès technologiques.
Cependant, ce PDG reste optimiste, car « avec davantage d'outils d'IA, l'efficacité du travail s'améliorera considérablement ».
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