L'atelier a attiré la participation de près de 1 000 entreprises et experts économiques , financiers et technologiques, en se concentrant sur la discussion des changements dans l'économie à l'ère de l'IA et sur la manière d'appliquer cette technologie pour améliorer l'efficacité de la gouvernance d'entreprise.
Lors de l'atelier, M. Le Hong Quang, directeur général de MISA, a déclaré que l'IA était devenue un outil essentiel de la gestion d'entreprise moderne. Pour appliquer efficacement l'IA, les entreprises doivent évoluer non seulement sur le plan technologique, mais aussi dans leur approche managériale et leur stratégie de développement à long terme. Si elles ne prennent pas des mesures drastiques dès maintenant, les entreprises vietnamiennes risquent non seulement de prendre du retard, mais aussi d'être éliminées de la compétition.
Selon M. Quang, le taux d'entreprises appliquant l'IA à la gestion est passé de 33 % en 2022 à 72 % en 2024 (selon IBM, Forbes et McKinsey). Cette technologie soutient fortement le service client (56 %), la cybersécurité (51 %), la gestion de la relation client (42 %) et la production de contenu (40 %). Les entreprises qui exploitent les données pour prendre des décisions peuvent multiplier par 23 leur attractivité client par rapport aux entreprises traditionnelles.
L'application de l'IA permet d'augmenter la productivité du service client de 1,71 fois, de réduire le personnel de 600 à 350 personnes, tout en optimisant les processus financiers, en automatisant la comptabilité et en aidant les entreprises à accéder plus rapidement au capital.
Le Dr Can Van Luc, membre du Conseil consultatif national de politique financière et monétaire, économiste en chef du BIDV , a analysé la situation économique mondiale et vietnamienne au cours de la période 2024-2025.
Cet expert a déclaré que pour le Vietnam, le PIB a maintenu sa dynamique de croissance grâce à une augmentation de 14,3 % des exportations, un investissement direct étranger (IDE) florissant, une augmentation des investissements publics et une reprise de 12,2 % de l'indice VN en 2023. Cependant, les entreprises sont toujours confrontées à de nombreux défis tels que les fluctuations commerciales, les risques financiers, la cybersécurité et l'impact du changement climatique.
Selon lui, l'IA n'est pas seulement une tendance, mais est devenue un facteur déterminant de la performance des entreprises. Le rapport 2024 de McKinsey montre que 65 % de la main-d'œuvre mondiale a appliqué l'IA générative à son travail, mais que seulement 15 % des entreprises ont enregistré des bénéfices tangibles grâce à cette technologie. Les domaines d'application de l'IA les plus populaires sont le marketing (54 %), la technologie (39 %) et la finance (16 %). Par conséquent, selon le Dr Can Van Luc, les entreprises doivent élaborer une stratégie d'IA à long terme, gérer les données et former une main-d'œuvre compétente pour exploiter pleinement le potentiel de cette technologie.
Partageant le même point de vue, le Dr Nguyen Viet Long (Université nationale de Séoul) a souligné que l'IA remodelait les entreprises modernes. Le taux d'application de l'IA à l'échelle mondiale a augmenté de 31 % par rapport à l'année dernière, permettant aux entreprises de réduire leurs coûts de 21 à 30 % grâce à l'automatisation.
L'IA a également un impact important sur le marché du travail, exigeant des employés qu'ils développent des compétences spécialisées, une réflexion stratégique et maîtrisent les nouvelles technologies. Une application efficace de l'IA peut aider les entreprises à améliorer leur retour sur investissement (ROI), à optimiser leurs flux de trésorerie et à renforcer leurs capacités de gestion des risques financiers.
Pour maximiser les bénéfices de l'IA, selon le Dr Long, les entreprises doivent s'adapter rapidement, investir dans des ressources humaines capables de maîtriser la technologie et intégrer l'IA à chaque processus opérationnel. Cette tendance ne se limite pas à la technologie ou à la finance, mais s'étend également au marketing, au service client, à la production de contenu et à la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Une application stratégique de l'IA aidera les entreprises à créer des avantages concurrentiels durables dans un environnement économique instable.
Le Hong Quang, directeur général de MISA, a déclaré que pour appliquer efficacement l'IA, les entreprises doivent évoluer non seulement sur le plan technologique, mais aussi dans leur approche managériale et leur stratégie de développement à long terme. L'IA est une tendance incontournable, exigeant des entreprises une adaptation rapide pour conserver leur avantage concurrentiel. Les entreprises doivent généraliser l'IA dans leur gestion afin d'améliorer leurs performances, de développer une culture de prise de décision basée sur les données et de promouvoir la transformation numérique grâce à une plateforme de cloud computing intégrée. Une analyse et une planification continues de l'application de l'IA à chaque processus contribueront à optimiser l'efficacité opérationnelle et managériale.
Source : https://daidoanket.vn/ai-dang-dinh-hinh-lai-doanh-nghiep-hien-dai-10301377.html
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