L'Administration vietnamienne des médicaments a récemment annoncé la suspension de la commercialisation et le rappel national d'un lot de nettoyant visage spécialisé Gammaphil (flacon de 125 ml). L'échantillon testé contenait du méthylparabène et du propylparabène sans déclaration. L'entreprise privée de fabrication de produits chimiques cosmétiques GAMMA (HCMC) est responsable de la commercialisation et de la fabrication du produit.
Le produit de la marque Gammaphil a notamment été présenté et testé par la TikTokeuse Vo Ha Linh dans une vidéo publiée sur sa chaîne YouTube, qui compte 2,1 millions d'abonnés. Dans sa vidéo de test produit de 2022, elle affirmait que le nettoyant visage de la marque ne contient pas de parabènes, est sans savon, n'obstrue pas les pores et convient aux peaux sensibles.
Non seulement Vo Ha Linh a confirmé son innocuité, mais elle a également partagé son expérience personnelle avec ce produit lors d'un traitement contre l'acné, prescrit par un dermatologue. Cependant, immédiatement après le rappel du produit Gammaphil, la vidéo de présentation de Vo Ha Linh a été modifiée et le contenu promotionnel a été supprimé.
Le 14 juillet, en réponse à une série de questions sur le rappel et la destruction du nettoyant visage Gammaphil, sur sa page Facebook comptant 2,1 millions d'abonnés, Vo Ha Linh a publié une annonce officielle indiquant qu'elle avait examiné les informations et le contenu associés.
Vo Ha Linh présente le nettoyant Gammaphil à partir de 2022 (Photo : capture d'écran).
Cette TikTokeuse a déclaré avoir personnellement testé le nettoyant visage Gammaphil. Après une période d'expérimentation, elle a partagé son expérience dans une vidéo publiée le 2 janvier 2022 sur YouTube. Elle a affirmé n'avoir reçu aucune publicité de la marque.
Elle a déclaré que le contenu de la vidéo indiquait clairement les avantages et les inconvénients du produit, les ingrédients ainsi que le contenu « sans parabène » partagé étaient basés sur les informations imprimées sur l'emballage du produit de 500 ml en février 2022, différent de l'emballage du lot de produits qui a été récemment rappelé en raison de la présence de méthylparabène et de propylparabène qui n'étaient pas inclus dans l'annonce.
Elle a également annoncé avoir révisé l'ensemble du contenu afin d'éviter que d'anciennes informations ne soient recommandées aux utilisateurs de manière incomplète, tout en mettant à jour les recommandations et en informant les consommateurs de manière transparente. « Si vous avez acheté et utilisé des produits basés sur le contenu partagé par Ha Linh depuis janvier 2022, veuillez nous contacter et nous envoyer des informations directement pour obtenir une assistance concernant le produit », indique l'avis.
Depuis le début de l'année, le « guerrier du livestream » est au cœur de nombreuses controverses liées à la publicité de ses produits. Fin mars, l'Association vietnamienne pour la protection des consommateurs (VICOPRO) a également adressé un document aux autorités demandant un examen des activités commerciales des influenceurs (KOL) et des consommateurs influencés (KOC). Parmi ces polémiques figure le cas du TikTokeur Vo Ha Linh.
En conséquence, l'association a déclaré que le TikTokeur susmentionné a été dénoncé à plusieurs reprises pour dumping, fourniture de produits de mauvaise qualité et incitation à la thésaurisation. Ces signalements ont suscité de nombreuses inquiétudes au sein de la communauté des consommateurs et ont eu un impact significatif sur le marché.
Dans le même temps, Vo Ha Linh vendait continuellement des marchandises à des prix incroyablement bas, plusieurs fois inférieurs aux prix du marché, ce qui entraînait des impacts négatifs sur les ventes au détail de marchandises dans les magasins.
Vo Ha Linh est actuellement l'un des leaders d'opinion les plus influents en matière de ventes de livestreams au Vietnam. Selon les statistiques d'un cabinet d'études de marché, lors de la session de livestream du 10 octobre 2024, la chaîne TikTok de Vo Ha Linh a dominé en termes de portée, avec un total de 3,7 millions de vues, malgré une diffusion en direct de moins d'une heure et demie.
Source : https://dantri.com.vn/kinh-doanh/my-pham-tung-quang-cao-bi-thu-hoi-tiktoker-vo-ha-linh-len-tieng-20250715161658361.htm
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