Le storytelling packaging : une nouvelle arme stratégique pour les entreprises à l'ère de l'IA

L'emballage devient une arme stratégique entre les mains des entreprises, où les technologies d'IA et de RA combinent narration, personnalisation des expériences et repositionnement des marques dans le parcours numérique.

L'emballage se transforme en une arme stratégique permettant aux entreprises de raconter des histoires, de créer des expériences et de repositionner leurs marques.

Les technologies d'IA (intelligence artificielle) et de RA (réalité augmentée) sont en train d'instaurer une révolution discrète mais profonde.

L'emballage ne doit pas seulement être beau, il doit aussi raconter une histoire.

Selon le Dr Tran Anh Tuan, expert en R&D et PDG de Meslab Dong-Han, les consommateurs modernes, notamment les générations Y et Z, s'intéressent de plus en plus aux expériences, et pas seulement aux produits.

Ils souhaitent comprendre l'histoire du produit, sa provenance, son message environnemental et sa personnalisation.

Dr Tran Anh Tuan, expert en construction et exploitation R&D, PDG de Meslab Dong-Han. Photo : TU.

« L’emballage n’est plus un simple accessoire. C’est le premier point de contact entre les clients et la marque », a expliqué le Dr Tuan.

Dans ce contexte, la technologie est un outil important pour faire évoluer le rôle de l'emballage, d'un simple contenant à un véritable moyen de communication.

Un parfait exemple est la marque de vin 19 Crimes, qui a intégré une application de réalité augmentée à l'étiquette de sa bouteille.

Lorsque les utilisateurs scannent le code via l'application, le personnage imprimé sur l'emballage peut raconter son histoire. Cette fonctionnalité offre une expérience inédite et permet à la marque d'augmenter ses ventes de plus de 60 % et d'attirer des millions de téléchargements de l'application.

Le Dr Tuan a fait remarquer que la nouvelle génération de consommateurs est prête à payer plus cher pour des expériences inattendues, originales ou réutilisables.

Quand la technologie est vitale

Dans un contexte de hausse des coûts des matières premières, de l'énergie et de la concurrence sur le marché, les entreprises sont contraintes de réduire le gaspillage tout en continuant à créer de la valeur.

« L’agriculture doit évoluer en termes de technologie et de logistique. »

Une approche viable consiste à appliquer stratégiquement la technologie à l'ensemble de la chaîne de valeur de l'emballage.

L'IA est utilisée pour analyser le comportement des utilisateurs, prévoir la demande saisonnière, automatiser la conception et créer du contenu adapté au marché.

Dans le même temps, la réalité augmentée contribue à transformer l'emballage en une plateforme interactive où les consommateurs peuvent se connecter, s'informer et découvrir les produits directement depuis leur téléphone.

Le Dr Tuan a déclaré que l'intégration de l'IA dans la chaîne de production permet de raccourcir le temps de conception, de réduire les coûts, de limiter les temps d'arrêt des machines et même de rentabiliser l'investissement après seulement quelques mois de mise en œuvre.

De plus, la technologie offre également la possibilité de personnaliser les emballages en fonction de chaque campagne marketing, région ou groupe de clients cibles.

Selon lui, les trois éléments clés d'une transformation numérique réussie des emballages sont les suivants : premièrement, une approche centrée sur le client ; deuxièmement, l'utilisation de la technologie pour servir le contenu et non le remplacer ; troisièmement, l'exploitation des données clients pour développer des emballages capables de raconter des histoires, de créer des interactions et de stimuler le partage.

L’emballage moderne n’est plus une dépense, mais un investissement stratégique. Dans un monde où les consommateurs souhaitent interagir avec les marques, les ressentir et les percevoir, l’emballage est le point de départ de ce parcours.

Et lorsqu'il est correctement intégré à la technologie, l'emballage protège non seulement le produit, mais aussi la valeur de la marque sur le long terme.

Source : https://vietnamnet.vn/bao-bi-biet-ke-chuyen-vu-khi-chien-luoc-moi-cua-doanh-nghiep-thoi-ai-2417868.html