Un soutien renforcé et une évaluation rapide
Les 6 et 7 septembre 2024, le typhon Yagi a provoqué de graves dégâts, accompagnés de fortes rafales de vent et d'une tempête prolongée. Il a causé d'importants dégâts matériels et infrastructurels, déraciné de nombreux arbres et détruit des poteaux électriques et des panneaux d'affichage. Les provinces et villes de Quang Ninh, Hai Phong, Hanoi, Hung Yen, Hai Duong et Bac Ninh ont été les plus durement touchées. Des chantiers de construction, des usines, des entrepôts, des machines et équipements, ainsi que des quais ont été détruits par le vent, des voitures et des marchandises ont été submergées et inondées, et les activités commerciales ont été interrompues, causant de graves dommages aux personnes et aux entreprises (biens, véhicules, établissements de production et commerciaux, et habitations).
Selon le Département de la gestion des digues et de la prévention des catastrophes naturelles, dans l'après-midi du 8 septembre 2024, le typhon Yagi avait fait 24 morts et disparus, endommagé près de 7 400 maisons, endommagé de nombreuses lignes électriques à haute tension et brisé une série de poteaux électriques, de panneaux d'affichage et d'arbres dans les provinces du nord, mettant en péril les activités communautaires. Vingt-cinq bateaux ont notamment coulé à Quang Ninh. L'agriculture a également subi d'importants dégâts : près de 98 000 hectares de rizières, 11 700 hectares de cultures inondées et 1 100 cages d'aquaculture endommagées et emportées.
Effondrement d'une grue du port de Mipec, à Hai Phong , suite à la tempête Yagi – Projet d'assurance de Bao Viet Insurance. Photo : THP
Après la tempête, Bao Viet Insurance a rapidement mis en œuvre des mesures pour soutenir les clients touchés, notamment une indemnisation provisoire. Soucieuse de garantir les prestations d'assurance et d'aider ses clients à surmonter les difficultés, Bao Viet Insurance a mobilisé une équipe d'experts sur le terrain et d'experts en sinistres pour accélérer le traitement des dossiers d'indemnisation dans les provinces et villes touchées. Parallèlement, Bao Viet Insurance a également collaboré étroitement avec les autorités locales et a travaillé directement avec les clients pour enregistrer et déterminer l'étendue des dégâts.
Mesures à prendre pour garantir les prestations d'assurance
Bao Viet Insurance propose une gamme variée de programmes d'assurance de biens et de personnes (y compris l'assurance automobile, l'assurance habitation et d'autres types d'assurance). Les garanties d'assurance du client sont déterminées selon les conditions spécifiques du contrat d'assurance signé. Pour une protection optimale des garanties d'assurance, Bao Viet Insurance recommande à ses clients de suivre les étapes suivantes :
1. Déclaration de sinistre : Les clients doivent signaler rapidement les dommages par l'intermédiaire des canaux de contact officiels de Bao Viet Insurance. Appelez le 1900 55 88 99, poste 3, ou contactez les sociétés membres et les agents de Bao Viet Insurance dans 63 provinces et villes du pays.
2. Préparez les documents pertinents : les clients fournissent tous les documents nécessaires tels que des photos de la scène, des photos des dommages, des rapports d'évaluation des dommages et d'autres documents pour soutenir le processus de vérification des pertes.
3. Coordonnez-vous avec l'évaluateur : l'équipe d'évaluateurs professionnels de Bao Viet Insurance se rendra sur les lieux, effectuera une inspection et évaluera les dommages rapidement et de manière transparente.
De plus, les clients peuvent visiter https://baovietonline.com.vn/ pour voir le processus de compensation détaillé.
Actuellement, la circulation de la tempête n° 3 continue de provoquer des événements complexes, avec un risque d'inondations et de dégâts importants dans de nombreuses localités. Afin que le processus d'indemnisation se déroule efficacement, la compagnie encourage ses clients à signaler les dommages de manière proactive et à coordonner étroitement leurs actions. L'objectif de Bao Viet Insurance est d'aider ses clients à stabiliser leur vie et leurs activités commerciales au plus vite et à finaliser les procédures d'indemnisation dans les meilleurs délais.
Face à des incidents imprévus et des catastrophes naturelles comme le typhon Yagi, la mission de Bao Viet Insurance est d'accompagner et de protéger la sécurité des biens et la santé de ses clients. C'est également l'objectif principal de l'assurance : minimiser les pertes financières et faciliter le rétablissement rapide des conséquences. En offrant une indemnisation rapide et complète, l'assurance soutient efficacement la reprise des activités de production et d'entreprise, contribuant ainsi à la stabilité et au développement durable des individus et de la communauté.
Avec pour devise de placer les clients au centre, après 60 ans de création et de développement, Bao Viet Insurance a toujours maintenu sa réputation et sa confiance, en fournissant des solutions d'assurance complètes et un soutien rapide et efficace aux clients, en particulier dans les situations d'urgence.
Bao Viet Insurance est fier d'être un partenaire fiable dans la protection des actifs et de la santé des clients à chaque période, affirmant son rôle et sa présence durable sur le marché vietnamien de l'assurance.
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