Grâce à sa flexibilité et à son esprit d'initiative, la Caisse d'assurance sociale de Vu Quang a, à ce jour, installé l'application d'assurance sociale vietnamienne (VssID) pour 9 207 personnes. Elle est également la première caisse de la province de Ha Tinh à atteindre cet objectif.
Malgré la chaleur, les experts et les collaborateurs de la Caisse d'assurance sociale de Vu Quang (BHXH) ont continué à se rendre sur le terrain pour aider les habitants à installer l'application VssID. Il s'agit d'une activité qu'ils mènent régulièrement et sans interruption.
Mme Kieu Oanh, spécialiste de l'assurance sociale du district de Vu Quang, guide Mme Nguyen Thi Hong (village de Cua Linh, commune de Duc Linh) dans l'utilisation de l'application VssID.
Mme Ha Kieu Oanh, spécialiste de l'assurance sociale du district de Vu Quang, a déclaré : « Afin d'aider la population à installer et à utiliser l'application VssID, nous nous rendons directement dans les centres de santé pour promouvoir l'assurance maladie (BHYT) et l'assurance sociale, et nous les accompagnons ensuite dans l'installation de l'application. Mes collègues et moi-même sommes toujours disponibles pour répondre aux questions et apporter notre soutien aux familles, aux proches et aux amis concernant l'installation et l'utilisation de l'application VssID. De même, lorsque les personnes se présentent au guichet pour obtenir leurs résultats, l'agent les guide dans l'installation, l'utilisation et l'inscription pour les utilisateurs de smartphones, afin de démocratiser l'accès à l'application auprès de l'ensemble de la population. »
Vu Quang Social Insurance met en œuvre de manière proactive diverses solutions pour « couvrir » la demande VssID.
Vu Quang étant une région montagneuse, la mise en œuvre du VssID par la Caisse d'assurance sociale de Vu Quang se heurte encore à de nombreuses difficultés. Toutefois, depuis début 2021, cette dernière n'a cessé de déployer des efforts et de mettre en œuvre de manière proactive diverses solutions pour atteindre les objectifs fixés.
La Caisse d'assurance sociale Vu Quang a activement coordonné et intégré des actions de sensibilisation lors de réunions avec les communes, les villes, les associations de femmes, les associations d'agriculteurs, etc., concernant l'installation de l'application VssID. L'objectif est de présenter les fonctionnalités de l'application afin d'accroître le nombre d'utilisateurs.
Par ailleurs, le service d'assurance sociale du district a également mis en œuvre plusieurs actions de concertation, notamment : conseiller le Comité populaire du district afin qu'il publie des directives à l'intention des agences, des unités et des organismes de services concernant l'installation de l'application VssID pour les bénéficiaires de l'assurance sociale et de l'assurance maladie ; renforcer la promotion et la diffusion de l'application et des instructions d'installation afin d'encourager son utilisation par la population ; fixer des objectifs d'installation de l'application aux spécialistes et aux collaborateurs sur une base mensuelle et trimestrielle. Enfin, des formations sont régulièrement dispensées aux agents et aux responsables de l'assurance sociale et de l'assurance maladie.
Jusqu'à présent, l'assurance sociale du district de Vu Quang a installé 9 207 comptes VssID.
Après avoir utilisé l'application VssID pendant un certain temps, Mme Nguyen Thi Hong (village de Cua Linh, commune de Duc Linh) a partagé son expérience : « Auparavant, utiliser ma carte d'assurance maladie papier était assez contraignant car elle se mouillait, se déchirait et les caractères devenaient illisibles. Grâce à l'application VssID, l'accès à l'assurance maladie pour mes examens et traitements médicaux est beaucoup plus simple. De plus, je peux facilement consulter mes informations, suivre l'évolution de mes démarches et bénéficier pleinement de ma protection sociale et de mon assurance maladie, le tout dans une seule application. »
Les efforts de promotion et de mobilisation déployés lors de chaque activité, en tirant parti de chaque réunion ou événement organisé par les agents de la Sécurité sociale, ont permis d'accroître le nombre de personnes utilisant la carte VssID dans le district de Vu Quang. À ce jour, la Sécurité sociale du district a ouvert 9 207 comptes VssID. Parmi ceux-ci, 1 082 ont été ouverts depuis le début de l'année (l'objectif provincial fixé pour 2023 est de 1 062 comptes). Grâce à ce résultat, la Sécurité sociale de Vu Quang est la première de la province à atteindre cet objectif.
En plus de fournir des instructions sur l'installation de l'application VssID, la Caisse d'assurance sociale Vu Quang encourage activement la participation des citoyens à l'assurance sociale et à l'assurance maladie.
M. Nguyen Manh Toan, directeur de la Caisse d'assurance sociale de Vu Quang, a déclaré : « Les résultats obtenus nous encouragent à redoubler d'efforts pour étendre la couverture de l'application VssID auprès de la population. Afin de favoriser son adoption, notre service déploiera de nombreuses actions de communication directe sur le terrain, actualisera les informations et les supports visuels sur les réseaux sociaux et coordonnera la promotion et la diffusion des instructions d'installation par le biais de réunions d'information. De plus, nous intensifierons la distribution de documents, de dépliants et la diffusion de tutoriels vidéo expliquant comment installer et utiliser l'application VssID. Parallèlement, nous suivrons régulièrement la mise en œuvre de cette initiative, analyserons les résultats obtenus et procéderons aux ajustements nécessaires pour optimiser son utilisation. Nous continuons également à mobiliser nos équipes afin de collaborer avec les organismes de recouvrement pour accroître le nombre d'installations et d'inscriptions des bénéficiaires de l'assurance maladie et de la sécurité sociale, dans le but de rendre l'application la plus populaire possible. »
M. Hoai - M. Thuy
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