La gare routière Est a mis en service un système de gestion et d'exploitation de ses services. La deuxième phase de l'application permettra notamment aux voyageurs de réduire leur temps d'attente lors de l'achat de billets de bus.
Le 25 novembre, des informations provenant de la Eastern Bus Station One-Member Limited Liability Company ont indiqué que la société avait officiellement lancé une application logicielle (app) pour gérer et exploiter ses services, dans le but d'améliorer l'efficacité de la gestion et de l'exploitation de l'entreprise grâce à l'application.
La gare routière Est a mis en service une application multifonctionnelle de gestion des services.
Il s'agit de la solution optimale pour les gares routières, les clients et les partenaires souhaitant améliorer l'efficacité de la gestion et l'expérience client à la gare routière Est. L'application est conçue avec deux phases de déploiement et offre de nombreuses fonctionnalités utiles et flexibles.
Dans sa première phase, l'application se concentre sur les fonctionnalités essentielles pour la gestion et les services aux clients et partenaires. Plus précisément, elle aide la gare routière Est à stocker et gérer de manière systématique et efficace les informations contractuelles des clients, partenaires et prestataires de services. Elle facilite également la gestion des paiements récurrents, permettant ainsi le suivi et le suivi des encaissements des frais de service auprès des clients.
Dans la phase 1, l'application se concentre sur les fonctionnalités essentielles pour faciliter la gestion et fournir des services aux clients et partenaires.
L'application propose également une fonction d'enregistrement des demandes de réparation, de rénovation et d'entretien, permettant aux clients et partenaires de les soumettre. De plus, des notifications internes sont également intégrées à l'application.
La gare routière Est peut diffuser des annonces importantes à ses clients et partenaires, garantissant ainsi une communication complète et rapide. Ces derniers peuvent notamment soumettre des commentaires et des suggestions concernant la qualité du service ou tout autre problème, contribuant ainsi à l'amélioration des prestations offertes par la gare routière Est.
La nouvelle gare routière de l'Est à Thu Duc. Photo : My Quynh
Dans une deuxième phase, l'application enrichira ses fonctionnalités pour une utilisation plus pratique et une meilleure connectivité. Clients et partenaires pourront acheter leurs titres de transport directement depuis l'application, simplifiant ainsi la procédure et évitant les files d'attente aux guichets. L'application intègre également une fonction de navigation, permettant aux clients, partenaires et visiteurs de trouver facilement leur chemin dans les zones résidentielles.
Durant cette phase, l'application permettra également de gérer les commentaires et suggestions, permettant ainsi à la gare routière Est de gérer et de répondre efficacement aux remarques et suggestions des clients et partenaires, améliorant de ce fait la qualité du service.
Selon la gare routière de l'Est, l'application d'outils de gestion et d'exploitation d'entreprise apporte non seulement de la commodité, mais crée également une base pour une gestion professionnelle, transparente et complète, contribuant à la construction d'une communauté de services de transport moderne, pratique et durable.
Source : https://www.baogiaothong.vn/ben-xe-mien-dong-su-dung-phan-mem-ung-dung-tao-thuan-loi-cho-hanh-khach-192241125073543955.htm
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