La province de Binh Dinh vient d'approuver le processus d'exploitation d'une ligne "hot" pour conseiller et répondre aux problèmes des investisseurs, des entreprises et des personnes liées aux activités du projet dans la région.
Le 13 juin, le Département de la Planification et de l'Investissement de Binh Dinh a indiqué que Pham Anh Tuan, Président du Comité populaire de cette province, venait de s'accorder sur le processus de fonctionnement de la "hotline" pour conseiller et répondre aux problèmes des investisseurs dans la province selon la demande précédente de ce département.
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La zone urbaine de Quy Nhon se développe très rapidement ces dernières années |
Le Président de ce Comité Populaire Provincial a chargé les départements, organismes et localités concernés d'informer largement le processus d'opération ci-dessus à un grand nombre d'entreprises et de personnes à connaître, réfléchir et suivre...
En conséquence, la ligne « chaude » sera animée par M. Nguyen Bay, Directeur du Centre de Promotion des Investissements (Direction de la Planification et des Investissements de la province) avec :
– Numéro de téléphone : 0913475933
– Courriel : ipcbinhdinh@gmail.com ou ttxtdt@skhdt.binhdinh.gov.vn.
En outre, les entreprises et les particuliers peuvent également contacter numéro de téléphone 0902230984 Nguyen Nhat Tri, chef du département de promotion des investissements, Centre de promotion des investissements, pour ses conseils et son soutien.
Le principe de la réception et du traitement des informations via la ligne "hot" doit garantir une commande, des procédures et des processus rapides et corrects ; recevez uniquement les plaintes et les pétitions via la ligne "hot" via le numéro de téléphone et le système de courrier électronique accessibles au public...
En particulier, la personne fournissant des informations via la ligne "hot" sera garantie de garder l'identité et l'adresse confidentielles sur demande. Dans le cas où un fournisseur d'informations demande à connaître les résultats du traitement des informations fournies par lui, l'agence, l'organisation ou la personne compétente pour traiter et régler doit en informer cette personne.
La ligne « chaude » refuse de recevoir et de traiter les informations des fournisseurs qui ne communiquent pas leurs nom et adresse complets ; contenu des informations générales, il n'est pas possible d'identifier le contenu spécifique de l'incident, où il s'est produit et à qui il est lié ; informations non liées aux activités d'investissement du projet dans la province…
Temps de recevoir des commentaires et des recommandations via le numéro de téléphone "hotline" pendant les heures de bureau. Le délai pour recevoir des commentaires et des recommandations via la "hotline" par e-mail est de 24 heures sur 24 et 7 jours sur XNUMX.
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La province de Binh Dinh vient d'ouvrir un espace de développement avec un grand fonds d'investissement foncier le long de la côte de De Gi. Photo: DONG HUMAINS |
Les commentaires et les recommandations sont traités en 7 étapes et les commentaires sont reçus en continu de la réception à la réponse. En particulier, les informations de recommandation seront directement rapportées au Directeur du Centre de Promotion des Investissements par l'officier de permanence dans un délai de 10-15 minutes et transmises à l'avis du Directeur du Département de la Planification et de l'Investissement dans un délai de 5 minutes.
Dans le cas où l'information dépasse la responsabilité de réponse du Département de la planification et de l'investissement, l'information sera signalée au président du Comité populaire provincial par téléphone et par courrier électronique.
Après cela, le Président du Comité Populaire Provincial autorisera le Directeur du Département de la Planification et de l'Investissement à informer les localités et unités concernées de suivre les instructions du Président du Comité Populaire Provincial. Délai pour que les localités reçoivent, traitent et répondent aux informations dans un délai d'un jour. Après cela, le directeur du Département de la planification et de l'investissement rendra compte des résultats du traitement et traitera les pétitions et les plaintes des entreprises et des particuliers, terminant le processus de traitement en 1 jours environ...
Sur une base hebdomadaire, mensuelle, semestrielle et annuelle, ou sur demande, le Département de la planification et de l'investissement rendra compte des résultats de la mise en œuvre ainsi que de l'efficacité du traitement des plaintes et des recommandations via la ligne "hot".
