Selon TechGoing , Tim Cook a commencé à travailler chez Apple en 1998. À cette époque, Apple traversait une mauvaise passe financière et était au bord de la faillite. Expert en chaîne logistique, Tim Cook a aidé Apple à atteindre des marges bénéficiaires extrêmement élevées. Tim Cook a accédé à la direction d'Apple en 2011 et a pris la direction de l'entreprise quelques mois seulement avant le décès de Steve Jobs.
Tim Cook estime que seul Steve Jobs aurait pu créer Apple.
Cependant, lorsqu'on lui a rappelé le succès qu'il a apporté à Apple depuis son arrivée au poste de PDG, Tim Cook a déclaré : « Je pense que seul Steve aurait pu créer Apple. Nous lui sommes profondément reconnaissants et je suis sûr que s'il était encore en vie aujourd'hui, l'entreprise se porterait très bien et qu'il conserverait son poste de PDG. »
Selon Tim Cook, succéder à Steve Jobs n'est pas chose aisée et lui-même ne le considère pas comme un concurrent. Il a également déclaré que depuis qu'il travaille chez Apple, il est très heureux de partager ses réussites avec Steve Jobs et l'ensemble de l'entreprise, car le mérite en revient à tous.
Sous la direction de Tim Cook, la capitalisation boursière d'Apple a atteint 1 000 milliards de dollars en 2018, devenant ainsi la première entreprise américaine à rejoindre le club des mille milliards de dollars. Sa valeur boursière a atteint 2 000 milliards de dollars en 2020, et en septembre 2023, elle a atteint 3 000 milliards de dollars.
Bien que Tim Cook ait été choisi personnellement par Steve Jobs, des voix contradictoires se sont élevées durant son mandat. L'une des principales critiques adressées à Tim Cook était qu'il venait du département financier et non de l'équipe de design d'Apple. Jobs lui-même a déclaré que Tim Cook « n'était pas un spécialiste du produit ». Steve Jobs entretenait des relations étroites avec l'équipe de design d'Apple, notamment avec l'ancien directeur du design Jony Ive.
Tim Cook et Ive auraient eu des altercations occasionnelles, mais l'actuel PDG d'Apple a rejeté ces accusations, les jugeant « incohérentes sur le plan factuel » et « ignorant » le fonctionnement d'Apple et de ses équipes de conception produit. Jony Ive a quitté Apple en 2019, mais continue de fournir des services de conseil à l'entreprise.
Bien que la capitalisation boursière d'Apple soit plus de trois fois supérieure à celle de Steve Jobs, Tim Cook a lancé moins de nouveaux produits autonomes que lorsqu'il était PDG. La situation est toutefois en train de changer, car Apple s'apprête à lancer son premier produit majeur depuis l'Apple Watch : le Vision Pro, un casque de réalité virtuelle entièrement développé sans la supervision de Steve Jobs.
Tim Cook est le moteur de l'activité services d'Apple. Face à une concurrence de plus en plus féroce sur le marché des smartphones, cette activité représente un atout majeur. Tim Cook lui-même a été salué pour sa capacité à innover, notamment en développant une voiture autonome.
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