Réduisez le temps, réduisez la paperasse
Présents au guichet unique du quartier de Chi Minh, nous avons constaté que les citoyens venus effectuer des démarches administratives étaient tous satisfaits de l'accueil et de l'accompagnement des agents et fonctionnaires. La plupart n'ont pas eu besoin de recevoir de convocation, mais ont attendu les résultats quelques minutes seulement. M. Nguyen Van Hung, les résultats de la procédure d'enregistrement des naissances en main, a déclaré avec enthousiasme qu'il était presque 16 heures lorsqu'il est venu effectuer la procédure. Conformément au règlement, il devait recevoir une convocation et les résultats lui seraient retournés le lendemain. Cependant, après vérification, ses documents étaient complets, et il a reçu les résultats en moins de 20 minutes.
Le 5 août, Mme Hoang Thi Thuy, du quartier de Sao Do, s'est rendue au guichet unique de la ville de Chi Linh pour effectuer les démarches de modification, de correction, de complément d'enregistrement du foyer et de réidentification ethnique. Conformément à la réglementation, cette procédure prend six jours, mais le 8 août, Mme Thuy a reçu les résultats à son domicile par la poste. Recevoir les résultats rapidement et éviter tout déplacement a été une grande satisfaction pour Mme Thuy.
Au guichet d'accueil et de règlement des procédures administratives du service des Finances et de la Planification de la ville de Chi Linh, M. Nguyen Viet Trung, du quartier de Cong Hoa, s'est présenté pour effectuer la procédure d'enregistrement de son entreprise. Grâce au guichet unique de la ville qui a numérisé ses documents lors de la précédente transaction, sa transaction a été finalisée en 15 minutes. M. Trung a déclaré : « C'est très pratique. Lors de ma deuxième transaction, il m'a suffi de lire mon numéro d'identification de citoyen à l'agent réceptionnaire ; mes documents étaient déjà intégrés et traités rapidement. Je n'ai pas eu à fournir de documents tels que ma carte d'identité ou mon certificat de droit d'usage du sol, ce qui a permis de réduire les délais et les formalités administratives. »
Les particuliers et les entreprises en bénéficient
Récemment, la ville de Chi Linh a accordé une attention particulière à la réforme des procédures administratives, en particulier à la révision et à la simplification des procédures administratives.
Chaque année, la Ville exige des agences, des services et des collectivités qu'ils élaborent proactivement des plans, révisent, réduisent et simplifient les dossiers, les procédures et les délais de traitement des procédures administratives relevant de leur compétence. L'optimisation du traitement des procédures administratives repose sur l'application des technologies de l'information. La numérisation des dossiers et des résultats des enregistrements est également renforcée afin de générer des données utiles aux autres transactions des organisations et des particuliers.
M. Nguyen Duc Hai, chef adjoint du département des affaires intérieures de la ville de Chi Linh, a déclaré que les autorités municipales à tous les niveaux s'efforçaient d'aider les citoyens et les entreprises à réduire les délais de traitement des procédures administratives et à réduire les documents et dossiers inutiles. La ville a chargé les services spécialisés de promouvoir les transactions publiques en ligne afin que les citoyens et les entreprises n'aient plus à se déplacer au guichet unique et à présenter des documents, car les résultats de ces démarches sont numérisés.
Les services spécialisés du Comité populaire de la ville et du Comité populaire de la commune ont affecté des fonctionnaires à la réception et au traitement des dossiers administratifs afin de garantir un retour rapide des résultats à la population. Les comités populaires à tous les niveaux ont également mis en place un guichet unique pour les syndicalistes et les jeunes afin d'aider et de soutenir les citoyens dans la déclaration des démarches administratives, de les guider dans la création de comptes et de soumettre des documents en ligne si nécessaire. De nombreuses méthodes et modèles ont été mis en œuvre pour réduire les délais de retour des résultats et accélérer la réception et le traitement des démarches administratives.
Français De 2023 à aujourd'hui, la ville de Chi Linh a révisé, réduit et simplifié 2 procédures administratives dans le domaine de la culture et de l'information ; proposé, réduit et modifié les composantes de 7 procédures administratives ; révisé et évalué près de 40 procédures administratives, dont 8 procédures administratives internes relevant de la compétence de la ville. 100 % des procédures administratives sont répertoriées publiquement au service « guichet unique » au niveau de la ville et de la commune. L'ensemble de la ville compte près de 20 initiatives et modèles de réforme administrative et de procédures administratives qui ont été acceptés... Actuellement, le service « guichet unique » au niveau de la ville et de la commune a raccourci le temps de traitement de 109 procédures administratives dans le groupe des procédures essentielles de 50 à 70 %.
Du début de l'année au 10 août, la ville de Chi Linh a reçu près de 40 000 dossiers administratifs, dont 99,40 % ont été traités dans les délais. Le nombre de dossiers numérisés reçus a atteint 99,60 % et le nombre de dossiers numérisés a atteint 99,50 %. Lors de la réception et du traitement des dossiers, la ville n'a commis aucune erreur et n'a reçu aucun retour négatif de la part d'organisations ou de particuliers. La ville de Chi Linh est l'une des unités affichant le taux le plus élevé de dossiers retournés avant la date limite dans la province.
TRUONG HASource : https://baohaiduong.vn/chi-linh-don-gian-hoa-thu-tuc-hanh-chinh-tao-thuan-loi-cho-nguoi-dan-390584.html
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