En attendant la vague de touristes russes à Khanh Hoa

Après de nombreux efforts, les vols directs entre la Russie et Cam Ranh ont repris le 17 mars, promettant une vague de touristes russes à Khanh Hoa prochainement. L'industrie touristique d'Agarwood s'est activement préparée à satisfaire les touristes russes.

Le nombre de passagers augmentera fortement lorsqu'il y aura des vols directs.

La Russie est un marché touristique international traditionnel pour le Vietnam, et Khanh Hoa est la destination préférée des touristes russes. En 2019, Khanh Hoa a accueilli environ 463 000 visiteurs russes, soit 71,6 % du nombre total de visiteurs russes au Vietnam (646 524 visiteurs). En raison de l'impact de l'épidémie de Covid-19 et du conflit russo-ukrainien, les vols en provenance de Russie vers Khanh Hoa ont été suspendus pendant une longue période. Lorsque le Vietnam a rouvert ses portes aux visiteurs internationaux après l'épidémie de Covid-19, les touristes russes souhaitant se rendre à Khanh Hoa ont dû prendre l'avion depuis le Kazakhstan et la Chine… le nombre de visiteurs était donc faible. Selon les statistiques du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, en 2024, Khanh Hoa n'accueillera qu'environ 105 500 visiteurs russes, soit 22,8 % de plus qu'en 2019. Par conséquent, l'organisation de vols directs depuis la Russie vers Khanh Hoa est considérée comme un enjeu clé pour la relance du marché touristique russe.

Un enfant russe a exprimé sa joie de voyager à Khanh Hoa .

Après de nombreux efforts, le vol direct entre la Russie et Khanh Hoa a officiellement repris le 17 mars avec un vol Azur Air reliant Irkoutsk (Russie) à Cam Ranh avec 231 passagers à bord. Auparavant, l'Autorité de l'aviation civile du Vietnam avait autorisé Azur Air (Russie) à organiser des vols charters au départ de 11 villes russes (Moscou, Ekaterinbourg, Khabarovsk, Vladivostok, Barnaoul, Krasnoïarsk, Novossibirsk, Irkoutsk, Tomsk, Novokouznetsk, Blagovechtchensk) vers Khanh Hoa. Azur Air coopérera avec Anex Vietnam Trade and Tourism Company Limited pour opérer 12 vols en mars, puis augmentera à 50-55 vols/mois d'avril à juin, puis à 90-100 vols/mois à partir de juillet. Aeroflot a également ouvert une ligne de vol commercial de Moscou à Khanh Hoa avec une fréquence de 2 vols/semaine à partir du 22 mars. Avec la commodité accrue des itinéraires de vol, l'industrie du tourisme au pays d'Agarwood s'attend à ce que le marché touristique russe connaisse une croissance soudaine dans un avenir proche.

M. Cung Quynh Anh, directeur adjoint du département de la Culture, des Sports et du Tourisme, a déclaré : « La demande de touristes russes à Khanh Hoa est actuellement très forte. Au cours des deux premiers mois de 2025, la province a accueilli 24 000 visiteurs russes, soit une augmentation de 70 % par rapport à la même période l'année dernière. L'ouverture de vols directs entre la Russie et Khanh Hoa par les compagnies aériennes Azur Air et Aeroflot créera des conditions favorables pour que le secteur touristique de la province puisse attirer des visiteurs russes. Il est certain qu'une vague de visiteurs russes viendra à Nha Trang - Khanh Hoa pour ses vacances dans un avenir proche. »

Préparez-vous de manière proactive à accueillir les invités russes

Dès leur atterrissage à l'aéroport international de Cam Ranh, le groupe de touristes originaires d'Irkoutsk a été chaleureusement accueilli par les responsables du Comité populaire provincial, du Département du Tourisme et d'Anex Vietnam Trading and Tourism Company Limited. Malgré un vol de plus de huit heures, les touristes russes étaient ravis de pouvoir rejoindre directement Nha Trang-Khanh Hoa sans avoir à transiter comme auparavant. « C'est mon premier voyage au Vietnam. Merci pour votre accueil chaleureux. J'aurai 12 jours pour découvrir le tourisme à Khanh Hoa. Je n'ai pas encore de programme précis pour ces vacances, mais je vais certainement passer du temps à visiter VinWonders Nha Trang et à faire des excursions sur l'île. Je souhaite également savourer la cuisine locale », a déclaré Archipova, une touriste.

Les touristes russes volent directement vers Khanh Hoa sur les vols Azur Air.

Pour accueillir le retour des touristes russes, Anex Vietnam Trading and Tourism Company Limited a activement recruté des guides touristiques et collaboré avec des partenaires afin de préparer des produits et de servir les touristes russes, en particulier les destinations touristiques maritimes et insulaires, ainsi que les destinations shopping réservées aux touristes russes et aux ressortissants des pays issus de l'ex-Union soviétique. M. Phan Dang Anh, directeur général adjoint d'Anex Vietnam Trading and Tourism Company Limited, a déclaré : « Les groupes de touristes russes voyageant sur des vols Azur Air à destination de Khanh Hoa séjourneront longtemps dans des complexes hôteliers et hôtels 3 à 5 étoiles à Bai Dai (Cam Lam) et à Nha Trang. Durant leur séjour à Nha Trang-Khanh Hoa, les clients pourront visiter la ville de Nha Trang, la baie de Nha Trang, et s'amuser à VinWonders Nha Trang, dans la zone touristique de l'île aux Orchidées… L'entreprise a mis en place des lignes d'assistance téléphonique pour soutenir les touristes, les prestataires de services et les agences gouvernementales de la province, garantissant ainsi leur sécurité tout au long de leur séjour. »

Malgré des initiatives pour accueillir les voyageurs, la réorganisation des vols directs entre la Russie et Cam Ranh, après cinq ans d'interruption, rencontrera certainement quelques difficultés. « L'une des principales difficultés est le manque d'avions, notamment avec une fréquence des vols passant progressivement de 12 vols par mois actuellement à 90-100 vols par mois à partir de juillet. Azur Air doit donc disposer d'une flotte suffisamment importante pour répondre aux besoins en termes de volume. Par ailleurs, l'équipe de guides touristiques et le personnel des services touristiques à Nha Trang, ainsi que la garantie de la qualité des services touristiques des hôtels et complexes touristiques, sont également des points à améliorer. Pour garantir la qualité de service, la compagnie collaborera étroitement avec ses partenaires à Khanh Hoa afin de préparer les ressources humaines et d'améliorer la qualité des services d'hébergement », a déclaré M. Phan Dang Anh.

Concernant l'accueil des visiteurs russes, M. Cung Quynh Anh a déclaré : « Khanh Hoa compte environ 1 200 établissements d'hébergement totalisant environ 60 000 chambres. Le secteur touristique provincial est donc en mesure de répondre aux besoins d'hébergement des visiteurs russes, sans impacter ni créer de conflit avec les touristes coréens et chinois (les deux principaux marchés touristiques internationaux de Khanh Hoa). Concernant les ressources humaines, afin de soutenir les entreprises accueillant un grand nombre de visiteurs russes, le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme organisera des formations et des stages, créant ainsi les conditions nécessaires pour que les guides touristiques puissent échanger leurs cartes afin de pouvoir accompagner les visiteurs russes. »

Selon M. Pham Minh Nhut, vice-président permanent de l'Association du tourisme de Nha Trang-Khanh Hoa, les touristes russes séjournant longtemps, les entreprises doivent donc préparer soigneusement leurs produits et services touristiques. Elles doivent diversifier et améliorer la qualité de leurs produits pour satisfaire les touristes russes dès le départ, diffuser l'image et les informations touristiques de Tramland auprès de la communauté russe et attirer davantage de touristes russes à Khanh Hoa à l'avenir.

XUAN THANH

Source : https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202503/cho-don-lan-song-khach-nga-den-khanh-hoa-0b20b81/