Premier jour de perception des frais de circulation : Congestion locale, instructions pour une prise en charge rapide

Des voitures faisaient la queue au péage de Long Phuoc, à Hô-Chi-Minh-Ville.

Le 1er octobre à 14h30, M. Luong Van Thien a franchi le péage de Long Phuoc sur l'autoroute reliant Hô Chi Minh-Ville à Long Thanh et Dau Giay au volant de sa voiture personnelle. N'ayant pas encore activé son abonnement de péage, il a dû s'arrêter au poste d'assistance de la VETC (VETC Automatic Toll Collection Company Limited).

Le personnel de VETC indique aux usagers comment modifier leur compte de péage sur l'autoroute Hô Chi Minh-Ville - Long Thanh - Dau Giay. Photo : LUONG THIEN

Le compte de télépéage étant géré par ePass (Vietnam Digital Traffic Joint Stock Company, filiale du groupe Viettel ), le personnel de VETC n'a pas pu l'aider, car il s'agissait d'un service distinct. On lui a conseillé d'appeler le standard d'ePass. Après plusieurs appels infructueux, M. Thien a décidé de résilier son compte ePass et de passer à VETC. Le personnel sur place s'est chargé de la procédure et l'a finalisée environ cinq minutes plus tard. À ce moment-là, d'autres véhicules arrivaient en continu à la station pour demander de l'aide au personnel de VETC.

Par ailleurs, tôt le matin, à l'heure de pointe, à cette station, les embouteillages s'étendaient sur près d'un kilomètre, car de nombreux véhicules n'avaient pas encore converti leur compte de péage et devaient effectuer les démarches nécessaires. M. Lieu Khai Tung, directeur de l'entreprise de perception des péages de l'autoroute Hô-Chi-Minh-Ville - Long Thanh - Dau Giay, a indiqué que depuis environ quatre mois, son service collabore avec les fournisseurs de services de télépéage afin de promouvoir et d'accompagner directement les usagers dans la conversion de leurs comptes de péage en comptes de péage. Grâce à cette initiative, la plupart des automobilistes ont été informés et ont procédé rapidement à la conversion, ce qui a permis de fluidifier le trafic et de réduire les embouteillages.

Dans la région Ouest, M. Le Lam Quang Tung, responsable du VETC à la station BOT de Soc Trang , a indiqué que dès le premier jour de la mise en œuvre de la conversion des comptes de péage en comptes de transport personnels, le trafic était fluide et sans embouteillages. De nombreux automobilistes n'ayant pas encore effectué la conversion se sont présentés directement à la station pour se renseigner et ont été accompagnés par le personnel du VETC dans leurs démarches.

Mme Nguyen Thanh Phuong, responsable du VETC à la gare BOT de Can Tho - Phung Hiep, a déclaré : « Ces deux derniers jours, de nombreux automobilistes se sont présentés au bureau du VETC de la gare pour demander de l’aide afin de convertir leurs comptes de péage en comptes de transport. Cependant, la circulation à la gare reste fluide et sans embouteillages. Afin d’assister au plus vite les usagers, le VETC a renforcé ses effectifs pour les accompagner dans cette conversion et assure une assistance continue de 7 h à 19 h. »

Le même jour, dans la région Centre, des journalistes de SGGP étaient présents au péage de Tuy Loan, situé au nord de l'autoroute Da Nang - Quang Ngai, afin de constater les conditions de circulation lors de la conversion des titres de transport. De manière générale, le trafic était fluide, sans embouteillages ni congestion locale.

M. Nguyen Van Luong, responsable de l'exploitation du péage sur l'autoroute Da Nang - Quang Ngai, a indiqué que la conversion au nouveau système de péage a été effective dès le 1er octobre à minuit. Toutefois, le ministère des Travaux publics ayant publié un document autorisant les entreprises et les particuliers étrangers à reporter la date limite de dépôt des demandes, aucune difficulté n'a été rencontrée. « Si les anciens comptes VETC et ePass sont encore approvisionnés, le véhicule peut continuer à passer le péage normalement. Lorsque ces comptes seront à découvert, le système les bloquera automatiquement et le personnel du péage guidera le propriétaire du véhicule dans les démarches à suivre », a précisé M. Luong.

Retard dans le traitement des demandes pour les étrangers et les entreprises

Commentant le premier jour de mise en œuvre, M. Le Quang Hung, directeur commercial de VETC Automatic Toll Collection Company Limited, a déclaré que les principaux axes routiers fonctionnaient de manière stable, sans aucun embouteillage dû à l'absence de conversion des comptes de péage. VETC a enregistré à elle seule près de 2 millions de comptes ayant effectué la conversion. VETC a déployé près de 1 500 points de service à travers le pays, ouverts les samedis et dimanches, et a renforcé ses effectifs dans les gares autoroutières afin de faciliter l'identification, le raccordement bancaire, la conversion des soldes et le service client direct.

Dans un entretien accordé à SGGP, l'Administration des routes du Vietnam (VRA) a confirmé que le report de la conversion des comptes jusqu'à fin décembre 2025 ne concerne que les particuliers et les entreprises étrangères. M. To Nam Toan, directeur du Département des sciences, des technologies, de l'environnement et de la coopération internationale (VRA), a expliqué que ce report était dû aux difficultés rencontrées par les entreprises et les particuliers étrangers pour mettre en place des moyens de paiement dématérialisés. Par conséquent, la VRA a demandé aux prestataires de services de paiement des péages de continuer à utiliser les comptes de perception des péages des particuliers et des entreprises étrangères jusqu'au 31 décembre inclus, dans l'attente de la finalisation des solutions techniques. La VRA recommande aux véhicules personnels de respecter la date limite du 1er octobre, conformément à la réglementation.

Groupe PV

Source : https://www.sggp.org.vn/ngay-dau-tien-thu-hien-thu-phi-tai-khoan-giao-thong-un-tac-cuc-bo-huong-dan-xu-ly-nhanh-post815856.html