Premier jour de collecte des frais de circulation : embouteillages locaux, instructions de traitement rapides

Voitures alignées à la station de péage de Long Phuoc, HCMV

Le 1er octobre à 14h30, M. Luong Van Thien a dépassé avec sa voiture personnelle le poste de péage de Long Phuoc, sur l'autoroute Hô-Chi-Minh-Ville - Long Thanh - Dau Giay. N'ayant pas encore souscrit à un abonnement au service de circulation, il a dû s'arrêter au poste de péage de la VETC (VETC Automatic Toll Collection Company Limited).

Le personnel du VETC informe les usagers de la route de la gare de péage de l'autoroute Hô-Chi-Minh-Ville - Long Thanh - Dau Giay. Photo : Luong Thien

Le compte de péage est utilisé par ePass (Vietnam Digital Traffic Joint Stock Company, filiale du groupe Viettel ). Le personnel de VETC, sous la direction d'une autre entité, n'a donc pas pu l'aider. Il lui a donc demandé d'appeler le standard ePass. Après de nombreux appels, sans succès, M. Thien a décidé de résilier son compte ePass et de passer à VETC. Le personnel s'en est chargé directement, réalisant la procédure environ cinq minutes plus tard. À ce moment-là, d'autres véhicules entraient sans cesse dans la station pour solliciter l'aide du personnel de VETC.

Pendant ce temps, à cette station, au petit matin, aux heures de pointe, la congestion du trafic a duré près d'un kilomètre, car de nombreux véhicules n'avaient pas encore converti leur abonnement et devaient effectuer les procédures de conversion. M. Lieu Khai Tung, directeur de l'entreprise de collecte de péage de l'autoroute Hô-Chi-Minh-Ville - Long Thanh - Dau Giay, a déclaré que depuis environ quatre mois, l'unité travaille en coordination avec les fournisseurs de services de télépéage (ETC) pour promouvoir et accompagner directement les clients dans la conversion du péage au télépéage. Grâce à cela, la plupart des propriétaires de véhicules ont été instruits d'identifier et d'opérer rapidement, ce qui a permis aux véhicules de traverser la station en douceur et de minimiser les embouteillages.

Dans la région Ouest, M. Le Lam Quang Tung, responsable du VETC à la gare routière de Soc Trang , a déclaré que dès le premier jour de la conversion des comptes de péage en comptes de circulation personnels, le trafic des véhicules à la gare était stable et sans encombre. De nombreux propriétaires de véhicules n'ayant pas encore converti leur compte se sont rendus directement à la gare pour en faire la demande et ont été invités par le personnel du VETC à le faire conformément à la réglementation.

Mme Nguyen Thanh Phuong, responsable du VETC à la gare BOT de Can Tho - Phung Hiep, a déclaré : « Ces deux derniers jours, de nombreux propriétaires de véhicules se sont rendus au bureau du VETC pour demander de l'aide afin de convertir leurs comptes de péage en comptes de circulation. Cependant, la circulation à la gare reste stable et continue, sans embouteillages. Afin d'aider rapidement les clients, le VETC a renforcé ses ressources humaines pour accompagner les propriétaires de véhicules dans cette conversion et assurer une assistance continue de 7h00 à 19h00. »

Le même jour, dans la région Centre, des reporters du SGGP étaient présents au péage de Tuy Loan, situé au nord de l'autoroute Da Nang-Quang Ngai, afin de recenser la situation des véhicules qui y transitaient lors de l'application de la conversion des comptes de trafic. Dans l'ensemble, le trafic était faible, sans congestion ni embouteillages localisés.

M. Nguyen Van Luong, responsable de l'autoroute Da Nang - Quang Ngai et des opérations de péage, a indiqué que la conversion au nouveau compte de trafic était effective depuis le 1er octobre à minuit, mais que le ministère de la Construction avait publié un document permettant aux entreprises et aux particuliers étrangers de reporter la date limite de dépôt des demandes, évitant ainsi toute complication. « Si les anciens comptes VETC et ePass sont encore approvisionnés, le véhicule peut continuer à circuler normalement en station. Lorsque ces comptes sont épuisés, le système les bloque automatiquement et le personnel de la station guide le propriétaire du véhicule vers le changement », a expliqué M. Luong.

Retard dans la demande pour les étrangers et les entreprises

S'exprimant sur le premier jour de mise en œuvre, M. Le Quang Hung, directeur commercial de VETC Automatic Toll Collection Company Limited, a déclaré que les principales autoroutes fonctionnaient de manière stable, sans congestion due à des véhicules n'ayant pas converti leurs comptes de trafic. VETC a enregistré à elle seule près de 2 millions de comptes ayant terminé la conversion. VETC a déployé près de 1 500 points de service dans tout le pays, ouverts samedis et dimanches, et renforcé le personnel des stations d'autoroutes pour faciliter l'identification, la connexion bancaire, la conversion des soldes et le service client direct.

Dans un entretien accordé à SGGP, l'Administration des routes du Vietnam (VRA) a confirmé que le report de la conversion des comptes jusqu'à fin décembre 2025 ne s'applique qu'aux particuliers et entreprises étrangers. M. To Nam Toan, chef du Département des sciences, de la technologie, de l'environnement et de la coopération internationale (VRA), a expliqué que ce report était dû aux difficultés rencontrées par les entreprises et les particuliers étrangers pour se connecter aux moyens de paiement scripturaux. Par conséquent, la VRA a demandé aux prestataires de services de paiement des redevances routières de continuer à utiliser les comptes de péage des particuliers et entreprises étrangers jusqu'au 31 décembre, en attendant la mise au point de solutions techniques. La VRA recommande que les véhicules personnels restent soumis à la date limite du 1er octobre, conformément à la réglementation.

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