Les émotions liées au métier de vendeur.
Dans la préface de son ouvrage, l'auteur déclare : « Le monde serait meilleur si nous chérissions le savoir. Le monde complexe de la vente offrira de belles récompenses si nous accordons suffisamment d'attention à chaque fois que nous prenons la parole lors de nos échanges avec les clients. »
Pour être franc, la vente est un métier passionnant et stimulant, mais non sans difficultés. À ce sujet, l'ouvrage souligne que les nouveaux venus sont souvent confrontés à un « brouillard mental, informationnel et émotionnel ». C'est ce brouillard qui les empêche de percevoir la véritable richesse de la carrière qu'ils entreprennent.

Dans l'introduction de l'ouvrage, M. Nguyen Hoang Phuong, président du conseil d'administration de l'Institut de recherche sur le développement économique Asie-Pacifique, a déclaré : « Les lecteurs reconnaîtront aisément que l'auteur a apporté à ce livre non seulement des connaissances, mais aussi le cœur, les émotions et la subtilité de quelqu'un qui a consacré, consacre et continuera de consacrer toute sa vie à la profession de vendeur… »
Ce livre a été écrit dans l'espoir d'aider les jeunes, ceux qui peinent à se reconvertir professionnellement et ceux qui souhaitent progresser dans la vente et « percer le brouillard ». Sans être dogmatique ni académique, l'auteur choisit de décomposer le savoir en petites portions, les présentant de manière concise, logique et accessible afin que les lecteurs ne soient pas submergés d'informations tout en pouvant saisir l'essence du métier.
Un livre écrit par un professionnel, pour un professionnel.
Avec plus de 300 pages de contenu et 5 chapitres principaux, ce livre ouvre un voyage allant des fondements de la pensée aux compétences, des stratégies de communication aux capacités de leadership commercial, du développement de la marque personnelle à la beauté intellectuelle d'un homme d'affaires.
Quelques points saillants :
Chapitre 1 - L'état d'esprit adéquat en matière de vente
Il s'agit de gérer les peurs, de bâtir une base d'attitudes positives, de comprendre la valeur de l'honnêteté et d'aborder les ventes à l'ère du numérique 5.0 grâce à la technologie, aux données et à la communication multiplateforme.
Chapitre 2 - J'ai perfectionné mes compétences en vente jusqu'à en faire un art.
La vente comme un mariage à long terme ; les 6 éléments de la vente ; la segmentation de la clientèle ; les stratégies pour établir des relations avec les parties prenantes ; fidéliser les clients grâce à la sincérité ; l’art d’utiliser les mots pour créer des « points de contact émotionnels ».
Chapitre 3 - Maîtriser les réseaux communautaires
Mettre en place un système de distribution, former l'équipe, créer une culture de vente SOUPP, fixer des objectifs et des récompenses, et développer une communauté de clients interactive.

Chapitre 4 - La marque personnelle du vendeur
Comment devenir la version professionnelle de soi-même, mesurer la valeur de sa marque personnelle et se présenter avec art aux yeux de ses clients.
Chapitre 5 - La beauté intellectuelle du vendeur
Une mission d'apprentissage tout au long de la vie, un tempérament professionnel, des aspirations, des liens culturels, une bonne santé physique et mentale – tous ces éléments constituent une « compétence professionnelle » durable.
L'annexe présente aux lecteurs 15 histoires d'entreprises inspirantes de Joe Girard, Zig Ziglar, Indra Nooyi, Mary Barra et d'autres, ainsi qu'un système de modèles et de modèles d'application pour les professionnels du secteur.
Se connaître soi-même pour servir ses clients avec honnêteté.
Dans « L'art de la vente », l'auteur choisit une approche directe, emmenant les lecteurs dans un voyage d'introspection à travers le regard de ceux qui ont vécu pendant de nombreuses années les histoires des clients et des entreprises.
Les lecteurs y trouveront des encouragements, mais aussi des réflexions réalistes ; de l'inspiration, mais non sans des rappels pertinents sur la discipline, le temps, les compétences et le perfectionnement personnel.


Pour ceux qui recherchent un guide de carrière, une nouvelle perspective sur les ventes ou une source de motivation pour aller de l'avant, ce livre sera un compagnon fiable.
La publication de cet ouvrage marque une nouvelle étape importante dans le parcours de l'auteure Thu Minh Lam, qui se consacre à la recherche et à la diffusion des connaissances en matière de gestion d'entreprise. À une époque où les clients changent constamment et où la technologie évolue sans cesse, ce livre nous rappelle que les valeurs fondamentales restent ancrées dans ce qu'il y a de plus authentique en l'humanité.
L'art de la vente est avant tout l'art de se comprendre soi-même afin de servir les autres avec le meilleur de soi-même.
L'auteure Thu Minh Lam est actuellement doctorante en gestion économique et chargée de cours en économie du journalisme et en prévision économique dans plusieurs universités. Elle est conseillère stratégique du groupe Stronglife et fondatrice et PDG des marques May Florist et An Thuong Yen.
Thu Minh Lam est également l'auteure du livre « Women's Essentials for the 21st Century - Like a Cactus, Also a Lotus Flower », publié en 2023 (Thanh Nien Publishing House).
Source : https://congluan.vn/chu-nghe-trong-ban-hang-10322615.html






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