Récits de soins aux personnes âgées dans les maisons de retraite

Une fois à l'intérieur, vous ne voudrez plus partir.

Mme Ngo Thi Hong Tu (79 ans, résidant dans la province de Hai Duong ) est à la maison de retraite Dien Hong, succursale 2 (zone urbaine Thanh Ha Cienco5, Cu Khe, Thanh Oai, Hanoï) depuis plus d'un an. Auparavant, son mari est décédé des suites d'une grave maladie, la laissant seule dans la maison imprégnée des souvenirs du couple âgé.

L'infirmière Vóc est abordable et prend soin des personnes âgées comme s'il s'agissait de sa propre famille.

Après le décès de son époux, la santé de Mme Tư s'est considérablement dégradée. Son fils souhaitait la faire venir vivre avec lui à Hanoï , mais elle ne voulait pas déranger ses enfants et petits-enfants. Après en avoir discuté, ses enfants ont trouvé une maison de retraite où Mme Tư pourrait tenter de résider.

Au début, Mme Tu eut du mal à s'adapter et ne voulait presque parler à personne. Au bout d'une semaine, grâce aux soins des infirmières et à la compagnie des autres, elle s'acclimata peu à peu à sa nouvelle vie. Chaque semaine, ses enfants et petits-enfants lui rendaient visite et la ramenaient chez elle le week-end. Cependant, à chaque retour, elle avait hâte de repartir car elle n'aimait pas la nourriture et ne se sentait pas aussi bien qu'à la maison de retraite.

À côté de la chambre de Mme Tu, M. Nguyen Van Nam (70 ans, originaire de la province de Nam Dinh ) a été admis dans la maison de retraite par sa famille il y a six mois. Auparavant, il présentait des signes de dépression et ses enfants l'avaient emmené pour un examen et un traitement à l'hôpital psychiatrique de Bach Mai. Son état s'étant stabilisé, sa famille a décidé de le faire venir ici pour qu'il puisse recevoir des soins.

Auparavant, ses enfants travaillaient toute la journée, le laissant seul à la maison, ce qui avait engendré chez lui des problèmes de santé mentale. Depuis son admission à l'hôpital, il a pu compter sur le soutien de ses amis et recevoir des soins, ce qui lui a remonté le moral et amélioré son état de santé.

La maison de retraite Dien Hong, annexe 2, accueille actuellement 120 résidents, âgés en moyenne de 70 à 90 ans, le plus âgé ayant 105 ans. Parmi eux, 100 % souffrent de pathologies sous-jacentes telles que l'hypertension, les maladies cardiovasculaires et le diabète, et 60 % sont atteints de démence. Des infirmières sont présentes 24h/24 et 7j/7 pour assurer leur bien-être, notamment pour les repas, le sommeil et les activités quotidiennes.

Ce travail exige de la persévérance et de la patience.

Mme Pham Thi Voc (37 ans, résidant à Ha Dong, Hanoï) travaille depuis deux ans à la maison de retraite Dien Hong, succursale 2. Chaque matin, après son service, elle se rend dans chaque chambre pour vérifier l'état de santé des résidents âgés et intervenir rapidement en cas de problème.

Actuellement, Mme Voc et une collègue s'occupent de 32 personnes âgées de 70 à 90 ans. La plupart sont encore en bonne santé et autonomes. Les principales tâches de Mme Voc consistent à les aider à manger, à se laver et à les masser.

Après avoir procédé aux vérifications d'hygiène et de santé, Mme Voc invitait les personnes âgées à prendre le petit-déjeuner. Chaque repas était soigneusement équilibré sur le plan nutritionnel, et pour celles qui ne pouvaient pas manger seules, elle leur donnait à manger à la cuillère.

À voir cette femme sourire et prendre soin des personnes âgées avec dévouement, peu de gens se douteraient qu'à ses débuts à l'hôpital, elle voulait démissionner. Infirmière dans un hôpital d'Hanoï, elle a accouché il y a quatre ans. À son retour au travail, son lieu de travail était trop éloigné et son jeune enfant était souvent malade ; elle a donc cherché un emploi plus proche de chez elle, par commodité.

Sur la recommandation d'une amie, elle a postulé pour un emploi dans une maison de retraite. Au départ, elle était confiante en ses compétences en matière de soins aux patients, mais une fois sur place, la réalité fut bien différente de ce qu'elle avait imaginé. Les résidents étaient tous âgés, oublieux et souffraient de nombreuses pathologies sous-jacentes ; certains étaient incapables de marcher ou de faire leur toilette. Souvent, les personnes âgées refusaient de manger ou de se laver, et aucune persuasion n'y parvenait, la laissant impuissante.

« Un jour, j'ai porté une dame âgée jusqu'à la salle de bain, mais cela ne lui a pas plu. Elle m'a griffée et mordue des deux mains, allant même jusqu'à cracher. Une autre dame âgée est restée assise pendant près d'une heure sans finir son bol de riz, le recrachant systématiquement après que je l'aie nourrie. J'étais à la fois triste et découragée, mais je n'osais pas hausser le ton car elles étaient toutes âgées, fragiles et incapables de se contrôler. Ce soir-là, en rentrant chez moi, j'ai fondu en larmes dans les bras de mon mari, lui disant que je voulais démissionner. Puis, petit à petit, j'ai observé et remarqué les habitudes et la personnalité de chacune, et sans m'en rendre compte, nous étions devenues proches », a raconté Mme Voc.

Mme Vóc a confié que ce travail exige persévérance et patience car, malgré leur âge, les personnes âgées ont un cœur d'enfant et ont toujours besoin d'être choyées. Il faut parfois des mois pour tisser des liens avec une seule personne âgée. Se remémorant son expérience la plus marquante, elle a déclaré avec émotion : « Je venais de donner à manger à un homme âgé quand je suis allée en nourrir un autre. En allant voir comment il allait, je l'ai trouvé décédé. À ce moment-là, je n'ai rien pu faire d'autre que pleurer, tellement j'étais triste. »

Interrogée sur ses revenus, Mme Voc a refusé de donner des détails, se contentant de dire que c'était « un peu mieux que mon ancien emploi, mais beaucoup plus difficile ».

Traitez les personnes âgées comme s'il s'agissait de vos propres parents.

De son côté, Nguyen Dinh Nhu (28 ans, originaire de Phu Tho) s'occupe des personnes âgées de la région depuis près de 5 ans. Il est chargé de prendre soin des personnes gravement malades, fragiles ou ayant subi un AVC.

S’occuper des personnes âgées exige de la persévérance et de la patience car, malgré leur âge, elles ont un cœur d’enfant et veulent toujours être choyées.

Chaque jour, il aide les personnes âgées à se laver, à manger, à passer des examens médicaux, à faire de la kinésithérapie et à recevoir des massages.

Il raconta qu'au début, il s'était senti un peu déconcerté, voire gêné, d'être chargé de s'occuper de femmes âgées. Cependant, en les voyant, qui avaient l'âge de ses grands-parents, fragiles, chancelantes et incapables de prendre soin d'elles-mêmes, il s'était investi dans son travail sans hésiter.

« En EHPAD, chaque résident a sa propre personnalité ; certains sont joyeux, d’autres difficiles et exigeants. Il est fréquent de se faire gronder ou frapper par les personnes âgées, mais j’ai moi-même des parents âgés, alors je comprends. Je les plains, je ne leur en veux pas », confie l’infirmier. Pour lui, comme pour tous les infirmiers, la santé et le bien-être des personnes âgées sont leur plus grande joie.

M. Dao Quang Duc, directeur de la maison de retraite Dien Hong, succursale 2, a indiqué que l'établissement emploie actuellement 54 personnes, réparties en plusieurs services, qui prennent en charge 120 résidents âgés. Tous les membres du personnel sont diplômés en soins infirmiers et possèdent des compétences médicales et paramédicales de base ; ils sont notamment capables de reconnaître les signes vitaux, de prendre le pouls et la tension artérielle.

« Chaque jour, des infirmières sont de service 24 h/24 et 7 j/7 pour veiller aux besoins des résidents âgés, notamment en matière d’alimentation, de sommeil et autres. Chaque résident a des problèmes de santé, une personnalité et des besoins qui lui sont propres. Cependant, grâce à une écoute attentive et à une grande compréhension, le personnel discute régulièrement avec eux et les encourage à trouver des solutions de soins adaptées, ce qui leur permet de se sentir à l’aise, optimistes et d’oublier un peu leurs maladies et leurs soucis », a expliqué M. Duc.

Le coût de l'établissement s'élèverait à 8 millions de VND/mois pour les personnes âgées n'ayant pas besoin d'assistance, à 11 millions de VND/mois pour celles nécessitant une réadaptation et à 14 millions de VND/mois pour celles ayant besoin d'une chambre privée.

Source: https://www.baogiaothong.vn/chuyen-cham-cac-cu-gia-o-trai-duong-lao-192240330222502836.htm