Le personnel du Palm Puluong Homestay & Restaurant, Ban Don Resort, prépare les chambres pour accueillir les touristes .
Depuis de nombreuses années, Anh Phat Hotels & Resorts (ville de Nghi Son) a toujours été une destination attrayante pour les touristes en raison de son espace de villégiature luxueux et sophistiqué, de sa cuisine créative... et de ses activités culturelles, festives, artistiques, musicales et de divertissement colorées. Ainsi, pendant la haute saison touristique estivale, cet endroit accueille un grand nombre de touristes venant le visiter et se détendre. Par conséquent, pour répondre aux besoins des touristes, en plus d'organiser une variété d'expériences et d'activités de divertissement, la rénovation des chambres et l'amélioration de la qualité du service sont toujours au centre des préoccupations et bien mises en œuvre par l'équipe de direction et le personnel de service ici.
Mme Dao Phuong, directrice des ventes et du marketing d'Anh Phat Hotels & Resorts, un complexe de villégiature et de divertissement, a déclaré : « Actuellement, il y a 713 chambres ici qui peuvent accueillir des milliers de touristes séjournant en même temps. » Durant l'été, de nombreux touristes viennent ici pour s'amuser et se détendre, surtout le week-end lorsque le taux d'occupation des chambres atteint 100 %. Par conséquent, pour bien servir pendant la haute saison touristique, nous avons mis l'accent sur l'hygiène des chambres, la prévention des incendies, la sécurité et la sûreté des touristes. Parallèlement à cela, une attention particulière est portée à l’amélioration des compétences professionnelles de l’équipe de direction et du personnel de l’unité ; Affichez publiquement les prix des services conformément à la réglementation, n'autorisez pas les prix abusifs ni les prix élevés facturés aux clients. En même temps, il est nécessaire de bien respecter l'hygiène et la sécurité alimentaire, de ne pas utiliser d'aliments d'origine inconnue, de ne pas garantir la qualité, de ne absolument pas laisser se produire d'intoxication alimentaire... Ainsi, non seulement pour maintenir la réputation, mais aussi pour faire un effort pour créer une bonne impression sur les touristes lorsqu'ils viennent au complexe de divertissement Anh Phat Hotels & Resorts.
Pendant l'été, le nombre de touristes séjournant au complexe hôtelier The Palm Puluong Homestay & Restaurant dans le village de Don, commune de Thanh Lam (Ba Thuoc) augmente. M. Nguyen Cong Huy, propriétaire du complexe, a déclaré : Le complexe exploite 10 chambres et 1 salle commune, avec une capacité d'environ 70 visiteurs. Les clients séjournant au complexe voyagent principalement en famille ou en groupe d'amis et ont tendance à réserver des chambres à proximité de leurs dates de vacances. C'est pourquoi nous avons construit et mis en œuvre des programmes promotionnels sur le site Web, la fanpage, publié des informations sur des produits uniques, des politiques promotionnelles, des programmes culinaires au service des touristes... en fonction du temps afin que les clients puissent facilement choisir. De plus, pour mieux répondre aux besoins des touristes, nous investissons également dans l'achat d'équipements supplémentaires dans les chambres et dans la préparation des ingrédients alimentaires, des ressources humaines... Parallèlement à cela, nous nous engageons à afficher publiquement les prix et à ne pas augmenter brusquement les prix pendant la haute saison touristique estivale. Coordonner activement avec les forces de sécurité pour assurer la sécurité et créer un environnement convivial pour les touristes.
Selon les statistiques, toute la province compte 1 300 établissements d'hébergement avec un total de 48 600 chambres. Les types d'hébergement dans la province sont assez riches et diversifiés, allant des types d'hébergement haut de gamme tels que les complexes hôteliers, les appartements touristiques, les villas touristiques qui garantissent des normes, aux hôtels, petits motels, familles d'accueil adaptés aux besoins de nombreux segments touristiques. Pour répondre à la haute saison touristique estivale, les établissements d’hébergement de la province se concentrent sur la modernisation et l’investissement dans l’équipement afin d’accroître l’ampleur et la qualité des services. Parallèlement, concentrez-vous sur le nettoyage de l’environnement pour garantir un espace vert, propre et beau ; Renforcer les ressources humaines pour servir les touristes. Parallèlement à cela, de nombreux programmes de relance du tourisme sont mis en œuvre, de nombreux programmes de réduction et promotions de produits sont lancés ; Soucieux de ne pas augmenter les prix pendant la haute saison touristique, les prix des services sont affichés pour créer de la sympathie et attirer les clients.
Afin de mieux répondre aux besoins des touristes pendant l'été, le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme a intensifié sa propagande et rappelé aux entreprises de services touristiques d'appliquer strictement les réglementations sur la prévention et la lutte contre les incendies, la sécurité et l'ordre, ainsi que la sécurité et l'hygiène alimentaires. Renforcer la coordination avec les localités et les établissements d'hébergement pour organiser des cours de formation pour le personnel des hôtels, des motels et des familles d'accueil avec des contenus visant à améliorer les compétences de service, la communication et la gestion des situations dans les activités touristiques... Contribuant ainsi à faire de Thanh Hoa une destination sûre, conviviale et attrayante pour les touristes.
Article et photos : Nguyen Dat
Source : https://baothanhhoa.vn/co-so-luu-tru-nang-cao-chat-luong-nbsp-dich-vu-dip-cao-diem-du-lich-he-250430.htm
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