Les relations publiques à l'ère numérique

QTO – Il est évident que de nombreuses pages Facebook et groupes Zalo dans les zones résidentielles servent de points de départ aux campagnes de mobilisation de masse à l’ère numérique. Si, auparavant, le porte-à-porte pour diffuser les directives et politiques du Parti, ainsi que les lois et règlements de l’État, était le maître-mot des militants, une part importante de ce travail se déroule désormais en ligne, où les citoyens peuvent communiquer quotidiennement avec les autorités via leur smartphone.

Lors de la réalisation du projet d'autoroute Van Ninh-Cam Lo, le carrefour de la route nationale 9 avec l'autoroute, dans le village de Nam Hieu (commune de Hieu Giang), a constitué une zone clé pour les opérations de déblaiement et de relogement, affectant 80 foyers. Le téléphone portable du chef du village, Le Van Mao, recevait constamment de nouveaux messages provenant de groupes tels que « Comité du village de Nam Hieu », « Section du Parti du village de Nam Hieu », « Zone résidentielle de Tan Truc » et « Zone résidentielle de la route 9 »…

Outre les réunions villageoises, le système de groupes Zalo du village sert de « canal numérique de mobilisation des masses ». Tous les nouveaux documents, calendriers de dialogue, politiques d'indemnisation et plans de réinstallation y sont mis à jour rapidement ; les questions des habitants sont immédiatement enregistrées afin que le Comité de Front, la section du Parti et le chef du village puissent y répondre directement ou les transmettre aux autorités compétentes.

« Chaque commentaire reçu sur le groupe Zalo est considéré comme un signal d'information permettant aux responsables de se rendre au domicile des citoyens pour dialoguer, écouter et résoudre les problèmes à la base. Si les gens accèdent à l'information par le bouche-à-oreille ou par des publications non vérifiées sur les réseaux sociaux, même un petit malentendu peut devenir un obstacle majeur pour l'ensemble du projet. »

Grâce aux groupes Zalo au niveau des villages, les habitants reçoivent des informations complètes et actualisées ; leurs préoccupations sont prises en compte immédiatement ; et de nombreuses plaintes liées à un manque d’information sont traitées rapidement. De nombreux fonctionnaires et membres du Parti exemplaires jouent un rôle de premier plan dans la cession des terrains nécessaires à la construction. Plus important encore, le consensus populaire a contribué à assurer l’avancement des travaux de déblaiement, permettant ainsi à ce projet national clé d’être mené à bien dans les délais impartis », a déclaré Le Van Mao, chef du village de Nam Hieu, commune de Hieu Giang.

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Confirmation de la qualité du riz Gio My.QTO - Le riz Gio My est une marque de riz biologique de la coopérative agricole biologique Gio Linh. Cultivé selon des méthodes respectueuses de l'environnement et grâce aux sols uniques du centre du Vietnam, le riz Gio My offre des grains tendres, moelleux et naturellement parfumés, et s'impose progressivement sur le marché.

Des opportunités pour les coopératives de percer.La province de Quang Tri bénéficie de ressources agricoles diversifiées, notamment des produits phares du programme OCOP (Un Commune, Un Produit) tels que le riz biologique, le poivre, le miel, le café, les champignons cultivés dans le respect des normes sanitaires, la fécule de curcuma et les produits agricoles transformés. Cet atout majeur facilite l'accès des coopératives au marché halal. Avec des investissements adéquats, le halal offrira aux coopératives de Quang Tri une réelle opportunité de développement et de croissance.

Le Van Mao, chef du village de Nam Hieu, dans la commune de Hieu Giang, a rencontré les habitants pour discuter de l'acheminement d'eau potable vers la zone résidentielle et la zone de relogement prévue dans le cadre du projet autoroutier. - Photo : TH

L'expérience pratique de mobilisation des masses dans le village de Nam Hieu, commune de Hieu Giang, montre qu'avec la collaboration du comité de branche du Parti, du comité de front, des organisations de masse et du chef du village, la mobilisation des masses sur Internet est devenue un prolongement de la mobilisation traditionnelle. À l'ère du numérique, où l'information officielle précède la mobilisation et où les responsables sont à l'écoute de la population, les réseaux sociaux ne seront plus de simples foyers de tensions, mais un véritable pont entre la volonté du Parti et les aspirations du peuple.

Cela témoigne également d'une nouvelle exigence pour la mobilisation des masses à l'ère numérique : pour créer un consensus social, il faut d'abord être présent là où les gens écoutent, échangent des idées et expriment leurs opinions au quotidien. La mobilisation des masses dans le cyberespace ne remplace pas la mobilisation traditionnelle, mais elle prolonge l'esprit de « proximité avec le peuple, compréhension du peuple, respect du peuple et service au peuple » selon une méthode adaptée au rythme de vie actuel.

Tran Vu Minh, secrétaire adjoint du comité du Parti de la commune de Hieu Giang, a expliqué que, dans les faits, de nombreux incidents survenant au niveau local trouvent leur origine dans les publications sur les réseaux sociaux : certains expriment leur frustration face à la lenteur des procédures administratives ; d’autres publient des images de pollution environnementale ; d’autres encore se plaignent du comportement inapproprié de certains fonctionnaires… Si le gouvernement et le système politique considèrent ces problèmes comme de simples « problèmes en ligne », le fossé avec la population ne fera que se creuser. À l’inverse, lorsque les responsables prennent l’initiative de contacter les citoyens, de vérifier les informations et de rendre publics les résultats du traitement des dossiers, les réseaux sociaux deviennent un canal très efficace pour instaurer la confiance.

« Dans de nombreux villages, le modèle des groupes communautaires Zalo se révèle très efficace, offrant aux responsables et aux membres du Parti une plateforme pour mieux écouter la population. Les retours des citoyens, qu'ils soient justes ou non, incitent le comité du Parti, le gouvernement, le Front de la Patrie et les organisations politiques et sociales locales à revoir leur gestion. Le président Hô Chi Minh a dit un jour : « Une mobilisation populaire efficace est la clé du succès en toutes circonstances. » D'après les informations partagées sur les réseaux sociaux, lorsque les gens ont le sentiment d'être entendus et que leurs demandes sont prises en compte, la confiance se construit, même à travers les plus petits gestes », a ajouté Tran Vu Minh, secrétaire adjoint du comité du Parti de la commune de Hieu Giang.

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Thanh Hai

Source : https://baoquangtri.vn/chinh-polit/202606/cong-tac-dan-van-thoi-dai-so-b042f20/