La société d'électricité Tuyen Quang applique la transformation numérique pour améliorer la qualité des services d'électricité

Fin avril 2024, la compagnie d'électricité de Tuyen Quang avait installé 254 957 compteurs électroniques de tous types sur un total de 280 074 compteurs en service sur le réseau, soit 91,03 %. La télémesure a été installée à 106/106 points de mesure dans les postes de transformation 110 kV (taux de connexion atteint 100 %). Tous les compteurs du système seront relevés automatiquement et à distance via le système informatique afin de minimiser la relève manuelle des compteurs par les clients. Ainsi, le nombre d'opérateurs chargés de la lecture des compteurs sera rationalisé, garantissant ainsi la précision de l'enregistrement et de la clôture des indices de consommation d'électricité, ainsi que l'établissement des factures d'électricité pour les clients.

Les employés de Na Hang Electric enseignent aux clients comment effectuer des paiements sans espèces sur des appareils mobiles.

Pour accéder aux services d'électricité à tout moment et en tout lieu, les utilisateurs d'électricité n'ont qu'à utiliser leurs appareils mobiles intelligents via le numéro de téléphone du centre de service client 19006769, qui permet de recevoir les demandes de services d'électricité, ou peuvent se connecter au site Web du service client d'EVNNPC à l'adresse https://cskh.npc.com.vn, au portail national des services publics https://www.dichvucong.gov.vn, ou installer l'application EVNNPC.CSKH sur leurs smartphones. Au cours des quatre premiers mois de 2024, le taux de clients payant leurs factures d'électricité sans espèces a atteint 75,85 % et le taux de factures d'électricité payées sans espèces a atteint 92,95 %.

Mme Nong Thi To, de la ville de Na Hang (Na Hang), a déclaré que grâce à l'application EVNNPC.CSKH sur son téléphone, elle peut désormais suivre la consommation quotidienne d'électricité de sa famille et payer facilement ses factures mensuelles en ligne. Ces changements témoignent de la modernité croissante du secteur de l'électricité, offrant aux clients des services de qualité et pratiques.

Les fonctionnaires et les employés du centre de contrôle à distance de la compagnie d'électricité de Tuyen Quang vérifient le fonctionnement du réseau électrique de la province.

Par ailleurs, Tuyen Quang Power Company développe un réseau intelligent axé sur certains aspects clés. L'un des points forts de ce développement est la mise en service du système SCADA/DMS du centre de contrôle à distance. Actuellement, l'entreprise a mis en service 7 postes de transformation 110 kV sur 7, 7 jours sur 7, et a connecté et télécommandé les équipements du réseau moyenne tension, dont 142 disjoncteurs à réenclenchement et 37 disjoncteurs à courant résiduel (LBS). Depuis le centre de contrôle à distance, il est possible de surveiller et de superviser les modes de fonctionnement, d'effectuer des commandes marche/arrêt et de modifier le mode de fonctionnement des équipements des postes de transformation 110 kV et des disjoncteurs à réenclenchement/LBS du réseau.

M. Pham Van Quang, directeur adjoint de Tuyen Quang Power Company, a déclaré qu'avec le système SCADA, la commande, l'exploitation, la commutation et la déconnexion à distance des équipements, le centre de contrôle à distance et les postes de transformation 110 kV sans personnel ont apporté des effets pratiques sur la gestion, l'exploitation, la production et les activités commerciales de Tuyen Quang Power Company, tels que : la réduction du temps d'exploitation et de commutation des équipements, la réduction des délais de maintenance, de réparation et de dépannage des réseaux électriques... Cela a permis de minimiser la main-d'œuvre d'exploitation, d'améliorer la productivité du travail, de réduire les coûts d'exploitation du système électrique, d'améliorer la fiabilité de l'alimentation électrique et d'assurer un fonctionnement sûr du réseau électrique. Ainsi, tous les besoins des clients en électricité de la région ont été satisfaits de la meilleure façon.

Grâce aux efforts de la société d'électricité Tuyen Quang dans l'application de la transformation numérique, elle a contribué à améliorer la qualité de l'électricité, le service client, au service du développement socio-économique et de la sécurité nationale de la localité.

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