Le Département des inspections, des plaintes et des dénonciations, Région I, résume les travaux réalisés en 2024.

Le rapport sur les résultats de la mise en œuvre des tâches du Département I en 2024 montre que le travail de gestion de l'État pour la zone assignée a été pris en compte, avec un suivi proactif de la zone, des incitations et une coordination régulières avec les Comités populaires des provinces et des villes, les Inspections des provinces et des villes pour diriger et traiter rapidement, contribuant à la stabilisation de l'ordre social et de la sécurité dans les localités de la région, limitant le nombre de plaintes déposées par les citoyens, allant au-delà du niveau du Bureau central d'accueil des citoyens, en particulier pour les plaintes et dénonciations complexes et anciennes conformément au Plan n° 363/KH-TTCP, n° 1910/KH-TTCP de l'Inspection gouvernementale .

En 2024, le Département I a été chargé de mener 8 inspections, dont 5 ont été transférées en 2023 et 3 étaient prévues conformément au plan approuvé en 2024. À ce jour, 2 inspections ont fait l'objet de conclusions publiées ; 1 inspection a rédigé un rapport à l'attention du Premier ministre ; 2 inspections ont communiqué leurs résultats et sont en cours d'élaboration d'un projet de conclusion.

Le Département a inspecté et vérifié 12 dossiers transmis par le Premier ministre. Il a immédiatement demandé aux responsables de l'Inspection générale de constituer 5 groupes de travail chargés de mener les inspections et vérifications. Les résultats des 12 dossiers ont été communiqués et le Premier ministre a publié un document enjoignant les collectivités locales à mettre en œuvre les recommandations de l'Inspection générale.

Durant cette période, le Département I a collaboré avec le Comité central d'accueil des citoyens pour préparer le contenu et les documents, et a envoyé des responsables du Département et des fonctionnaires locaux participer aux réunions régulières d'accueil des citoyens des responsables de l'Inspection gouvernementale et encourager le travail d'accueil des citoyens et de règlement des plaintes dans les provinces de Bac Ninh, Ha Nam, Thai Nguyen, Tuyen Quang et Lao Cai.

L'évaluation des résultats du Département I montre que la direction et la gestion des responsables du Département suivent toujours de près et appliquent sérieusement les directives du Comité du Parti de l'Inspection gouvernementale et de l'Inspecteur général du gouvernement afin de réaliser les inspections conformément au plan ; la répartition des responsabilités des responsables du Département est claire, garantissant le respect des délais, l'initiative et la coordination du travail.

L'action de l'État en matière de gestion est axée sur une compréhension proactive de la situation, le traitement des cas complexes et de ceux qui suscitent l'intérêt du public et de la presse ; une coordination proactive et de plus en plus étroite est mise en place avec les inspections des provinces et des villes compétentes ; des discussions sont menées avec les collectivités locales afin de trouver des solutions à de nombreux cas complexes ; parallèlement, des conseils sont fournis et des échanges d'expériences professionnelles sont menés ; les relations et la coordination dans les domaines d'intervention attribués sont renforcées.

Veillez à renforcer régulièrement la solidarité interne, à promouvoir la force collective afin de parvenir à un consensus et à une grande unité dans la direction, la gestion et le fonctionnement de l'unité, et à valoriser le rôle de chacun dans l'accomplissement des tâches qui lui sont confiées. Assurez-vous de créer les conditions permettant au syndicat de fonctionner conformément à ses principes et à ses objectifs.

L'organisation et la direction des inspections et des groupes de travail ont été strictement conformes aux réglementations légales en matière d'inspection, de traitement des plaintes et des dénonciations ; les équipes d'inspection et les groupes de travail ont été déployés conformément au calendrier, au contenu et à l'échéancier approuvés par l'inspecteur général du gouvernement.

Concernant les plaintes et les dénonciations, l'unité compétente a rapidement donné des conseils sur le règlement à l'amiable afin d'obtenir des résultats, conformément à la loi, et de protéger les droits et intérêts légitimes de l'État et des citoyens.

Par ailleurs, le Département I a également souligné certaines limites : bien que la gestion étatique de la zone sous sa responsabilité ait connu de nombreux changements positifs, les résultats obtenus ne sont pas encore à la hauteur des attentes. La mise en œuvre du système d’information et de compte-rendu mensuel et trimestriel des services du Département est parfois incomplète ou tardive.

La communication des résultats d'inspection et des conclusions préliminaires prend encore beaucoup de temps, le travail de soumission des documents archivés par certaines équipes d'inspection est encore lent ; le travail de synthèse et de valorisation des enseignements tirés des inspections n'est pas effectué régulièrement.

Lors de la conférence, l'inspecteur général adjoint du gouvernement, Duong Quoc Huy, a salué les excellents résultats obtenus par le Département I en 2024. Il a affirmé que ce département, reconnu pour son efficacité en matière d'inspections, se distingue par son rôle moteur dans la mise en œuvre des nouvelles réglementations, garantissant ainsi leur bon déroulement et leur réalisation en avance sur le calendrier prévu. Par ailleurs, l'inspecteur général adjoint Duong Quoc Huy a également salué le rôle du Département I dans l'accueil du public, le traitement des plaintes et des dénonciations, et a souligné que ces résultats remarquables témoignent du sens des responsabilités et de l'initiative de l'ensemble des agents et fonctionnaires du Département I, qui suivent de près la situation locale, l'analysent et conseillent promptement la direction de l'Inspection générale du gouvernement.

Concernant les orientations et les tâches à venir, l'inspecteur général adjoint du gouvernement, Duong Quoc Huy, a souligné que le Département I devait renforcer son travail d'analyse de la situation, en suivant de près le terrain, notamment dans le contexte des congrès du Parti de 2025 à tous les niveaux, en amont du XIVe Congrès national du Parti. Il a insisté sur le fait que plus la compréhension de la situation à la base serait précise, plus les conseils aux dirigeants seraient proactifs, tout en s'efforçant de gérer et de minimiser les actions susceptibles d'affecter les responsables locaux.

Source : https://thanhtra.gov.vn/web/guest/rss/-/asset_publisher/9o9NiJxEaxfK/content/id/6603136