3 choses à faire immédiatement si vous pensez avoir été victime d'une arnaque.
À l'approche de la fin de l'année, les arnaques en ligne se multiplient et se diversifient. Ces escroqueries évoluent constamment, mêlant méthodes anciennes et nouvelles, avec des approches toujours plus sophistiquées.
Selon les banques, les clients doivent être plus vigilants face aux arnaques sophistiquées telles que :
Soyez vigilant face à la tactique de plus en plus courante qui consiste à pirater des comptes de réseaux sociaux (Zalo, Facebook, TikTok, etc.) puis à envoyer des messages ou à passer des appels vidéo en utilisant l'image du propriétaire du compte afin de gagner la confiance d'amis et de proches pour emprunter de l'argent ou demander des transferts d'argent.
Mise en garde concernant l'arnaque « Jouez à des jeux en ligne pour gagner de l'argent réel ».
Arnaques au recrutement en ligne ciblant les demandeurs d'emploi sur Telegram.
Des escrocs se faisant passer pour des employés de banque proposent des taux d'intérêt attractifs et des cadeaux pour les dépôts d'épargne en ligne, incitant les clients à se connecter via de faux liens afin de voler leurs informations.
Les banques conseillent notamment à leurs clients de se méfier extrêmement des offres alléchantes et des arnaques sur les réseaux sociaux et de ne fournir aucune information personnelle à des inconnus.
Ne cliquez jamais sur des liens suspects et ne communiquez jamais vos informations de compte, vos données personnelles, vos mots de passe ou vos identifiants de banque en ligne à qui que ce soit, même aux employés de la banque ou à des personnes se faisant passer pour des agents des forces de l'ordre. Les employés de la banque ne contacteront jamais les clients pour leur demander des informations personnelles confidentielles ou des détails sur leurs comptes ou cartes.
Ne prenez pas de photos des côtés de votre carte ni des informations qui y figurent pour les envoyer par courriel ou les publier sur les réseaux sociaux. Si ces informations sont divulguées, des fraudeurs exploiteront cette faille pour voler de l'argent sur votre compte.
Ne sauvegardez pas vos mots de passe dans votre navigateur web, car ils peuvent être volés par des logiciels malveillants.
Selon les recommandations de Vietcombank , en cas de suspicion de fraude, les utilisateurs doivent immédiatement effectuer les trois actions suivantes : bloquer le service ou modifier immédiatement le mot de passe du service (en sélectionnant la fonction de changement de mot de passe dans l’application) ; appeler immédiatement la ligne d’assistance téléphonique de la banque ou se rendre à l’agence bancaire la plus proche pour obtenir de l’aide ; et signaler l’incident au poste de police le plus proche.
Les banques renforcent leurs défenses grâce à la technologie biométrique.
Afin de renforcer la sécurité et d'assurer un niveau de sécurité plus élevé aux titulaires de comptes bancaires, la Banque d'État du Vietnam a publié la décision 2345, remplaçant la décision 630, qui entrera en vigueur le 1er juillet 2024.
En conséquence, les virements bancaires (vers des comptes appartenant à des titulaires différents) ou les dépôts dans des portefeuilles électroniques dépassant 10 millions de VND, ou le total des transactions quotidiennes de transfert et de paiement dépassant 20 millions de VND, doivent être authentifiés à l'aide de données biométriques (à l'aide de cartes d'identité citoyennes à puce, de comptes VneID ou de données biométriques stockées dans la base de données de la banque).
La technologie biométrique est une méthode d'identification et de vérification des individus grâce à leurs caractéristiques biologiques, telles que les images du visage, les empreintes digitales, le motif de l'iris et la voix. Cette technologie est considérée comme minimisant les risques de falsification et offrant le plus haut niveau de sécurité. Actuellement, la plupart des banques utilisent la reconnaissance faciale pour la vérification biométrique, car les données de l'iris et de la voix ne sont pas encore collectées ni stockées.
Outre les modifications apportées aux procédures de transfert d'argent, les particuliers doivent désormais se soumettre à une vérification biométrique avant leur première transaction via une application bancaire mobile ou avant toute transaction effectuée sur un appareil différent de celui utilisé pour la dernière transaction. De plus, les banques doivent proposer des méthodes d'authentification supplémentaires, telles que l'envoi d'un code OTP par SMS/messagerie vocale ou l'authentification par code OTP logiciel/jeton OTP.
De plus, la banque doit envoyer un SMS ou un courriel au client (en utilisant les informations enregistrées du client) pour l'informer de sa première connexion à l'application de banque en ligne/mobile ou de sa connexion sur un appareil différent de celui utilisé pour la dernière connexion.
Cependant, il n'est pas nécessaire d'attendre jusqu'au 1er juillet 2024, car LPBank a récemment ajouté l'authentification par reconnaissance faciale pour la connexion à l'application LienViet24H sur les nouveaux appareils.
Cette fonctionnalité permet non seulement de protéger les comptes clients en cas de fuites accidentelles d'informations et de vols par des fraudeurs, mais elle permet également aux clients de se connecter de manière flexible sur différents appareils.
Les arnaques en ligne ne ciblent pas seulement les comptes bancaires ; il existe en réalité d'autres arnaques auxquelles les gens prêtent moins attention car les sommes dérobées ne sont généralement pas très importantes. Tran Tuan Truong, étudiant en quatrième année à l'Institut de technologie des postes et télécommunications, raconte qu'après avoir publié un message sur des groupes Facebook pour retrouver son portefeuille perdu sur le chemin du retour de l'école, un faux compte l'a contacté via Messenger. Cette personne prétendait avoir des informations sur la personne qui avait trouvé le portefeuille de Truong et était prête à les lui fournir à condition que Truong lui verse 200 000 VND en guise de « remerciement ». « J'ai vérifié le profil et c'était un faux compte. Soupçonnant une arnaque, je n'ai pas transféré l'argent comme demandé », a déclaré M. Truong. |
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