3 choses à faire immédiatement si vous pensez avoir été victime d'une arnaque

À l'approche de la fin de l'année, les arnaques en ligne se multiplient et se diversifient. Elles évoluent constamment, mêlant les anciennes et les nouvelles techniques et adoptant des formes toujours plus sophistiquées.

Selon les recommandations des banques, les clients doivent être plus vigilants face aux techniques sophistiquées telles que :

Soyez vigilant face à la forme d'appropriation du droit d'utiliser les comptes de réseaux sociaux qui est populaire aujourd'hui (Zalo, Facebook, TikTok,...) consistant à envoyer des messages, à passer des appels vidéo avec l'image du titulaire du compte pour établir une relation de confiance avec les amis et les proches du titulaire du compte dans le but d'emprunter ou de transférer de l'argent.

Mise en garde concernant l'arnaque « Jouez à des jeux en ligne pour gagner de l'argent réel ».

Des pièges à recrutement en ligne arnaquent les demandeurs d'emploi sur Telegram.

Se faire passer pour des employés de banque afin d'offrir des taux d'intérêt attractifs et des cadeaux lors de dépôts d'épargne en ligne, dans le but d'inciter les clients à se connecter via de faux liens et de voler leurs informations.

Les banques recommandent notamment à leurs clients d'être absolument vigilants face aux sollicitations et aux incitations sur les réseaux sociaux et de ne fournir aucune information personnelle à des inconnus.

Ne cliquez absolument pas sur des liens suspects et ne communiquez jamais vos informations de compte, vos données personnelles, vos mots de passe ni vos identifiants de connexion à vos services bancaires en ligne, même à des employés de banque ou à des personnes se faisant passer pour des enquêteurs. Les employés de banque ne contactent jamais leurs clients pour leur demander des informations de sécurité personnelles, de compte ou de carte.

nouvelle alerte à l'arnaque 02.jpg
Les banques mettent en garde contre de nouvelles arnaques financières. (Photo : SeABank ).

Ne prenez pas de photos de votre carte ni de son code PIN pour les envoyer par courriel ou les publier sur les réseaux sociaux. Si ces informations sont divulguées, des criminels exploiteront cette faille pour voler de l'argent sur votre compte.

Ne sauvegardez pas vos mots de passe dans les navigateurs web, car ils peuvent être volés par des logiciels malveillants.

Conformément aux recommandations de Vietcombank , en cas de suspicion de fraude, les utilisateurs doivent immédiatement effectuer les 3 actions suivantes : bloquer le service ou modifier immédiatement le mot de passe du service (en sélectionnant la fonction de changement de mot de passe dans l’application) ; appeler immédiatement la banque via la hotline ou se rendre au point de transaction bancaire le plus proche pour obtenir de l’aide ; déposer une plainte au poste de police le plus proche.

Les banques renforcent leurs défenses grâce à la technologie biométrique

Afin de renforcer la sécurité et d'assurer un niveau de sûreté plus élevé pour les comptes des titulaires de comptes bancaires, la Banque d'État a publié la décision 2345 remplaçant la décision 630 et entrera en vigueur le 1er juillet 2024.

En conséquence, les transferts d'argent bancaires (vers différents titulaires de comptes) ou les dépôts dans des portefeuilles électroniques de plus de 10 millions de VND ou la valeur totale des transferts d'argent et des transactions de paiement en une journée dépassant 20 millions de VND doivent être authentifiés par biométrie (peut utiliser une carte d'identité citoyenne à puce, un compte VneID ou des données biométriques stockées dans la base de données de la banque).

La technologie biométrique permet d'identifier et de vérifier les individus grâce à leurs caractéristiques biologiques, telles que les images du visage, les empreintes digitales, le motif de l'iris, la voix, etc. Cette technologie est considérée comme minimisant les risques de contrefaçon et offrant le plus haut niveau de sécurité. Actuellement, la plupart des banques utilisent la reconnaissance faciale pour l'authentification biométrique, car les données de l'iris et de la voix ne sont pas encore collectées ni stockées.

Outre les modifications apportées lors des virements, les clients doivent désormais s'identifier biométriquement avant leur première transaction via une application bancaire (services bancaires mobiles) ou avant toute transaction effectuée sur un appareil différent de celui utilisé lors de la dernière transaction. De plus, les banques doivent mettre en place une méthode d'authentification supplémentaire par code OTP, envoyée par SMS/message vocal ou par Soft OTP/jeton OTP.

Parallèlement, la banque doit envoyer un SMS ou un e-mail aux clients (selon les informations enregistrées du client) pour les informer de leur première connexion à l'application de banque en ligne/mobile ou de leur connexion sur un appareil différent de celui utilisé pour la dernière connexion.

Cependant, il n'est pas nécessaire d'attendre jusqu'au 1er juillet 2024, LPBank a récemment ajouté une fonctionnalité d'authentification faciale lors de la connexion à l'application LienViet24H sur les nouveaux appareils.

Cette fonctionnalité permet non seulement de protéger les comptes des clients en cas de fuite accidentelle de leurs informations et de leur prise de contrôle par des criminels, mais elle leur permet également de se connecter de manière flexible sur différents appareils.

Les arnaques en ligne ne ciblent pas seulement les comptes bancaires ; il existe aussi des arnaques auxquelles peu de gens prêtent attention car les sommes escroquées ne sont généralement pas très importantes.

M. Tran Tuan Truong, étudiant en quatrième année à l'Académie des postes et des télécommunications, a déclaré qu'après avoir publié un message sur des groupes Facebook pour signaler qu'il avait retrouvé son portefeuille perdu en rentrant de l'école, un faux compte l'a contacté via Messenger. Cette personne prétendait détenir des informations sur la personne qui avait trouvé le portefeuille de M. Truong et était disposée à les lui fournir à condition qu'il lui verse 200 000 VND en guise de « remerciement ».

« J’ai consulté la page personnelle et j’ai vu qu’il s’agissait d’un faux compte. J’ai soupçonné une arnaque, je n’ai donc pas effectué le virement demandé », a déclaré M. Truong.