08:39, 26/11/2023
Avec une connaissance approfondie de la culture et de l’histoire de chaque région et de chaque relique où ils travaillent, les guides touristiques sont considérés comme des « ambassadeurs » de la communication culturelle et touristique , aidant les visiteurs à comprendre et à apprécier davantage les histoires et les personnages qui sont entrés dans l’histoire…
Je me souviens encore de notre première visite au temple Hung King à Can Tho . Nous nous demandions vaguement comment visiter les lieux, mais les guides nous ont accueillis avec un sourire chaleureux. Vêtues de costumes traditionnels Ao Dai, les dames ont rapidement guidé le groupe à la découverte de chaque élément de construction, aidant les visiteurs à comprendre l'origine de chaque artefact et de chaque espace d'exposition. Comprenant la psychologie et la durée du séjour de chaque groupe, les dames, selon les circonstances, ont assuré un programme adapté, tout en mettant en valeur l'histoire et l'importance de la destination touristique et de la culture du delta du Mékong.
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| Un guide touristique présente le temple Hung King à Can Tho. Photo : Giang Nam |
En fait, une destination prend beaucoup plus de valeur et de sens pour les visiteurs lorsqu'elle est accompagnée d'un guide touristique. Lors de notre visite au mémorial de l'ancien Premier ministre Vo Van Kiet, dans la province de Vinh Long , notre groupe a été captivé par les présentations inspirantes de Mme Dang Thi Phuong Thao (responsable du comité de gestion du mémorial). Comme si chaque détail de la vie et de la carrière de l'oncle Sau Dan (communément appelé l'ancien Premier ministre Vo Van Kiet) était gravé dans nos mémoires, Mme Thao a tout raconté avec émotion. Elle a également permis aux visiteurs de mieux comprendre le courage, l'envergure et les décisions audacieuses de l'oncle Sau Dan pendant la période de rénovation, de nombreux ouvrages historiques portant son empreinte, comme la ligne de transport d'électricité Nord-Sud de 500 kV, le canal de drainage des crues T5, la centrale hydroélectrique de Tri An…
Ayant eu l'occasion de visiter le pays du lotus rose à Dong Thap, les connaissances du guide touristique du site archéologique de M. Pho Bang Nguyen Sinh Sac nous ont permis de mieux comprendre le père du grand président Hô Chi Minh. La vie patriotique de M. Nguyen Sinh Sac, personnalité noble et simple, a ainsi été recréée avec brio. Aux questions des visiteurs sur l'influence de M. Pho Bang Nguyen Sinh Sac sur la formation de la personnalité et des aspirations révolutionnaires de Hô Chi Minh, ainsi que sur la signification des objets exposés, le guide a répondu à toutes avec aisance et précision.
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| Un guide touristique présente le mémorial de l'ancien Premier ministre Vo Van Kiet. Photo : Tuyet Hien |
Fidèles à la tendance 4.0, les guides touristiques sont non seulement compétents, mais ils utilisent également la technologie pour aider les visiteurs à mieux comprendre leurs étapes. Il est évident qu'aujourd'hui, chaque destination, chaque exposition, chaque site archéologique dispose d'un QR code permettant aux visiteurs d'en savoir plus sur la culture et l'histoire. Grâce à la technologie, les guides touristiques ont adopté une approche centrée sur le client, reliant les histoires de multiples façons, des explications aux images, sons et vidéos clairs et saisissants. Si nécessaire, les guides touristiques font également office de « photographes ». Ils détectent subtilement les envies de prise de vue et les aident proactivement à choisir l'angle de prise de vue afin que les deux parties puissent immortaliser les plus beaux moments.
Song Quynh
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