«Ambassadeur» pour la communication culturelle et touristique.

08:39, 26/11/2023

Grâce à leur connaissance approfondie de la culture et de l'histoire de chaque région et site historique où ils travaillent, les guides touristiques sont considérés comme des « ambassadeurs » de la communication culturelle et touristique , aidant les touristes à comprendre et à apprécier les histoires et les personnages qui ont marqué l'histoire...

Je me souviens de notre première visite au temple du roi Hùng à Can Tho. Nous ne savions pas trop comment explorer le site, mais les guides nous ont accueillis avec des sourires chaleureux. Vêtus d'ao dai traditionnels (longue robe vietnamienne), ils ont conduit notre groupe avec aisance à travers chaque section du complexe, expliquant l'origine de chaque objet et l'histoire de chaque espace d'exposition. Tenant compte des besoins et de la durée de la visite de chaque groupe, ils se sont adaptés pour que l'itinéraire se déroule sans accroc, tout en mettant en valeur l'histoire et l'importance de ce site touristique et culturel du delta du Mékong.

Un guide touristique présente le temple du roi Hùng à Can Tho. Photo : Giang Nam

En effet, une destination prend une tout autre dimension et devient bien plus précieuse pour les visiteurs lorsqu'ils sont accompagnés d'un guide. Lors de notre visite du Mémorial dédié à l'ancien Premier ministre Vo Van Kiet, dans la province de Vinh Long , notre groupe a été captivé par le talent de guide de Mme Dang Thi Phuong Thao (Directrice du Mémorial). Comme si elle connaissait par cœur chaque détail de la vie et de la carrière de l'Oncle Six Dan (surnom donné à l'ancien Premier ministre Vo Van Kiet), Mme Thao nous les a contés avec une sincérité touchante. Elle a également permis aux visiteurs de mieux comprendre le courage, l'envergure et les décisions audacieuses de l'Oncle Six Dan durant la période de rénovation (đổi mới), marquée par de nombreux projets historiques tels que la ligne de transport d'électricité Nord-Sud de 500 kV, le canal de drainage des crues T5 et la centrale hydroélectrique de Tri An.

Lors de notre visite à Dong Thap, le pays des lotus, l'expertise du guide au Mémorial Nguyen Sinh Sac nous a permis de mieux comprendre le père du grand président Hô Chi Minh. Le guide a su recréer avec éloquence la vie patriotique et compatissante, ainsi que le caractère noble et simple de M. Nguyen Sinh Sac. Interrogé sur l'influence de M. Nguyen Sinh Sac sur la formation du caractère et des aspirations révolutionnaires de Hô Chi Minh, ou encore sur la signification des objets exposés, le guide a répondu à toutes les questions de manière approfondie et claire.

Un guide présente le mémorial dédié à l'ancien Premier ministre Vo Van Kiet. Photo : Tuyet Hien.

S'inscrivant dans la tendance du numérique 4.0, les guides touristiques ne se contentent pas d'être compétents ; ils utilisent également la technologie pour aider les visiteurs à mieux comprendre les destinations. De nos jours, chaque destination, chaque exposition et chaque site historique est doté d'un QR code permettant aux visiteurs d'en apprendre davantage sur la culture et l'histoire. Grâce à la technologie, les guides ont adopté une approche centrée sur le visiteur, reliant les récits à travers de multiples supports : explications orales, images, sons et vidéos clairs et immersifs. Au besoin, ils font même office de photographes. Ils détectent discrètement lorsque les visiteurs souhaitent prendre des photos et les aident à choisir les meilleurs angles pour immortaliser de beaux moments.

Chanson Quynh

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