La décision n° 146 du 28 janvier 2022 du Premier ministre relative au développement des ressources humaines pour la transformation numérique nationale à l'horizon 2025, avec une vision à l'horizon 2030, stipule clairement : Le développement des ressources humaines est essentiel pour mettre en œuvre une transformation numérique efficace et durable, contribuant à la mise en œuvre réussie des objectifs du programme national de transformation numérique.
L’objectif général est d’améliorer la qualité et l’efficacité de la formation et du développement des ressources humaines en transformation numérique dans chaque industrie, domaine et localité.
D’ici 2015, l’objectif à atteindre est que 100 % des dirigeants, fonctionnaires, employés publics et travailleurs des agences d’État, des entreprises et des sociétés publiques participent chaque année à des formations, à des actions de promotion, d’encadrement et de mise à jour des connaissances sur la transformation numérique, les compétences numériques et les technologies numériques .
100 % des collaborateurs spécialisés en transformation numérique et en technologies de l'information sont formés, encadrés et coachés chaque année en technologie numérique et voient leurs résultats de formation évalués en ligne via le système national d'évaluation et de test des compétences numériques.
70 % des personnes en âge de travailler connaissent et possèdent les compétences nécessaires pour utiliser les services publics en ligne et autres services numériques essentiels dans les domaines de la santé, de l’éducation , des transports, du tourisme, de la banque ; comprennent fondamentalement comment utiliser le service en cas de besoin.
La décision 146 fixe également l'objectif de former au moins 1 000 experts en transformation numérique dans les industries, les domaines et les localités pour devenir la force principale dirigeant, organisant et diffusant le processus national de transformation numérique ; former 5 000 ingénieurs, bacheliers et bacheliers pratiques de haute qualité en technologie numérique dans les universités et les collèges ayant des points forts en formation à la transformation numérique. 50 % des établissements d'enseignement à tous les niveaux, du primaire au lycée, organisent des activités d'éducation aux STEM/STEAM et aux compétences numériques.
Selon les informations du Comité national de transformation numérique, les ressources humaines en technologies de l'information au Vietnam sont actuellement en grave pénurie, ne représentant que 2,8 % du nombre total de travailleurs opérant dans la province, alors que l'exigence est que l'économie numérique représente 20 % du PIB d'ici 2025.
Le rapport sur le marché du recrutement 2022 et les besoins de recrutement 2023 publié par TopCV montre que l'informatique logicielle est l'un des 3 postes les plus recrutés par les entreprises en 2022. Dans les entreprises, le département qui connaît le taux de pénurie de personnel le plus élevé est celui nommé informatique.
Dans le même temps, le secteur informatique logiciel est l’un des deux postes les plus difficiles à recruter et à retenir cette année.
Selon les prévisions de TopCV, le secteur informatique logiciel est l'un des postes qui continuera d'être le plus recruté en 2023.
Il est toutefois erroné de prétendre que la transformation numérique est l'affaire exclusive de l'équipe informatique. Elle transformera l'environnement de travail de l'organisation, les méthodes et les processus opérationnels des services en général et de chaque individu en particulier.
La transformation numérique n'est donc pas l'affaire d'un seul service ou d'un seul dirigeant, mais requiert la participation et l'engagement de tous les employés de l'organisation. Améliorer les capacités numériques de tous les employés, sous la direction de collaborateurs bien formés aux technologies de l'information, est essentiel.
Selon M. Le Nguyen Truong Giang, directeur de l'Institut de stratégie de transformation numérique, la pratique montre que de nombreux dirigeants de départements, de ministères, de branches, de localités et d'entreprises ne considèrent toujours pas la transformation numérique comme une tâche clé et n'ont pas vraiment prêté attention, dirigé et priorisé les ressources, en particulier les ressources humaines, pour la transformation numérique.
Cela conduit à une réalité où les ressources humaines pour la transformation numérique au Vietnam n’ont pas encore répondu aux besoins en termes de quantité, de qualité et de répartition inégale.
Nous mettons en œuvre la transformation numérique à un rythme soutenu, en grande quantité et avec des exigences élevées. Cependant, la formation à la transformation numérique est actuellement limitée à quelques groupes et à des domaines spécifiques.
« Cela conduit au fait que la nouvelle formation à la transformation numérique poursuit des objectifs, tandis que la qualité de la formation du personnel de transformation numérique à trois niveaux : consultants en transformation numérique, experts en formation à la transformation numérique et experts spécialisés dans le travail de transformation numérique est la plus grande lacune au Vietnam », a déclaré M. Le Nguyen Truong Giang.
M. Le Nguyen Truong Giang, Directeur de l’Institut de Stratégie de Transformation Numérique.
Chaque année, le Vietnam ne forme qu'environ 65 000 professionnels de l'informatique, ce qui ne répond pas à 50 % de la demande. En termes de qualité, seuls 30 % des nouveaux diplômés en informatique répondent immédiatement aux exigences du poste.
« La transformation numérique consiste à mettre en place un moyen, un processus, pour atteindre des objectifs économiques, politiques et sociaux. Selon la Résolution 52, il s'agit de transformer le modèle de croissance en profondeur. Pour ce faire, il faut d'abord mobiliser les personnes. Nous devons sensibiliser, former les compétences numériques et former les équipes chargées de la transformation numérique », a souligné le directeur de l'Institut de stratégie de transformation numérique.
La ville de Da Nang compte actuellement de nombreux points positifs et de bons modèles, notamment en matière de sensibilisation au numérique et de formation des ressources humaines numériques. Le Comité populaire de la ville organise régulièrement des séminaires invitant des experts et des scientifiques à mettre à jour les connaissances et les technologies du personnel. Un réseau de consultants en transformation numérique sera ainsi constitué pour conseiller, guider et accompagner la transformation numérique des agences, organisations et entreprises publiques.
En particulier, la ville organisera des formations pour les équipes communautaires de technologie numérique afin de mettre à jour les connaissances et les compétences dans l'utilisation des applications de technologie numérique, dans le but de former une équipe de base pour diffuser et apporter la technologie numérique à chaque citoyen.
À Hô-Chi-Minh-Ville, pour répondre à la demande de ressources humaines en transformation numérique, le Département de l'Information et de la Communication coopère avec des organisations internationales pour former les cadres municipaux et les fonctionnaires aux compétences et capacités numériques. Du côté du secteur privé, les entreprises à fort potentiel financier ont fait appel à des unités de formation spécialisées en transformation numérique.
Pour les petites et moyennes entreprises, le Département publie des cours, des programmes, des manuels, des applications et des logiciels d'assistance gratuits sur le portail de transformation numérique de la ville pour que les entreprises puissent effectuer leurs propres recherches.
Parmi les entreprises technologiques de premier plan, FPT investit massivement dans l'IA (intelligence artificielle) du point de vue humain. FPT compte actuellement 500 experts et 50 titulaires d'un doctorat ou d'un master en IA, et continue de recruter des talents dans ce domaine.
Cependant, pour continuer à constituer une équipe de ressources humaines solide, FPT a coopéré avec l'AI Research Institute, la première société d'IA au monde, pour former et échanger des ressources humaines de qualité en IA.
En collaboration avec Landing AI, 20 experts du FSOFT AI Center ont été formés et ont obtenu des certificats internationaux certifiés par Landing AI en vision par ordinateur, contribuant à améliorer la qualité des ressources humaines de FPT lorsqu'ils travaillent avec des clients qui sont les plus grandes entreprises de fabrication au monde.
Les ressources en IA seront complétées par 1 300 étudiants en spécialisation en IA à l'Université FPT et 300 étudiants formés chaque année à l'IA pratique par FPT. L'entreprise encourage également les talents technologiques grâce à sa coopération avec l'IPPG, faisant de FPT Education l'un des rares établissements d'enseignement à former à l'IA et à la robotique dès l'école primaire.
Afin d'avoir des solutions plus synchrones et drastiques, la Décision 146 propose des solutions pour développer les ressources humaines pour la transformation numérique, notamment l'organisation de cours de formation dans les agences d'État jusqu'au niveau communal, les sociétés d'État et les entreprises générales ; la sélection d'au moins 1 000 fonctionnaires des agences d'État aux niveaux central et local et de certaines sociétés d'État et entreprises générales pour former et favoriser les connaissances sur la transformation numérique, la technologie numérique, les compétences en synthèse et en analyse de données numériques, etc.
Il est nécessaire de former un réseau national d'experts en transformation numérique sur la base de la mise en relation de 1 000 experts nationaux et étrangers en transformation numérique ; de développer, de promulguer et d'organiser une mise en œuvre pilote du modèle d'éducation universitaire numérique ; d'organiser des formations pour les enseignants afin qu'ils enseignent des activités éducatives liées à l'informatique, aux sciences naturelles, aux sciences sociales, à la technologie, à l'ingénierie et aux arts dans les établissements d'enseignement du primaire au lycée sur les méthodes STEM/STEAM ; d'organiser des formations pour les enseignants et les chercheurs spécialisés dans les technologies numériques telles que la technologie de l'intelligence artificielle, la blockchain, le big data, le cloud computing, la finance numérique, le commerce numérique, les médias numériques... et bien d'autres solutions.
Hien Trang
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