Les habitants du quartier d'An Cuu expriment leurs opinions aux dirigeants du quartier.

Transformation à partir de la base

Un matin de début d'automne, au siège de l'arrondissement de Thuan Hoa, l'atmosphère était à la fois dynamique et organisée. Une dame âgée venait se renseigner sur les démarches administratives, un jeune entrepreneur immatriculait son entreprise, des étudiants demandaient la confirmation de leurs documents… Tous étaient accueillis avec enthousiasme au guichet situé au centre. « Avant, il fallait faire la queue, maintenant les formalités sont simples et rapides », confiait Mme Ngo Thi Thanh Lan, résidente du groupe résidentiel 6, avec un sourire de soulagement.

Dans le quartier de Thuy Xuan, la famille de M. Nguyen Dinh Thang a été surprise de recevoir, à peine plus de deux semaines après le transfert des documents depuis l'ancien centre administratif du district, le certificat de droit d'utilisation du sol. « Nous pensions que la fusion prendrait du temps, mais elle a été traitée très rapidement. Toute la famille est ravie », a confié M. Thang.

Selon M. Dang Huu Hai, secrétaire adjoint du Comité du Parti et président du Comité populaire de l'arrondissement de Thuy Xuan, dès le lancement du modèle CQDP2C, nous avons décidé de revoir et de résoudre rapidement les procédures administratives, notamment le transfert des documents de l'ancien district. L'arrondissement s'est également attaché à simplifier les démarches, à réduire au minimum les retards de traitement des documents, tout en renforçant la formation du personnel et en facilitant l'accès des citoyens aux services publics en ligne et aux paiements sans espèces. « Outre la gestion des procédures administratives, l'arrondissement accompagne activement les entreprises dans l'accès aux informations relatives aux procédures foncières, immobilières, d'investissement et de construction relevant de sa compétence. Les retours des citoyens via l'application Hue-S sont également reçus et traités le jour même », a précisé M. Hai.

Début août, le taux de traitement correct et rapide des dossiers dans toute la ville atteignait plus de 99 %. La situation antérieure de chevauchement des points de contact et des responsabilités a été résolue. Outre la rationalisation du système, Hué a également affirmé sa position de chef de file national en matière de transformation numérique. Moins d'un mois après le lancement de CQDP2C, Hué est devenue la première localité du pays à atteindre 100 % de services publics en ligne, du niveau départemental et de la branche jusqu'au niveau communal et de l'arrondissement. Il s'agit non seulement d'un progrès technique, mais aussi d'une transformation des mentalités, d'une administration publique moderne et transparente, axée sur le confort des citoyens. Fin juillet, le taux de soumission de documents en ligne dans toute la ville atteignait près de 88 %, la plaçant au 6e rang national.

De nombreux services, tels que les ministères de l'Intérieur, des Sciences et Technologies, de la Justice, de la Construction, de la Culture et des Sports, de l'Industrie et du Commerce, ont tous terminé leurs démarches en avance sur le calendrier prévu, témoignant ainsi de la bonne volonté de l'ensemble du système. Les citoyens peuvent désormais déposer leurs documents, consulter les informations et obtenir leurs résultats facilement et rapidement, depuis chez eux, sans frais ni complications.

Touchez chaque battement de la vie

L’histoire de la transformation ne s’arrête pas aux procédures administratives. Le modèle CQDP2C a insufflé une nouvelle dynamique à notre approche des personnes, de l’écoute au dialogue, jusqu’à l’action.

Récemment, le Comité populaire du quartier d'An Cuu a organisé un dialogue avec les commerçants de la ruelle n° 19, rue Dang Van Ngu. Les responsables du quartier ont écouté les commerçants et répondu à leurs questions. La réunion s'est déroulée dans une atmosphère démocratique et ouverte. Les commerçants se sont dits satisfaits de la réactivité des autorités face aux difficultés rencontrées. Ils se sont engagés à exercer leur activité de manière respectueuse, à préserver la propreté des lieux et à ne pas empiéter sur la voie publique. Ils ont également accepté de collaborer avec le quartier pour construire un espace urbain propre et harmonieux. Mme Hoang Thi Nhu Thanh, présidente du Comité populaire du quartier, a affirmé que les autorités mettent tout en œuvre pour favoriser le développement économique et exigent de chaque entreprise le respect de la réglementation, des règles d'hygiène et des comportements civiques envers la communauté.

Le quartier a également collaboré avec l'Institut de recherche sur le développement de la ville de Hué afin d'évaluer l'état actuel des infrastructures et de la population, et de proposer des solutions de développement à long terme. Situé à proximité de sites emblématiques tels que le mont Ngu Binh, la colline Thien An et le temple de la princesse Huyen Tran, An Cuu privilégie un aménagement écologique et durable, visant à améliorer la qualité de vie de ses habitants et à concilier harmonieusement tradition et modernité.

Outre la définition d'un objectif commun, le quartier d'An Cuu a établi des critères précis pour devenir un « quartier où il fait bon vivre » : interdiction de la drogue, du vol, de l'éducation des enfants, de la pollution des lieux publics, et un gouvernement proche des citoyens, respectueux et au service de la population. Chaque critère constitue à la fois un objectif et un engagement pour une ville de Hué civilisée, sûre et dont il peut être fier.

Grâce à la transformation concrète de chaque commune et quartier, la ville de Hué a défini une orientation générale pour l'ensemble de son territoire. Dès le premier jour de mise en œuvre du Programme de développement communautaire de quartiers (CQDP2C), le secrétaire adjoint du Comité du Parti de la ville et président du Comité populaire de la ville, Nguyen Van Phuong, a signé et publié la directive n° 10, imposant la mise en œuvre du modèle CQDP2C et la construction de communes et de quartiers pleinement développés. L'objectif était de faire de ces communes et quartiers des « lieux sûrs où vivre, où il fait bon travailler et où il fait bon se rendre ». Tous les problèmes rencontrés, qu'il s'agisse de sécurité, d'ordre public, de pollution, de problèmes sociaux, d'incendies, d'explosions ou encore de sécurité alimentaire, sont pris en charge avec fermeté, identifiés à la source et traités immédiatement. Grâce à l'application Hue-S, les habitants peuvent facilement signaler tout problème ou incident survenant dans leur quartier. Les autorités reçoivent et traitent les signalements le jour même, garantissant ainsi qu'aucun problème, aussi mineur soit-il, ne soit négligé.

Quatre-vingts ans après l'indépendance, l'esprit de service public demeure le principe directeur de toutes les réformes. Les premiers résultats du modèle CQDP2C à Hué sont porteurs de conviction et constituent le point d'appui de la prochaine étape. L'innovation et la volonté de progresser continueront d'être les moteurs de Hué pour perfectionner le modèle de gouvernement moderne, bâtir une administration publique transparente, intelligente et efficace, et devenir une ville « verte, propre, dynamique, sûre et accueillante », digne d'être un centre culturel unique et un exemple de réussite en matière de réforme administrative à l'échelle nationale.

Tuan Khoa

Source : https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/dau-an-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-157151.html