Promouvoir la transformation numérique dans la communication politique du secteur de la culture, du sport et du tourisme

Récemment, à Hanoï, le Département juridique du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme a organisé un atelier scientifique sur le thème « Innover dans les activités de communication des politiques et des lois sur la culture, les sports et le tourisme pour répondre aux exigences de la transformation numérique ». Cet atelier a réuni des experts et des représentants des agences de gestion de l'État relevant du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme.

Aperçu de l'atelier. Photo : TITC

La communication des politiques et des lois lors de l'élaboration et de la mise au point des lois, ainsi que lors de l'organisation de leur mise en œuvre, est une exigence essentielle. Récemment, le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme a déployé un travail systématique de communication sur les politiques et les lois, élaboré des plans de communication et organisé la communication conformément à ces plans.

Selon M. Pham Cao Thai, directeur du département juridique, dans le contexte d'une forte transformation numérique nationale, la communication politique et juridique dans les domaines de la culture, du sport et du tourisme exige des innovations en termes d'approche, de contenu et de technologie, afin de renforcer les interactions et de réduire l'écart entre les organismes publics, les citoyens et les entreprises. « L'innovation dans la communication des politiques culturelles, sportives et touristiques est non seulement un besoin interne du secteur, mais aussi une exigence des destinataires de l'information à l'ère numérique », a commenté M. Pham Cao Thai.

L'atelier scientifique « Innovation dans les activités de communication des politiques et des lois sur la culture, le sport et le tourisme pour répondre aux exigences de la transformation numérique » a été organisé pour analyser la situation actuelle et les enjeux ; en même temps, proposer des solutions concrètes pour innover dans les activités de communication des politiques et des lois dans les domaines de la culture, du sport et du tourisme dans le contexte actuel de la transformation numérique.

Le directeur du département juridique, Pham Cao Thai, a présidé l'atelier. Photo : TITC

Lors de l'atelier, les délégués ont partagé de nombreuses idées et expériences pratiques en matière de communication des politiques et des lois dans les domaines de la culture, des sports et du tourisme. Les opinions partagées ont souligné l'importance de la transformation numérique et de l'application des technologies dans la communication des politiques et des lois. Par ailleurs, les unités ont également souligné la nécessité d'élaborer un plan de communication clair, de coordonner efficacement la création de supports de communication et le choix de moments de communication efficaces, ainsi que d'une étroite collaboration avec les agences et unités du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme. Le Département de la Culture populaire, de la Famille et des Bibliothèques a mis en œuvre des activités de transformation numérique dans la communication des politiques, intégrant des activités de communication mobile sur la culture au niveau local. Le Département des Arts du spectacle a mis en place de nombreux canaux de communication politique, s'appuyant sur la communication des célébrités. Le Bureau du ministère a proposé de promouvoir l'application de la transformation numérique dans la communication entre les fonctionnaires et les agents publics du ministère, et de renforcer la communication via les réseaux sociaux afin d'attirer davantage l'attention du public.

Le représentant du Département de presse a déclaré qu'au cours des six premiers mois de 2025, environ 21 % des articles de presse ont fait la promotion d'activités culturelles, sportives et touristiques, un chiffre impressionnant témoignant de l'intérêt du public et de l'efficacité de la gestion des secteurs de la culture, des sports et du tourisme. Il a également souligné la nécessité de renforcer les liens étroits entre les agences décisionnelles et les médias, de mettre en place une stratégie de communication spécifique et durable, de proposer des contenus clairs et compréhensibles pour faciliter l'accès des citoyens et des entreprises, et d'améliorer l'efficacité de la propagande.

Concernant la communication visant à promouvoir l'image du Vietnam en général et celle des secteurs de la culture, du sport et du tourisme en particulier à l'international, le représentant du Département de l'Information populaire et de l'Information étrangère a déclaré qu'il était nécessaire de promouvoir une communication efficace, de promouvoir des valeurs telles que l'augmentation des investissements étrangers, l'augmentation du nombre de touristes internationaux et le développement de la valeur de marque des produits vietnamiens à l'international. Il fallait mobiliser les ressources de l'État et de la société pour participer à la promotion des politiques culturelles, sportives et touristiques à l'international, contribuant ainsi efficacement à la mise en œuvre des objectifs stratégiques du pays. Il fallait également former une force de communication étrangère dotée d'une volonté politique forte, de qualifications professionnelles élevées, d'un style de travail professionnel et d'une conscience aiguë.

À partir de la mise en œuvre d'activités de communication politique lors de l'élaboration de la Loi sur le patrimoine culturel et des documents d'application, le représentant du Département du patrimoine culturel a partagé les enseignements tirés et les solutions pour améliorer la qualité et l'efficacité de la communication politique dans le domaine du patrimoine culturel. En d'autres termes, la communication politique doit aller de pair avec les activités de gestion, de protection et de promotion de la valeur du patrimoine culturel, ce qui constitue un élément essentiel pour accroître la transparence, le consensus et la faisabilité de la mise en œuvre de la Loi sur le patrimoine culturel et des documents d'application. Il convient d'intégrer proactivement la communication à l'ensemble du cycle d'élaboration des politiques ; d'élaborer un plan de communication dès l'élaboration de la Loi et tout au long du processus de mise en œuvre. Il convient de renforcer la coordination intersectorielle dans l'organisation de la communication afin de garantir la multidimensionnalité, l'exhaustivité et la capacité de diffusion de l'information politique. Il convient d'identifier clairement le public cible et de choisir les formes de communication appropriées ; en fonction du contenu et de la portée de la politique, il convient d'adopter une approche et un langage de communication adaptés à chaque public cible. Il convient de renforcer l'interaction dans la communication et de créer un espace pour recueillir les commentaires et les critiques de la société. L’application de la technologie numérique et l’exploitation des plateformes de réseaux sociaux contribueront à élargir la portée, à augmenter le niveau d’interaction et à diffuser le contenu des politiques à divers groupes cibles, y compris les communautés des zones reculées et isolées et les groupes vulnérables de la société.

Le directeur du Centre d'information touristique, Hoang Quoc Hoa, a prononcé un discours lors de l'atelier. Photo : TITC

S'exprimant lors de l'atelier, M. Hoang Quoc Hoa - Directeur du Centre d'information touristique (Administration nationale du tourisme du Vietnam) a déclaré que ces derniers temps, avec ses fonctions et ses tâches, le Centre d'information touristique s'est concentré sur la communication complète des principales politiques du Parti et de l'État sur le développement du tourisme ; programmes, projets, plans, circulaires du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, Administration nationale du tourisme du Vietnam liés à la gestion de l'industrie tels que les stratégies de marketing, les stratégies de développement de produits, les projets de développement du tourisme communautaire, l'écotourisme, les projets d'application de la technologie numérique... En même temps, il a fortement promu les programmes de relance du tourisme lancés par le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, Administration nationale du tourisme du Vietnam pour créer une large diffusion.

En outre, le tourisme étant un secteur économique global, le Centre a également communiqué et diffusé les politiques juridiques des secteurs liés au tourisme tels que les visas, l'immigration, le commerce, l'agriculture, l'aviation, les chemins de fer, les routes maritimes, les soins de santé, etc.

Les participants à l'atelier ont tous souligné l'importance de la transformation numérique et de l'application des technologies dans la communication des politiques et des lois. Photo : TITC

Le Centre d'information touristique propose également de nombreux supports de présentation de contenu, notamment des articles, des images, des clips vidéo, des infographies et des fichiers audio, facilitant ainsi l'accès et la compréhension des lecteurs. Il exploite pleinement les atouts des plateformes numériques telles que les sites web et les réseaux sociaux (Facebook, Zalo, YouTube…) pour diffuser l'information rapidement, efficacement et avec une forte interactivité. Les canaux d'information numériques de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam attirent un grand nombre de visiteurs et constituent une source d'information de référence pour les agences de presse et les journaux nationaux et locaux lorsqu'ils couvrent l'activité touristique. Depuis janvier 2025, le Centre d'information touristique publie le numéro spécial Travel+, qui met en avant les atouts du tourisme vietnamien et analyse les politiques et stratégies de développement du secteur afin de créer un canal d'information approfondi et de contribuer à une meilleure compréhension et une meilleure connaissance des politiques dans l'ensemble du secteur.

Communiquer les politiques et les lois dans les domaines de la culture, du sport et du tourisme exige de l'innovation en termes d'approche, de contenu et de technologie. Photo : TITC

M. Hoang Quoc Hoa a également déclaré que la communication politique devait toujours adhérer aux politiques du Parti et de l'État, être bien organisée, avoir une orientation stratégique et être flexible dans sa mise en œuvre. Il est nécessaire d'élaborer proactivement un plan de communication en amont, à distance, et de déployer des communications régulières, continues et répétées afin de disposer de suffisamment de temps pour sensibiliser le public. Il est également nécessaire d'accélérer l'application de technologies telles que l'IA et le big data, et de développer de nombreux canaux d'information numériques pour fournir des informations aux utilisateurs.

S'exprimant sur le secteur du tourisme, M. Pham Cao Thai, directeur du département juridique, a déclaré que l'industrie touristique avait mis en œuvre efficacement des actions de communication sur les politiques visant à attirer les touristes internationaux, à développer les produits et services, et à promouvoir les marques des destinations et l'image du pays. La forte croissance récente du tourisme a été considérée par le gouvernement comme un atout pour le développement socio-économique, et la communication sur les politiques de développement touristique y contribue grandement.

À la fin de l'atelier, le directeur du département juridique, Pham Cao Thai, a hautement apprécié les opinions des délégués présents et a déclaré que le département juridique recevra les avis, les synthétisera et les rapportera aux dirigeants du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme afin d'avoir des recommandations pour perfectionner des solutions de communication politique efficaces et pratiques, contribuant à rendre la diffusion des lois du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme de plus en plus étendue.

Selon l'Administration nationale du tourisme du Vietnam

Source : https://bvhttdl.gov.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-truyen-thong-chinh-sach-nganh-vhttdl-20250630081220611.htm