Les entreprises ont des maux de tête à cause des produits contrefaits et contrefaits sur les plateformes de commerce électronique.

Récemment, des contrefaçons ont été vendues sur des plateformes de commerce électronique. Ce problème nécessite une solution de gestion radicale.

Les autorités doivent trouver des solutions concrètes pour lutter contre la contrefaçon sur le e-commerce. Illustration : Thu Giang

Les produits contrefaits sont monnaie courante sur les plateformes de commerce électronique

S'adressant au journal Lao Dong, un représentant de HA Cosmetics Company Limited a déclaré qu'il existe actuellement de nombreux stands sur les sites Web. commerce électronique Comme Shopee, Lazada et TikTok, qui vendent des contrefaçons de l'entreprise. Deux produits exclusifs sont également disponibles : l'huile essentielle anti-souris et l'huile essentielle anti-lézard Asa Ratpel.

M. Bui Ngoc Hung, directeur adjoint permanent de HA Cosmetics Company Limited, a déclaré qu'en décembre 2024, lors d'une inspection, il a été découvert qu'il y avait 14 magasins sur des plateformes de commerce électronique vendant des produits contrefaits de la société.

L'entreprise a contacté directement un certain nombre de magasins, leur demandant de cesser de vendre des produits contrefaits, mais ils n'ont pas coopéré et ont même « diffusé des publicités » pour des produits contrefaits comme s'ils défiaient la loi.

L'entreprise a envoyé trois documents à des sociétés de gestion de commerce électronique pour obtenir de l'aide, mais n'a pas encore reçu de réponse.

« L'achat et la vente de contrefaçons portent gravement atteinte à la réputation et à l'image des produits de l'entreprise. Ces pratiques sont source d'incompréhension et de préjudice pour les consommateurs qui achètent des produits contrefaits et de mauvaise qualité. Elles incitent les consommateurs à se détourner des produits authentiques, ce qui nuit aux entreprises », a déclaré M. Hung.

Comment gérer ?

Le Département du commerce électronique et de l'économie numérique ( ministère de l'Industrie et du Commerce ) a déclaré que le Vietnam figure parmi les dix pays affichant la plus forte croissance du commerce électronique au monde. En 2024, le marché du commerce électronique dépassera les 25 milliards de dollars américains, soit une augmentation de 20 % par rapport à 2023.

Cependant, le nombre d'infractions traitées concernant les produits contrefaits, les produits falsifiés et la concurrence déloyale a également augmenté de 2,4 fois, le montant des amendes a augmenté de près de 3 fois, dont environ 30 000 personnes faisant du commerce en ligne ont enfreint la réglementation fiscale.

Les contrefaçons, les faux, les produits de mauvaise qualité et l'attitude non professionnelle du vendeur sont probablement les « mauvaises expériences » que de nombreux acheteurs en ligne ont rencontrées lors de leurs achats en ligne.

Sur les plateformes de commerce électronique d'aujourd'hui, les informations sur les vendeurs sont principalement fournies par eux-mêmes, depuis les numéros de téléphone, les e-mails jusqu'aux documents personnels tels que les cartes d'identité.

La fiabilité de ces informations est très faible, car les vendeurs peuvent créer de faux comptes et emprunter des documents à leurs proches pour échapper aux mesures de la plateforme ou des autorités en cas d'incident. Cette situation a créé un environnement commercial dangereux et vulnérable.

Dans le projet de décret relatif à la gestion fiscale des entreprises présentes sur les plateformes de commerce électronique, le ministère des Finances indique qu'environ 300 000 personnes vendent des marchandises sur plus de 400 plateformes, selon les données fournies par les parties aux autorités fiscales. Le montant de l'impôt payé par ce groupe s'élevait à environ 2 500 milliards de dongs l'an dernier.

Outre ce chiffre, selon l'opérateur, un grand nombre de stands commerciaux sur les plateformes commerciales n'ont pas encore identifié le vendeur. Les statistiques des cinq principales plateformes de e-commerce (Shopee, Lazada, Tiki, Sendo et Grab) montrent que plus de 300 000 stands n'ont pas encore identifié l'utilisateur. Le chiffre d'affaires de ce groupe est estimé à plus de 70 000 milliards de VND.

Le ministère des Finances estime qu'avec un taux d'imposition que les ménages et les particuliers du commerce en ligne paieront pour ces deux types d'impôts totalisant 1,5 % sur un revenu total d'environ 70 000 milliards de VND, les recettes fiscales estimées seront d'environ 1 000 milliards de VND.

Cependant, les recettes fiscales provenant de ces entreprises, ménages et particuliers, sont très faibles. L'impôt collecté ne représente qu'environ 20 % des recettes de ce marché. Selon le ministère des Finances, cela montre que de nombreuses entreprises ne déclarent ni ne paient leurs impôts conformément à la réglementation.

M. Nguyen Binh Minh, chef du département de développement des ressources de l'Association vietnamienne du commerce électronique, a déclaré que dans le passé, pour faciliter le développement du commerce électronique, l'agence de gestion et les étages exigeaient uniquement des vendeurs qu'ils aient une adresse e-mail, déclarent le nom du magasin et le type de marchandises pour pouvoir commercer.

Cela conduit de nombreuses personnes à utiliser des comptes avec de « fausses » identités pour ouvrir plusieurs magasins afin de diviser les commandes pour éviter les impôts, diffuser des ventes en direct sans contrôle fiscal ou vendre des produits contrefaits ou de mauvaise qualité...

« Non seulement il y aura une perte de recettes fiscales, mais si les vendeurs en ligne ne sont pas identifiés rapidement, les acheteurs seront sceptiques lors des transactions sur la plateforme, ce qui entraînera une diminution du taux de croissance du commerce électronique », a averti M. Minh.

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