Bien qu'elle soit sceptique et considérée comme une « outsider » dans le monde de la technologie, Whitney Wolfe Herd a obtenu un succès remarquable avec l'application de rencontres Bumble à seulement 30 ans. Tout ce succès est attribué aux astuces marketing « folles » mais extrêmement efficaces et extrêmement économiques du PDG de Bumble.
Bumble a été lancé en décembre 2014 avec un financement de 10 millions de dollars du cofondateur de Badoo, Andrey Andreev, mais la majeure partie de cet argent n'a pas été consacrée au marketing, que les startups considèrent souvent comme un tremplin essentiel vers le succès futur.
Au lieu de campagnes marketing traditionnelles, Wolfe Herd a utilisé une série de « trucs fous » pour attirer l’attention du public et des réseaux sociaux sur sa startup.
Aux débuts de son application de rencontre Bumble, Wolfe Herd a réalisé une chose : Twitter et Instagram étaient deux des applications les plus populaires, mais elle n'y avait jamais vu de publicité. Elle souhaitait que son application de rencontre soit aussi populaire que les géants des réseaux sociaux, et l'idée de « ne pas dépenser beaucoup d'argent » lui plaisait, Bumble ayant alors un « budget très modeste ».
Un jour, Wolfe Herd se rendit dans une boulangerie et paya le boulanger 20 dollars pour décorer des biscuits avec un glaçage doré orné du logo Bumble blanc. Wolfe Herd apporta ensuite la boîte de biscuits à une sororité universitaire voisine.
Wolfe Herd a utilisé une tactique similaire avec les fraternités universitaires, livrant des pizzas avec le logo de l'entreprise collé sur la surface des boîtes.
En 2016, Wolfe Herd a commencé à offrir aux étudiantes divers cadeaux, notamment des ballons, de la lingerie et plus encore, en échange du téléchargement et du partage de l'application avec leurs amis.
« Nous ne disposons pas de ressources illimitées pour le marketing, nous devons donc faire preuve de beaucoup d'ingéniosité », explique Wolfe Herd.
« Quand les membres de la sororité ont téléchargé l'application, les autres ont dû la télécharger aussi pour pouvoir communiquer entre eux. C'est là que l'effet boule de neige a vraiment commencé. »
Lorsque Wolfe Herd a remarqué des panneaux à l'extérieur des amphithéâtres de son collège local interdisant les plateformes de médias sociaux en classe, elle a pris sur elle d'ajouter le logo de Bumble à la liste des panneaux interdits.
« Personne ne connaissait Bumble, alors quand nous nous sommes présentés comme l'un de ces produits, nous avons supposé que c'était l'application que les étudiants souhaiteraient utiliser », a expliqué Wolfe Herd. « Soudain, les téléchargements ont commencé à augmenter très rapidement. »
En 2021, Wolfe Herd est devenue milliardaire et est devenue la plus jeune fondatrice de l'histoire à introduire une entreprise en bourse. Bumble Inc., propriétaire d'un groupe d'applications comprenant Bumble et Badoo, a réalisé un chiffre d'affaires de 903,5 millions de dollars et une capitalisation boursière de 6,7 milliards de dollars en 2022.
(Selon Janamanab)
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