Changement de permis de conduire à HCMV : Faites la queue en cercle à l'extérieur, à 7 heures du matin, la file d'attente est pleine

À 7 heures du matin, le point de renouvellement des permis de conduire de Hô-Chi-Minh-Ville avait déjà affiché un panneau indiquant qu'il n'y avait plus de place et que les demandes n'étaient plus acceptées. À l'intérieur, des centaines de personnes faisaient la queue, à l'intérieur comme à l'extérieur, attendant leur tour.

Ces derniers jours, le nombre de personnes s'inscrivant pour renouveler leur permis de conduire a augmenté de façon spectaculaire, ce qui fait que la zone de réception des demandes du Département des tests et de la gestion des permis de conduire (Département des transports de Ho Chi Minh-Ville) est toujours pleine de sièges.

Des gens viennent changer leur permis de conduire à Hô-Chi-Minh-Ville. Photo : TK.

Pour finaliser la procédure, de nombreuses personnes doivent attendre des heures avant de soumettre leurs documents. Les employés des points de renouvellement de permis de conduire travaillent pendant la pause déjeuner pour traiter les documents, mais sont débordés.

Dans la même situation, le point d'échange de permis de conduire du Collège de la circulation de Tien Bo (district de Tan Phu) a également été surchargé pendant plusieurs jours d'affilée.

Depuis 7 heures du matin, l'école a affiché un avis indiquant « plus de numéros », ainsi que la raison selon laquelle l'encre du permis de conduire est épuisée, de sorte que la date limite pour rendre le permis de conduire a été repoussée au 15 mars.

De nombreuses personnes venues s'enregistrer à ce moment-là n'ont pas reçu de numéro de file d'attente et ont dû partir.

Dès le petit matin, le point de renouvellement des permis de conduire a annoncé le nombre total de demandes et la raison du retard dans la restitution du permis. Photo : TK.

À l'intérieur, des centaines de personnes remplissaient les rangées de sièges, faisant même la queue sur le parking. Des agents de sécurité étaient de service, assurant l'ordre et guidant les participants dans les procédures malgré la surcharge.

Bien qu'il soit arrivé à 5 heures du matin, M. Nguyen Van Tai (habitant dans le district 12) a dû travailler très dur pour obtenir le numéro 250 afin de compléter la procédure de changement de son permis B2 en C1.

« La veille, j'étais en retard et j'ai dû partir car je n'avais pas de numéro de file d'attente. Fort de mon expérience, je suis arrivé plus tôt ce matin, mais des centaines d'autres personnes étaient présentes », a déclaré M. Tai.

Il a également déclaré avoir profité de la journée d'hier pour se faire examiner et photographier afin de gagner du temps. Cependant, ce matin, le nombre de personnes qui renouvelaient leur passeport était tel qu'il a dû attendre des heures avant que son tour arrive.

De nombreuses personnes faisaient la queue à l'intérieur et à l'extérieur en attendant de renouveler leur permis de conduire.

Mme Tran Thi Ha (habitant à Tan Binh) a déclaré qu'elle avait dû écrire une demande de congé à l'entreprise pour changer son permis de conduire B1 en B. Étant donné que le nombre de personnes venant effectuer la procédure était trop important, elle craignait de ne pas pouvoir soumettre sa demande le jour même.

Mme Ha a déclaré avoir entendu dire que de nombreuses personnes oubliaient la date limite pour obtenir leur permis de conduire et devaient repasser l'examen théorique conformément à la nouvelle loi.

« Mon permis de conduire expire dans 20 jours, mais j'ai mis à jour la nouvelle loi et j'ai constaté que même après un jour seulement, je dois repasser l'examen théorique. J'ai donc essayé de le faire renouveler plus tôt, car si j'oubliais, ce serait très compliqué », a déclaré Mme Ha.

Le nombre de personnes demandant le renouvellement de leur permis de conduire a considérablement augmenté, ce qui rend les délais d'attente très longs. Photo : Tuan Kiet.

Pression pour renouveler le permis de conduire pour deux raisons

Dans un échange avec un journaliste de VietNamNet , Mme Tran Thi Bich Thao, directrice adjointe du Collège de la circulation de Tien Bo, a reconnu la « pression » dans le travail de délivrance et d'échange des permis de conduire à l'école.

Premièrement, selon la circulaire 35/2024 en vigueur depuis le 1er janvier 2025, un permis de conduire expiré depuis seulement 1 jour doit repasser l'examen théorique ; alors que l'ancienne réglementation prévoyait qu'il était expiré depuis 3 mois à moins d'un an.

Deuxièmement, Hô-Chi-Minh-Ville manque de documents vierges et de matériel d'impression, il y a donc plus de 170 000 permis de conduire de toutes sortes en stock.

Ces deux raisons exercent une forte pression sur le renouvellement des permis de conduire de l'école, incapable de répondre aux besoins de la population. Chaque jour, le centre reçoit environ 500 à 650 demandes. Parmi celles-ci, il maintient la délivrance de plus de 400 numéros d'immatriculation directe afin de traiter en priorité les demandes de permis de conduire arrivant à expiration.

Environ 200 demandes de renouvellement de permis moto doivent être enregistrées en ligne ou via la hotline. Les titulaires d'un permis longue durée seront invités à revenir plus tard afin de réduire la charge de travail, a souligné Mme Thao.

Les agents de sécurité de l'école de conduite de Tien Bo doivent être en service pour guider les usagers dans les démarches d'échange de permis de conduire. Photo : Tuan Kiet.

En outre, Mme Thao a informé que les examens de permis de conduire de novembre 2024 à aujourd'hui n'ont pas permis de restituer le permis de conduire aux étudiants ayant réussi.

« L'école avait promis que les élèves recevraient leur permis de conduire deux à trois semaines après la réussite de l'examen, mais faute de papiers vierges et d'encre, cela a pris plus de temps. Cela a contrarié les élèves et mis l'école sous pression. Nous leur avons expliqué, mais ils n'ont fait preuve que d'une certaine compréhension… », a déclaré Mme Thao.

Unités d'heures supplémentaires, trouver des solutions

Selon le Département des Transports de Hô-Chi-Minh-Ville, le nombre de demandes de renouvellement de permis de conduire a considérablement augmenté d'octobre 2024 à aujourd'hui (près de 890 000 demandes vierges en décembre 2024). Du 13 au 24 janvier, environ 12 000 demandes de renouvellement et de réémission ont été déposées. Parallèlement, Hô-Chi-Minh-Ville fait face à des difficultés telles que le manque de permis vierges et de matériel d'impression.

Dans les prochains temps, la ville se concentrera sur l’impression et le retour des permis de conduire pour les nouvelles demandes et les demandes de renouvellement soumises avant décembre 2024.

Le Département organisera des heures supplémentaires et augmentera les heures de travail pour recevoir les candidatures des personnes, en essayant de répondre autant que possible.

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Source: https://vietnamnet.vn/doi-giay-phep-lai-xe-o-tphcm-xep-vong-trong-vong-ngoai-moi-7h-da-het-so-thu-tu-2371559.html