Travailler ensemble pour surmonter les difficultés des entreprises.

Avec pour devise « Le monde des affaires et l'administration des douanes sont des partenaires fiables, travaillant ensemble pour le développement », le secteur des douanes n'a cessé d'innover dans ses méthodes de gestion et de réformer ses procédures administratives afin de faciliter les activités d'importation et d'exportation, contribuant ainsi au développement économique de la province.

Afin de mieux comprendre les difficultés et les obstacles rencontrés par les entreprises, et de trouver des solutions pour les aider à les surmonter, le service des douanes de Ha Nam Ninh organise chaque année des dialogues directs. Par ailleurs, malgré les nombreux efforts déployés par le secteur douanier en matière de réforme des procédures administratives ces dernières années, l'expérience de terrain a mis en évidence des obstacles nécessitant un soutien et une résolution directs de la part des organismes spécialisés. Ainsi, l'organisation de ces dialogues offre également au secteur douanier et aux entreprises l'opportunité d'échanger des informations, de discuter des mécanismes de coopération appropriés et de créer un environnement transparent et favorable aux activités d'import-export.

M. Nguyen Hoang Anh, directeur du département import-export de la société par actions Bao Linh, a déclaré que malgré des signes d'amélioration du marché de l'exportation de vêtements cette année, celui-ci reste soumis à de nombreuses pressions extérieures liées à la conjoncture économique et politique mondiale. Par ailleurs, les changements de réglementation ont engendré des difficultés pour les entreprises, notamment concernant le choix et l'utilisation des services de déclaration et de dédouanement, la gestion des risques liés à des erreurs de déclaration des noms des exportateurs et importateurs, la déclaration incorrecte de la nature des marchandises, l'importation de marchandises non éligibles à l'exonération fiscale, ainsi que la réglementation relative à la notification du retraitement de certaines étapes de la production et de l'exportation.

Des centaines d'entreprises ont participé aux dialogues directs organisés par le secteur des douanes, témoignant ainsi de leur intérêt pour les questions relatives aux procédures douanières et aux procédures d'import-export. De nombreux points de vue d'entreprises sur la résolution des difficultés liées aux mécanismes et aux politiques ont été abordés directement dans la salle de réunion. Le secteur des douanes et les services concernés étaient à l'écoute et prêts à fournir rapidement des réponses complètes aux questions des entreprises.

M. Nguyen Van Tinh, du département import-export de la société par actions Minh Tam Import-Export, a déclaré : « Lors de la réunion de dialogue entre les entreprises et les douanes, j’ai posé des questions sur les procédures de dédouanement des marchandises de mon entreprise et j’ai reçu des réponses enthousiastes, pertinentes et satisfaisantes de la part des responsables du département des douanes de Ha Nam Ninh. Cela permet non seulement aux entreprises de comprendre et de se tenir au courant des nouvelles politiques et lois douanières, mais aussi de surmonter les difficultés et les obstacles rencontrés lors des procédures douanières, et les encourage à redoubler d’efforts dans leurs activités de production, commerciales et d’import-export. »

Afin d'apporter un soutien substantiel et durable aux entreprises, un aspect clé de la « Stratégie de développement des douanes pour la période 2021-2030 » est la mise en place d'un modèle douanier numérique et intelligent, moderne, professionnel et aligné sur les tendances mondiales de libéralisation. Ce modèle s'appuie sur les acquis de la quatrième révolution industrielle des systèmes douaniers des pays développés et répond aux exigences de la réforme et de la modernisation administratives en vue de la construction d'un gouvernement numérique et d'une administration en ligne. Le système douanier numérique et intelligent permettra aux entreprises d'effectuer leurs déclarations douanières à tout moment, en tout lieu et sur n'importe quelle plateforme. Il en résulte des délais de dédouanement plus rapides et plus pratiques, ainsi qu'une réduction des coûts logistiques. Les entreprises peuvent utiliser gratuitement le logiciel de déclaration fourni par les autorités douanières et n'ont besoin de déclarer les informations relatives aux marchandises qu'une seule fois pour accomplir de multiples démarches administratives via le guichet unique national. Tout au long du processus de dédouanement, les entreprises peuvent facilement suivre l'avancement du traitement par les organismes publics de gestion de la chaîne d'approvisionnement, garantissant ainsi transparence, ouverture et simplicité.

Mme Nguyen Thu Nhieu, directrice du département des douanes de Ha Nam Ninh, a déclaré : « Conformément à la devise du gouvernement, “Placer les citoyens et les entreprises au cœur du service”, et dans un esprit d’accompagnement, d’écoute et de collaboration avec les entreprises pour surmonter ensemble les difficultés et les défis, le département des douanes de Ha Nam Ninh s’est toujours efforcé de promouvoir la réforme administrative afin de faciliter les activités d’import-export. Les délais de dédouanement et de libération des marchandises ont été considérablement réduits. Le délai entre la réception de la déclaration d’exportation et la décision de dédouanement a diminué d’une heure et 28 minutes. »

Actuellement, le service des douanes de Ha Nam Ninh gère plus de 1 000 procédures administratives et propose des services publics entièrement en ligne, permettant aux entreprises de déposer leurs demandes et d'en consulter les résultats via Internet. Le traitement électronique des opérations administratives, la mise à jour des déclarations et des données, ainsi que la transmission rapide et complète des informations garantissent l'utilisation optimale des données et facilitent la gestion des risques au sein du secteur. À la succursale douanière de Ninh Binh, environ 200 entreprises effectuent leurs démarches, exclusivement via le système de services publics en ligne, avec un taux de traitement de 100 % dans les délais impartis. Les demandes sont reçues, traitées et archivées conformément à la réglementation.

Ainsi, grâce à l'utilisation accrue des technologies de l'information, la modernisation du secteur douanier a considérablement soutenu les entreprises en stimulant leur production et leurs activités, notamment en ce qui concerne le volume des importations et des exportations, qui affiche des signes positifs de reprise depuis le début de l'année. Plus précisément, dans la province de Ninh Binh, malgré une conjoncture économique mondiale toujours incertaine et une demande en baisse sur de nombreux marchés importants, les efforts déployés par les entreprises pour optimiser l'exploitation des marchés traditionnels et des nouveaux marchés potentiels ont permis d'atteindre un chiffre d'affaires total à l'exportation de 1 390 millions de dollars américains au cours des cinq premiers mois de l'année, soit une hausse de 10,2 % par rapport à la même période de l'année précédente. Parmi les produits d'exportation ayant enregistré des augmentations significatives, on peut citer : les composants électroniques (+43 %), la broderie (+45 %), le verre optique (+33,2 %) et divers types de pièces et composants automobiles (+78,4 %). Les ventes de jouets pour enfants ont été multipliées par 2,8… Parallèlement, le chiffre d'affaires total des importations au cours des cinq premiers mois de l'année a dépassé 1 214,9 millions de dollars américains, soit une hausse de 7,3 % par rapport à la même période de l'année précédente. Les importations ont porté sur des groupes de produits tels que les composants électroniques, les pièces et accessoires automobiles, les matières premières pour la fabrication de chaussures, les textiles, les machines et équipements… Grâce à ce marché de l'exportation florissant, les entreprises ont été mieux à même de remplir leurs obligations envers le budget de l'État.

Mme Nguyen Thu Nhieu, directrice du département des douanes de Ha Nam Ninh, a ajouté : « Dans le but de construire un système douanier intelligent et de mener à bien sa transformation numérique, le département des douanes de Ha Nam Ninh s’efforce constamment d’améliorer son infrastructure et ses équipements afin de garantir un réseau fluide et hautement sécurisé, et de former et de perfectionner son personnel pour répondre aux exigences et aux missions du nouveau contexte. Parallèlement, il poursuit le développement de partenariats entre les douanes et les entreprises afin de répondre aux questions, de diffuser les nouvelles réglementations, les nouveaux mécanismes et les nouvelles politiques relatives aux procédures administratives, et d’identifier les difficultés et les obstacles rencontrés sur le terrain pour y remédier rapidement, dans un souci constant de mener à bien les missions confiées, et non de simplement travailler jusqu’à la fin de la journée. »

Dans le but d'accompagner les entreprises et d'être un partenaire fiable, le secteur des douanes poursuit ses efforts de réforme administrative, en soutenant davantage les entreprises dans la réduction des délais de dédouanement, en facilitant le commerce et le dédouanement des marchandises et en contribuant à la croissance socio-économique de la province.

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