La génération Z doit bien se comporter sur le lieu de travail, tant dans sa façon de s’habiller que dans son attitude envers ses collègues.

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Au-delà de ses compétences professionnelles, chacun doit prêter attention à son comportement, à son expression et au type de repas qu'il consomme au bureau. Autant de facteurs qui influenceront son évolution professionnelle.

Besoin de vous améliorer concernant le code de conduite sur le lieu de travail

Business Insider a cité Myka Meier, fondatrice de Beaumont Etiquette, qui propose des cours d'étiquette commerciale aux entreprises et aux particuliers.

Meier a énuméré les erreurs comportementales courantes que les gens, en particulier les jeunes de la génération Z, commettent souvent au travail.

Les travailleurs de la génération Z qui sont nouveaux sur le marché du travail apprennent encore les tenants et aboutissants du bureau, surtout après avoir connu une période d’apprentissage en ligne en raison de la COVID-19, un format qui nécessite moins de compétences interactives.

De nombreux membres de la génération Z ont été critiqués par leurs collègues plus âgés pour leur tenue vestimentaire inappropriée au travail ou leur trop grande ouverture sur les réseaux sociaux. Meier recommande de se former aux bonnes manières au bureau en lisant des ouvrages sur le sujet.

« J'ai grandi sans qu'on m'apprenne l'étiquette. Je me suis renseignée lorsque j'ai compris que certains problèmes exigeaient certaines règles de conduite, mais je ne le savais pas et cela a provoqué des réactions négatives de la part de mon entourage », a-t-elle déclaré.

Selon Meier, certaines règles resteront en vigueur, quelle que soit l'étape, comme arriver tôt aux réunions, s'habiller de manière professionnelle et bien manger. Mais la règle la plus importante est de faire preuve de respect envers autrui, ajoute-t-elle.

« Tout est une question d'intelligence sociale. Vous pouvez être la personne la plus intelligente de la salle, mais si votre intelligence émotionnelle n'est pas au niveau, vous avez probablement encore beaucoup à apprendre », remarque Meier.

Invitez les candidats à dîner pour tester leurs manières.

L'experte a partagé une anecdote célèbre concernant Walt Bettinger, PDG de Charles Schwab Financial Group (États-Unis). Il invitait souvent des candidats à des entretiens d'embauche à dîner pour évaluer leurs performances.

« Traitent-ils bien leurs serveurs ? Sinon, c'est comme ça qu'ils traiteront leur équipe. »

« Sont-ils capables de manger correctement et de respecter les autres convives ? C'est ainsi qu'ils mangeront devant les clients. C'est son test », a déclaré Meier.

Meier a déclaré que la demande pour ses cours d'étiquette est à un niveau record depuis le début de la pandémie de COVID-19 en 2020. La perturbation du lieu de travail a laissé de nombreuses personnes oublier comment se comporter au bureau.

Il ne s'agit pas seulement d'un comportement inapproprié évident, comme des déjeuners malodorants ou une tenue vestimentaire trop décontractée. Plusieurs grandes entreprises, dont KPMG et Deloitte, affirment que leurs nouvelles recrues manquent également de compétences relationnelles essentielles, du fait que ces jeunes ont passé la majeure partie de leurs études en ligne.

Ces compétences incluent la difficulté à établir un contact visuel, à collaborer avec des collègues et à faire une présentation en face à face.

« Certaines pratiques et normes commerciales restent immuables dans certains secteurs. La génération Z devra adhérer à ces normes pour réussir dans certains domaines », a-t-elle ajouté.

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