Superviser le traitement des plaintes, des dénonciations et des recommandations des citoyens à l'Inspection municipale

(Haiphong.gov.vn) - Dans l'après-midi du 19 janvier, la délégation de supervision thématique du Comité permanent du Conseil populaire de la ville, conduite par le camarade Pham Quoc Ka, chef de la Commission juridique du Conseil populaire de la ville, a collaboré avec l'Inspection municipale pour régler les plaintes, dénonciations et recommandations des citoyens. Étaient également présents des représentants des services, branches et unités concernés.

Scène de travail.

À l'Inspection municipale, l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations ont toujours été au cœur de ses préoccupations et ont été considérés comme une mission politique essentielle. Le conseil au Comité populaire municipal pour la mise en œuvre de ces missions est toujours opportun et adapté à la situation réelle de la ville. La coordination avec les comités populaires de tous les niveaux, départements, antennes et organismes concernés pour l'exécution des tâches assignées a été renforcée et ciblée. Une salle d'accueil des citoyens a été aménagée, entièrement équipée pour assurer l'accueil des citoyens conformément à la réglementation ; un document a été publié désignant quatre fonctionnaires pour l'accueil régulier des citoyens, le suivi et le traitement des plaintes, des dénonciations, des recommandations et des réflexions. Du 1er juillet 2021 au 30 juin 2023, l'Inspection municipale a reçu 108 accueils de citoyens pour 101 dossiers ; elle a reçu et traité 871 plaintes, dénonciations et recommandations.

Les dirigeants de l'Inspection municipale font rapport lors de la réunion.

Lors de la réunion, l'Inspection municipale a demandé à la ville de continuer à prêter attention et à diriger le renforcement de l'accueil des citoyens, du règlement des plaintes et des dénonciations ; notamment : renforcer la responsabilité des comités du Parti à tous les niveaux dans la direction, la direction et l'inspection du règlement des plaintes et des dénonciations ; diriger, inspecter et encourager la mise en œuvre effective des réglementations sur le règlement des plaintes et des conclusions sur le règlement des dénonciations qui sont entrées en vigueur ; promouvoir l'application des technologies de l'information dans la gestion, l'administration, la mise à jour, la réception et la résolution des pétitions, l'accueil des citoyens...

Le camarade Pham Quoc Ka, chef du comité juridique du conseil populaire de la ville, a pris la parole lors de la réunion.

En suivant les dossiers de surveillance, en écoutant les rapports et les avis, la délégation d'inspection a estimé que l'inspection municipale a rapidement conseillé au comité populaire de la ville de publier des documents ordonnant à tous les niveaux et secteurs de mettre en œuvre efficacement le travail d'accueil des citoyens, de résolution des plaintes et des dénonciations dans la ville ; la coordination avec les départements, les secteurs et les localités a été de plus en plus renforcée, en se concentrant sur la compréhension de la situation des pétitions et des plaintes dans la ville ; a rapidement conseillé au comité populaire de la ville d'envisager de donner des directives et de résoudre pour limiter la situation des grands rassemblements de personnes, qui peuvent facilement devenir des « points chauds ».

Français La délégation de surveillance a demandé à l'Inspection municipale de continuer à bien jouer son rôle consultatif en aidant le Comité populaire de la ville dans la gestion de l'État de l'accueil des citoyens, en traitant les plaintes et les dénonciations, en contribuant à stabiliser la situation de sécurité politique, l'ordre social et la sécurité dans la ville ; en améliorant l'application des technologies de l'information dans la gestion et le fonctionnement du secteur de l'inspection ; en promouvant la propagande et la diffusion des réglementations juridiques dans le domaine de la gestion du secteur ; en accordant une attention particulière à la formation professionnelle, à la formation et à l'équipement des connaissances et des compétences en matière d'accueil des citoyens... La délégation de surveillance acceptera les recommandations de l'Inspection municipale et en fera rapport aux autorités compétentes pour examen et décision.

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