Les jeunes sont intéressés par l'expérience pratique de la banque numérique Liobank

La banque numérique Liobank démontre son rôle de pionnier dans la mise en œuvre efficace de solutions numériques, façonnant de nouvelles habitudes pour les clients, en particulier les jeunes.

Dans le contexte de la promotion de l'application de la science et de la technologie dans le secteur bancaire et de la priorisation de la transformation numérique sous la direction du Premier ministre , la banque numérique Liobank a démontré son rôle de pionnier dans la mise en œuvre efficace de solutions numériques, façonnant de nouvelles habitudes pour les clients, en particulier les jeunes modernes.

La banque numérique Liobank offre à ses clients une expérience pratique et rapide. Photo : fournie par l'unité

La banque numérique Liobank applique la technologie OKYC

Lancée début 2023, avec pour objectif de simplifier les services bancaires vietnamiens grâce à des coûts raisonnables, des fonctionnalités pratiques et intéressantes, l'application Liobank simplifie toutes les opérations par rapport aux méthodes traditionnelles et offre des expériences uniques, telles que « Secouer pour payer » : secouer son téléphone pour transférer de l'argent, renvoyer l'argent à la personne qui a envoyé l'argent sans connaître son numéro de compte et transférer de l'argent à des amis disposant d'un compte Liobank dans son répertoire. Les clients peuvent également créer des dossiers pour gérer leurs factures de services publics, optimisant ainsi leur gestion financière personnelle.

La banque numérique Liobank utilise la technologie OKYC. Quelques étapes simples suffisent pour ouvrir un compte et le recevoir à domicile dans sept provinces et villes du Vietnam. Dès réception de la carte, le client est confirmé par le service client, active sa carte sur place et reçoit rapidement les résultats de la vérification de sa limite de crédit. Toutes les transactions et demandes peuvent être effectuées directement depuis l'application, sans avoir à se déplacer au guichet ni à remplir de formulaires complexes. Liobank offre également la gratuité des frais d'ouverture de compte, d'émission de carte, des frais annuels, des frais de transfert d'argent et de nombreux autres frais de service.

La banque numérique Liobank se concentre sur l'octroi de limites de crédit à ses clients afin de répondre à leurs besoins de dépenses maximaux et sur la transparence de toutes les transactions grâce à des processus décisionnels de crédit basés sur l'apprentissage automatique et le Big Data, indépendants des données traditionnelles. De plus, le déploiement de la limite d'expérience (EduLimit) offre des possibilités d'accès au crédit aux clients sans historique de transactions, les aide à se familiariser avec les produits financiers et met en place un système d'évaluation du comportement client. Il s'agit d'un modèle d'éducation financière efficace pour les jeunes étudiants ou les jeunes diplômés. De plus, la banque numérique Liobank répond également aux besoins d'épargne et d'investissement, en visant à développer des comportements d'épargne simples et rentables, dès de petites sommes et dans le cadre des activités quotidiennes.

De plus, Liobank possède de nombreux avantages tels que la fourniture d'excellentes applications mobiles sur des plates-formes cloud natives et de micro-services pour garantir une utilisation fluide et une réactivité lorsque le nombre d'utilisateurs augmente rapidement ; répondre aux besoins de paiement quotidiens avec la carte Liobank 2 en 1 combinant à la fois débit et crédit avec Apple Pay/Google Pay/QR Payment Liobank.

Actuellement, Liobank est également la seule banque au Vietnam à déployer le service « Realtime Cashback - Remboursement immédiat » avec de nombreuses catégories attractives telles que les supermarchés, les achats électroniques, les films, et surtout la catégorie voyage avec la ligne de métro 1 HCMC, avec un taux de remboursement allant jusqu'à 20%.

Après près de deux ans de lancement sur le marché, la banque numérique Liobank a enregistré une croissance impressionnante avec plus de 500 000 nouveaux clients et plus de 1,2 million de téléchargements d'applications. Le montant total des transactions reçues et envoyées via Liobank a atteint 11 000 milliards de VND, avec 8 millions de transactions effectuées, soit une multiplication par 4,2 par rapport à 2023. Le classement sur les app stores a atteint la 4,7e place, parmi les meilleures applications financières. Cette progression témoigne de la confiance des utilisateurs envers Liobank, grâce à son expérience de transaction rapide et sécurisée, à son interface conviviale et à ses offres attractives adaptées aux besoins des clients.

Grâce à des avantages technologiques, le programme de coopération entre la banque numérique Liobank et la ligne 1 du métro de Hô-Chi-Minh-Ville a été lancé dès le premier jour de l'inauguration du métro. Liobank a déployé avec succès quatre guichets dans les stations les plus fréquentées. En moins de 5 minutes, les passagers peuvent se procurer une carte Liobank pour bénéficier des transports gratuits dès le premier mois. En seulement 20 jours, plus de 4 000 cartes ont été émises, suscitant un vif intérêt auprès des usagers.

Mme Thao (26 ans, district de Binh Thanh) a partagé : « J'ai été vraiment surprise de recevoir ma carte Liobank en quelques minutes seulement et de pouvoir l'utiliser immédiatement. Voyager en métro, combiné à une carte bancaire numérique pratique comme celle-ci, me permet de mieux appréhender la vie urbaine intelligente. De plus, le programme de remboursement de 20 % offert par la carte Liobank est très attractif. Non seulement cela me permet de faire des économies, mais cela me motive aussi à utiliser les services numériques. »

En moins de 5 minutes, les passagers peuvent immédiatement obtenir une carte Liobank . Photo : fournie par l'unité.

Banque – un lieu qui fournit des solutions financières rapides

Il est évident que la transformation numérique ne résulte pas uniquement des efforts de la banque, mais repose aussi largement sur la capacité d'adaptation des clients. La jeune génération, forte de sa maîtrise des technologies et de son habitude d'utiliser les services numériques, devient le cœur de cible de cette stratégie. Des programmes tels que la collaboration avec Metro facilitent non seulement l'accès des jeunes aux services bancaires numériques, mais leur permettent également de se forger progressivement une nouvelle vision des banques : un lieu offrant des solutions financières rapides, flexibles et adaptées aux modes de vie modernes.

« Lors de la prochaine étape de développement, nous nous concentrerons sur l'application d'une technologie d'IA de nouvelle génération pour personnaliser l'expérience client et la prestation de services. Par ailleurs, Liobank étendra sa capacité à fournir des services financiers aux provinces et aux zones rurales, et développera fortement ses partenariats et ses écosystèmes. Nous mettrons également en œuvre des solutions complètes pour sécuriser et protéger au mieux les informations clients », a expliqué M. Ngo Phuoc Nhat Khanh, directeur de Liobank Digital Bank.

Dans un contexte où la transformation numérique devient une tendance incontournable dans le secteur bancaire, Liobank Digital Bank se distingue par son approche collaborative et créative. Non seulement elle offre une expérience utilisateur pratique, mais elle contribue également à façonner l'usage des services financiers numériques chez les jeunes. Cela démontre clairement que les banques commerciales peuvent mettre en œuvre avec succès les orientations du gouvernement en matière d'innovation et de transformation numérique dans le secteur financier et bancaire.

Liobank by OCB est une banque numérique de nouvelle génération lancée par Orient Commercial Bank (OCB) en mars 2023. Avec le désir de mener la tendance de la banque numérique, de conquérir des clients avec des modes de vie dynamiques, d'aimer la technologie, de préférer la simplicité et d'utiliser souvent des cartes pour les dépenses quotidiennes, Liobank devient progressivement le premier choix des jeunes qui aiment la commodité et la rapidité dans les transactions bancaires.

Viet Nguyen

Source : https://congthuong.vn/gioi-tre-hung-thu-trai-nghiem-ngan-hang-so-liobank-tien-loi-377779.html