Fidéliser les lecteurs et attirer les publicités à l'ère numérique

Attirer et fidéliser les lecteurs

Avec la popularité des réseaux sociaux et des plateformes numériques, les lecteurs peuvent s'informer auprès de sources variées et se tournent vers ces plateformes plutôt que vers les journaux. Cela représente un défi pour les journaux traditionnels qui cherchent à attirer et à fidéliser leurs lecteurs.

Les experts estiment qu'à l'avenir, les journaux traditionnels devront s'adapter à l'évolution du paysage médiatique et trouver des moyens de proposer un contenu de qualité. Les éditeurs et les journaux pourraient envisager d'utiliser les médias sociaux et les plateformes numériques pour atteindre de nouveaux publics et fidéliser leurs lecteurs actuels.

Partout dans le monde , de nombreux organes de presse affirment mettre l'accent sur la « valeur du journalisme ». Une étude récente de l'Association internationale des médias d'information (INMA) a révélé que la plupart des organes de presse (72 %) ont commencé à développer des produits qui soulignent l'importance et la valeur du journalisme. Le journal espagnol La Vanguardia met en avant le slogan « La vérité est la première victime de la guerre » pour attirer des abonnés payants. Vox Media met l'accent sur sa mission de dynamisation de l'information. The Guardian revendique son journalisme indépendant et audacieux, proposant des offres à forte valeur ajoutée pour fidéliser ses utilisateurs.

M. Le Quoc Minh, membre du Comité central du Parti, rédacteur en chef du journal Nhan Dan, chef adjoint du Département central de la propagande et président de l'Association des journalistes du Vietnam , a prononcé un discours lors d'une conférence tenue à la mi-avril 2023. (Photo : Son Hai)

« Les personnes qui s'abonnent dépensent davantage au fil du temps et sont moins susceptibles de résilier leur abonnement », conseille le PDG du New York Times, un modèle qui a rencontré un franc succès auprès des abonnés. Le groupe espère atteindre 800 millions de dollars de chiffre d'affaires sur les plateformes numériques dans un avenir proche.

Abordant la question de l'orientation produit, M. Le Quoc Minh, membre du Comité central du Parti, rédacteur en chef du journal Nhan Dan, directeur adjoint du Département central de la propagande et président de l'Association des journalistes vietnamiens, a déclaré que les agences de presse vietnamiennes continuaient de produire des informations, des articles, des photos et des reportages comme elles le faisaient depuis de nombreuses années, alors que les nouveautés étaient rares. Dans le monde, de nombreux journaux se sont concentrés sur la création de nouveaux produits pour attirer les lecteurs.

« La presse internationale tend à privilégier le journalisme explicatif et constructif. Le journal Nhan Dan s'inscrit également dans cette tendance. Nous avons créé une rubrique intitulée « Journalisme de fond », qui propose des articles de fond sur des personnages, des unités, des lieux ou des produits. L'indice montre que le nombre de personnes consultant ce contenu augmente et que le temps passé sur les pages du journal s'allonge », a déclaré M. Le Quoc Minh.

Selon M. Minh, la presse a souvent tendance à évoquer des sujets négatifs, mais la tendance actuelle est à la recherche de nouvelles plus positives. Pour servir et fidéliser leurs utilisateurs, de nombreuses agences de presse ont intégré des outils dotés de fonctionnalités permettant aux utilisateurs de choisir de voir ou de supprimer les informations moins négatives. Dans son nouveau design, Pink News propose un bouton de personnalisation pour contrôler l'humeur. Ce magazine LGBTQ+ a indiqué que, lors d'un récent sondage, environ 25 % de ses lecteurs souhaitaient ne lire que du contenu positif. Les lecteurs peuvent choisir de désactiver les informations négatives si nécessaire.

Pour concurrencer les nouveaux médias, de nombreux journaux dans le monde et au Vietnam orientent leur contenu pour se concentrer sur « la valeur du journalisme ».

« Les nouvelles doivent se concentrer sur les gens. De nombreuses agences de presse tentent de mettre l'accent sur les histoires humaines, en recherchant des personnages inspirants. C'est la bonne chose à faire. Le problème ici réside dans les compétences narratives des journalistes », a déclaré M. Le Quoc Minh.

Le Human Journalism Network est un réseau mondial d'histoires inspirantes et percutantes. Ses fondateurs espèrent que la diffusion de ces histoires dans plusieurs pays et langues permettra une plus grande portée et des économies financières à une époque où l'envoi de journalistes sur le terrain est difficile. L'organisation a été fondée en 2021, initialement en Amérique latine, mais s'internationalisera début 2023, avec des contenus en anglais et en espagnol, soutenus par le Centre pour le journalisme indépendant.

Attirer la publicité

Un autre défi pour les médias traditionnels réside dans la concurrence des nouveaux canaux publicitaires. Les réseaux sociaux et les plateformes numériques offrent aux entreprises de nouveaux moyens de promouvoir leurs produits, ce qui leur permet de réaliser des économies sur leurs coûts publicitaires. Les médias traditionnels doivent donc trouver des solutions pour améliorer leurs services publicitaires et attirer les clients.

Les médias se plaignent depuis longtemps du vol de revenus par les grandes entreprises technologiques. La fin de la prise en charge des cookies tiers ne fera qu'aggraver la situation. Les changements liés à la confidentialité menacent de réduire encore davantage les revenus à court terme, mais incitent les médias à collecter eux-mêmes des données first party, ce qui pourrait constituer la base d'un avenir plus durable.

De nos jours, de nombreux journaux ont adopté l’approche de la « publicité premium » et se concentrent sur des programmes publicitaires spéciaux pour attirer les entreprises.

M. Le Quoc Minh a déclaré que pour attirer la publicité, de nombreux sites Web, même les sites d'information, joignent également de nombreux codes d'extension et de réseau publicitaire Google, et l'expérience utilisateur lors de l'accès à cette page avec trop de petites publicités, parfois très offensantes, est vraiment une expérience très désagréable.

Selon M. Minh, de nombreux journaux ont désormais adopté l'approche de la « publicité premium ». Nombre d'organes de presse devraient suivre l'exemple de Bloomberg News : abandonner toute publicité programmatique (à partir de janvier 2023) et se concentrer sur la vente directe. Cette approche « le lecteur d'abord » reconnaît que la surabondance de publicités et la mauvaise expérience utilisateur contribuent aux difficultés des journaux en créant un sentiment de malaise chez les utilisateurs et en érodant leur confiance.

Un autre exemple de la transition vers la publicité premium est la décision historique de GE de couvrir l'ensemble de sa publicité imprimée et numérique dans le New York Times avec une campagne multimédia.

De nombreux journaux du monde entier se sont également attachés à développer divers produits publicitaires et à créer des programmes publicitaires spécifiques pour attirer les entreprises. Ils utilisent également la technologie pour améliorer l'expérience publicitaire des entreprises et garantir l'exactitude et la fiabilité des informations publicitaires.

Le programme promotionnel « Times Auto Awards » du Times of India en est un exemple. Il s'agit d'un programme promotionnel spécial destiné aux entreprises du secteur automobile. Il comprend des récompenses et des événements liés à l'automobile. Les entreprises du secteur automobile peuvent s'inscrire à ce programme et l'utiliser pour accroître leur présence sur le marché et promouvoir leurs produits et services auprès de clients potentiels.

On constate que les médias sociaux et numériques ont connu un fort développement ces derniers temps, ce qui a affecté les activités de la presse traditionnelle. Cependant, celle-ci joue toujours un rôle important dans la société, notamment en diffusant des informations précises et de qualité, tout en jouant un rôle de supervision et de contrôle du pouvoir.

Pour exploiter leurs avantages, les journaux traditionnels doivent s’adapter à la nouvelle ère en utilisant la technologie et en développant des produits numériques, tout en se concentrant sur la fourniture de contenu de haute qualité et unique, en exploitant leurs avantages en matière d’expertise et de valeurs journalistiques pour attirer les lecteurs et la publicité.

Hoa Giang

Source: https://www.congluan.vn/bao-chi-truyen-thong-giu-chan-doc-gia-va-thu-hut-quang-cao-trong-thoi-dai-so-hoa-post250941.html