Quelles compagnies aériennes autorisent les passagers à envoyer des SMS et à surfer sur Internet en vol ?

Après une phase de test concluante, Vietnam Airlines a officiellement lancé son service internet à bord. Ce service permet aux passagers d'accéder à internet pendant toute la durée de leur vol et offre des fonctionnalités telles que la messagerie, le partage de photos, la navigation web et la consultation de courriels.

Depuis août 2025, Vietnam Airlines teste la fourniture de services Internet sur ses vols internationaux et sur certains vols intérieurs opérés avec des Airbus A350. À ce jour, plus de 70 000 passagers ont bénéficié de ce service.

Le service internet à bord permet aux passagers d'accéder facilement aux services en ligne et de les utiliser tout au long du vol.

D'après les représentants de la compagnie aérienne, les passagers ont apprécié la qualité de la connexion, soulignant la stabilité du débit et la possibilité de répondre efficacement aux besoins courants tels que l'envoi de courriels, la navigation sur Internet et le partage de photos tout au long du voyage. Ces résultats et commentaires positifs témoignent d'une forte demande de connectivité à bord des avions, confirmant ainsi le bon fonctionnement du système Internet et son confort d'utilisation.

Vietnam Airlines propose des forfaits de données adaptés aux besoins de ses passagers : un forfait SMS à 5 $ pour envoyer des SMS illimités pendant toute la durée du vol ; un forfait à 10 $ pour une heure de navigation web ; et un forfait à 20 $ offrant un accès internet illimité pour l’ensemble du voyage. Ces forfaits sont actuellement disponibles sur les vols internationaux. Jusqu’au 31 mars, la compagnie aérienne nationale vietnamienne continuera d’offrir un accès internet gratuit aux passagers de la classe affaires et 15 minutes de SMS à tous les passagers.

Pour les vols intérieurs, Vietnam Airlines lancera ce service dès que le mode de paiement sera standardisé sur le marché vietnamien.

Actuellement, le système de connectivité internet est installé sur huit Airbus A350, et l'installation sur l'ensemble de la flotte d'A350 devrait être achevée d'ici 2026. D'autres flottes, telles que les Boeing 787 et les Airbus A321, seront équipées du système internet par satellite pour fournir un service peu après.

Ce service a été adopté par de nombreuses compagnies aériennes majeures à travers le monde et est désormais considéré comme une norme quasi incontournable pour les compagnies visant l'obtention de la note maximale de 5 étoiles. La connectivité internet à bord est également un critère important dans les systèmes de notation d'organismes réputés tels que Skytrax, APEX et AirlineRatings, qui accordent une attention particulière à l'expérience des passagers et à la modernité des produits et services.

M. Dang Anh Tuan, directeur général adjoint de Vietnam Airlines, a déclaré : « Assurer une connectivité continue aux passagers tout au long de leur vol est devenu une exigence essentielle du secteur aérien moderne. Le service internet à bord offrira une expérience plus enrichissante aux passagers et permettra à Vietnam Airlines d’atteindre son objectif : devenir une compagnie aérienne internationale 5 étoiles d’ici 2030. Cela témoigne également de la détermination de la compagnie à mettre en œuvre la résolution 57 du Politburo relative à la promotion de la science, de la technologie et de l’innovation, un objectif que Vietnam Airlines poursuit activement. »

Source : https://thanhnien.vn/hanh-khach-di-may-bay-nao-de-duoc-nhan-tin-luot-internet-tren-troi-185260101161044652.htm