Le projet « 1+30 » rapproche la technologie et les services publics des citoyens.

L'organisation TPO, grâce au modèle « 1+30 », encourage les jeunes membres de l'Union des jeunes de Hung Yen à s'engager bénévolement pour soutenir et promouvoir les compétences numériques, ainsi que pour mettre en œuvre des services publics en ligne, auprès d'un large public. Cette initiative contribue à augmenter le nombre de demandes en ligne, à promouvoir la réforme administrative et à réduire les délais et les coûts pour les citoyens et les administrations.

« Stations » de compétences numériques

Depuis la mi-mai, les organisations syndicales de jeunesse des communes et des quartiers de la province de Hung Yen mettent activement en œuvre le modèle « 1+30 » pour soutenir et améliorer les connaissances et les compétences numériques, et faciliter les services publics en ligne pour les citoyens.

Le quartier de Tran Lam est un exemple de réussite dans la mise en œuvre du modèle « 1+30 – Jeunesse et citoyenneté numérique ». Des agents en uniforme bleu sont présents au commissariat de police, au centre administratif du quartier, ainsi que dans les centres culturels de village, les zones résidentielles et les domiciles des habitants afin de les guider et de les soutenir dans l’acquisition de compétences numériques.

Des jeunes du quartier de Tran Lam aident les habitants à utiliser des applications numériques. Photo : Contributeur.

Suite à la fusion administrative, le quartier de Tran Lam comprend désormais 87 villages et zones résidentielles et compte plus de 92 000 habitants. L’Union des jeunes du quartier a organisé des cours d’alphabétisation et accompagné les résidents dans l’utilisation des services publics et des outils numériques. Grâce à ces initiatives, le quartier a renforcé l’efficacité de la transformation numérique au sein de la communauté et s’est forgé une image de jeunesse proche des citoyens, responsable et proactive.

Selon Mme Dang Duy Phuong, secrétaire de l'Union des jeunes du quartier de Tran Lam, le modèle « 1+30 » implique que chaque membre de l'Union des jeunes aide directement au moins 30 personnes à accéder et à utiliser les plateformes numériques et les services publics en ligne.

Dès la mise en place du modèle « 1+30 » dans le quartier, près de 100 membres du syndicat de jeunes se sont inscrits pour participer régulièrement.

À ce jour, des équipes de jeunes bénévoles ont aidé plus de 1 000 personnes à effectuer des démarches administratives, à installer et à utiliser VNeID, à effectuer des paiements sans espèces, à soumettre des demandes en ligne, à demander des cartes d'identité pour les enfants de moins de 14 ans et à accéder aux services numériques du quotidien.

Des « collaborateurs en chemises bleues » aident les citoyens à déposer leurs demandes de cartes d’identité dans le quartier de Tran Lam. Photo : Contributeur.

Participez à la construction d'un gouvernement numérique et de citoyens numériques.

Selon M. Thieu Minh Quynh, secrétaire de l'Union de la jeunesse provinciale de Hung Yen, le modèle « 1+30 » est mis en œuvre dans toute la province par l'Union de la jeunesse provinciale pour soutenir les personnes ayant besoin de services publics en ligne, en particulier les groupes défavorisés en matière de compétences numériques, tels que les personnes âgées, les personnes vivant en zones rurales, les travailleurs des zones industrielles et les petits commerçants des marchés locaux.

Les membres des syndicats de jeunesse et les jeunes jouent un rôle essentiel dans la diffusion des compétences numériques de base, en aidant les personnes à créer et à utiliser des comptes d'identité électronique et des comptes de services publics ; en les guidant dans la soumission de demandes en ligne, la réalisation de paiements en ligne, la vérification des résultats des procédures administratives et l'utilisation des applications numériques essentielles à la vie quotidienne.

Le modèle « 1+30 » a été largement mis en œuvre dans les sections de l’Union de la jeunesse de la province de Hung Yen. (La photo montre des volontaires de la commune de Hoang Hoa Tham aidant les habitants). Photo : Contributeur.

Selon M. Quynh, le modèle « 1+30 » vise non seulement à accompagner les citoyens dans leurs démarches administratives en ligne, mais aussi à sensibiliser et à développer leurs compétences numériques, en ancrant progressivement l’utilisation des plateformes numériques dans leur quotidien. Il contribue ainsi au développement de l’administration numérique, de la société numérique, de l’économie numérique et de la citoyenneté numérique au niveau local.

« Le modèle est mis en œuvre avec souplesse, s'adaptant aux conditions réelles de chaque localité et unité ; encourageant les membres du syndicat et les jeunes à accompagner la population sur le long terme dans l'accès et l'utilisation des technologies numériques , garantissant ainsi la praticité, l'efficacité et une large diffusion au sein de la communauté », a déclaré M. Quynh.

Conformément au modèle « 1+30 » mis en œuvre jusqu’à fin 2026, l’Union de la jeunesse de la province de Hung Yen demande également à ses sections de créer au moins une cellule de crise pour accompagner les citoyens dans l’utilisation des services publics en ligne. Chaque section organisera une campagne de sensibilisation par semaine, une formation aux compétences numériques par mois et une action de soutien direct auprès des populations locales par semaine.

L’Union des jeunes de la commune de Long Hung met activement en œuvre le modèle « 1+30 » pour soutenir la population locale. Photo : Contributeur.

L’Union de la jeunesse de la province de Hung Yen a également lancé une campagne de « 30 jours de soutien aux usagers des services publics en ligne ». Les principales activités comprennent : la mise en place d’équipes de jeunes pour apporter leur soutien au centre de services unique ; l’accompagnement des usagers dans la création de comptes et le dépôt de demandes en ligne ; l’assistance à l’installation et à l’utilisation de l’application VNeID et des paiements électroniques ; la sensibilisation aux avantages de la transformation numérique et des services publics en ligne ; et l’organisation de sessions de formation et la fourniture de conseils sur les compétences numériques de base au sein de la communauté.

Des membres des syndicats de jeunesse des communes de Nam Dong Hung, Tan Tien, Binh Dinh et Vu Thu aident les habitants à résoudre les problèmes liés au contenu numérique. Photo : Contributeur.

Source : https://tienphong.vn/hanh-trinh-130-dua-cong-nghe-dich-vu-cong-gan-dan-hon-post1845122.tpo