Diversité des modèles de mobilisation de masse
Le personnel et les fonctionnaires de la commune de Ha Lang ont eu de nombreux modèles créatifs, allant directement à la base, guidant les gens à chaque étape de l'opération, installant des applications en ligne, enregistrant des comptes et effectuant des procédures administratives.
Depuis 2023, de nombreux modèles de mobilisation de masse ont été mis en place, tels que des équipes de mobilisation de masse guidant habilement la population vers l'utilisation des services publics en ligne et des équipes de technologie communautaire dans chaque village, contribuant ainsi à une grande efficacité dans la transformation numérique. La commune compte actuellement plus de six groupes de travail, comprenant des cadres du Front de la Patrie , de l'Union des femmes, de l'Union de la jeunesse et des représentants des villages, qui mettent en œuvre de nombreuses formes de propagande et travaillent en étroite collaboration avec la population. Outre la propagande par haut-parleurs ou panneaux d'affichage électroniques, la commune de Ha Lang promeut également des séances d'information pratique à la maison de la culture du village ou dans chaque foyer, aidant les habitants à se familiariser progressivement avec la création d'un compte sur le Portail national des services publics, le dépôt de candidatures en ligne et la réception des résultats par téléphone.
Les responsables de la commune de Ha Lang guident les gens dans l'utilisation des services publics en ligne.
Le camarade Hoang Duc Binh, vice-président du Comité populaire de la commune, a déclaré : « La transformation numérique est une tendance inévitable, mais pour que les citoyens puissent accéder à la transformation numérique et utiliser efficacement les services publics en ligne, il ne faut pas se précipiter. Au début, la population était encore hésitante, nombre d'entre eux n'ayant jamais utilisé de smartphone pour effectuer des démarches administratives. Chaque responsable s'est toujours rendu proactivement dans chaque village, au plus près des habitants, leur a expliqué les procédures et a travaillé avec eux. Lorsque les habitants en constateront les avantages pratiques, comme les économies de temps et de frais de déplacement, ils s'adapteront progressivement et modifieront leurs habitudes. »
Selon le rapport du Comité populaire de la commune de Ha Lang, en avril 2025, le taux de personnes utilisant les services publics en ligne dans toute la commune a atteint plus de 90 %, notamment dans les domaines de la justice, du travail - des invalides et des affaires sociales... Notamment, après seulement 8 mois de mise en œuvre du modèle, le taux de personnes utilisant les services publics en ligne aux niveaux 3 et 4 est passé de 15 % à près de 60 %.
Propagandistes de base
Le point fort du modèle de mobilisation de masse réside dans la sélection de personnes typiques, maîtrisant les technologies, pour en faire des « propagandistes de terrain ». Ce sont des personnalités prestigieuses et connues de la communauté, ce qui permet d'instaurer facilement la confiance et d'encourager la participation. Cette méthode a renforcé la communauté, rapprochant la technologie des citoyens de manière naturelle et convaincante.
Mme Mai Thi Tham, responsable de l'équipe des technologies numériques de la commune de Ha Lang, a déclaré : « Nous privilégions le choix de personnes proches des habitants et en qui ils ont confiance, comme les chefs de village, les secrétaires de cellule du parti et les membres des syndicats de jeunes, pour être des propagandistes locaux. Non seulement ils comprennent le territoire et la psychologie des habitants, mais ils orientent et soutiennent avec souplesse, de manière adaptée à chaque foyer. Grâce à cette proximité, mobiliser la population pour utiliser les services publics en ligne devient simple et efficace. Chaque propagandiste constitue un véritable « pont souple » entre la technologie et le quotidien des habitants. »
Grâce à la persévérance et à la flexibilité de la mobilisation de masse, après huit mois de mise en œuvre, le taux d'utilisation des services publics en ligne de niveaux 3 et 4 dans la commune de Ha Lang est passé de 15 % à près de 60 %. Cela contribue non seulement à raccourcir les délais de traitement administratif et à réduire les frais de déplacement, mais aussi à améliorer la transparence et l'efficacité du fonctionnement des administrations locales.
« Au début, je ne connaissais rien aux services publics en ligne. J'entendais seulement le personnel dire que les démarches administratives étaient très rapides et que je n'avais pas besoin de me déplacer à la commune. Le personnel est venu chez moi pour me guider, avec un ordinateur et un téléphone, et m'a montré étape par étape avec beaucoup d'enthousiasme et de minutie. Maintenant, je maîtrise le sujet et tout me semble beaucoup plus simple », a déclaré Mme Ban Thi Huan, du village de Na Khau.
Une mobilisation de masse habile est devenue une base solide pour aider la commune de Ha Lang à briser progressivement les barrières, créant ainsi un changement clair dans la conscience et les habitudes de la population en matière de construction d'un gouvernement et d'une société numériques. S'appuyant sur de nombreux modèles concrets de mobilisation de masse, et suivant de près la base, la commune de Ha Lang a affirmé le rôle important de la mobilisation de masse dans la transformation numérique, rapprochant ainsi les politiques du Parti et de l'État de la population.
Source : https://baotuyenquang.com.vn/hieu-qua-tu-mo-hinh-dan-van-kheo-214094.html
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