Touristes venant à Ho Chi Minh-Ville le 30 avril, si vous avez des plaintes, appelez le 1022 et appuyez sur 8.

Les touristes venant à Ho Chi Minh-Ville pourront admirer les performances impressionnantes de l'armée de l'air vietnamienne - Photo : DUYEN PHAN

Dans l'après-midi du 3 avril, lors de la conférence de presse socio -économique, Mme Nguyen Minh Phuong - Chef adjoint du bureau du Département du tourisme de Ho Chi Minh-Ville - a informé des activités au service des personnes et des touristes venant à Ho Chi Minh-Ville à l'occasion du 30 avril, commémorant le 50e anniversaire de la libération du Sud et de la Journée de la réunification nationale (30 avril 1975 - 30 avril 2025).

Selon Mme Phuong, Ho Chi Minh-Ville compte actuellement plus de 3 200 établissements d'hébergement au service des touristes . Comprenant plus de 130 hôtels de 1 à 5 étoiles, avec environ 55 000 chambres.

Dans les prochains jours, le Département du Tourisme de Ho Chi Minh-Ville publiera un communiqué officiel demandant aux dirigeants des entreprises de services touristiques, d'hébergement, de shopping, de restauration, de divertissement, de services sportifs et d'établissements de soins de santé de se préparer à accueillir les personnes et les touristes à Ho Chi Minh-Ville pendant ces vacances.

Le Département du Tourisme a proposé que les unités organisent des activités, des services supplémentaires et des programmes promotionnels pour les touristes visitant Hô-Chi-Minh-Ville et utilisant les services de l'unité.

Dans le même temps, il faut améliorer la qualité du service, diversifier les produits, éviter les augmentations de prix et les prix abusifs, et garantir absolument l'hygiène et la sécurité alimentaires des touristes.

Le Département de la Construction a également demandé aux unités de décorer et d'embellir les installations d'hébergement, en créant des paysages environnementaux à l'intérieur et à l'extérieur des installations de service. Les unités doivent également se conformer strictement aux réglementations en matière de protection de l’environnement et maintenir les installations propres avant, pendant et après la cérémonie. Respecter les réglementations en matière de sécurité incendie et s'assurer que l'équipement est prêt à fonctionner en cas d'incident.

Les unités élaborent et mettent également en œuvre des plans pour assurer la sécurité et la sûreté des clients dans les installations. Rappelez à tous les employés et travailleurs d'accroître leur sens des responsabilités dans la protection des clients, en particulier ceux qui ont un contact direct avec les clients tels que les réceptionnistes, les agents de sécurité, etc. Notez et guidez les touristes sur la manière de gérer les situations lorsque des incidents surviennent.

Le Département de la Construction a également demandé que chaque unité désigne du personnel spécifique en service et dispose d'une ligne directe (dirigeants et personnel) pour résoudre rapidement tout problème qui survient.

Le Département du Tourisme de Ho Chi Minh-Ville disposera également d'une équipe pour recevoir les commentaires des résidents et des touristes lors de leur participation aux activités pendant la célébration, via la hotline 1022, appuyez sur le numéro 8. À partir de là, le Département du Tourisme saisira et gérera rapidement la situation, créant les meilleures conditions pour les résidents et les touristes.

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THAO LE-CHAU TUAN

Source : https://tuoitre.vn/khach-du-lich-den-tp-hcm-dip-30-4-neu-co-phan-anh-goi-1022-nhan-so-8-20250403174330377.htm