« Quand le téléphone remplacera le livret de demande de prêt »

La Banque vietnamienne des politiques sociales (VBSP) met progressivement en œuvre une transformation numérique, non seulement pour améliorer son efficacité opérationnelle, mais aussi pour se rapprocher des citoyens grâce à des solutions pratiques, transparentes et modernes.

• Plus de 230 dossiers ont été remis aux conseils d'administration des groupes d'épargne et de crédit.
• Transactions flexibles, accès facile aux prêts.

Ce changement est clairement visible sur les téléphones portables des dirigeants des groupes d'épargne et de crédit, où les transactions deviennent plus faciles, plus précises et plus conviviales pour les personnes vivant en zones rurales.

Les responsables des groupes d'épargne et de crédit consultent les prêts, les intérêts et l'épargne des emprunteurs via l'application de la Banque de politique sociale sur leur téléphone.

Fini le temps où les responsables de groupes d'épargne et de crédit devaient consigner manuellement chaque montant de prêt et d'épargne, ou passer un temps considérable à calculer les intérêts. Désormais, avec un simple smartphone, toutes les informations sont affichées clairement sur l'application bancaire. Chaque opération, de l'encaissement à la consultation des soldes en cours, en passant par la vérification du statut des transactions, peut être effectuée rapidement, à tout moment et n'importe où.

Mme Bui Thi Khanh Huyen, responsable du groupe d'épargne et de crédit du hameau de Nam Dam, commune de Luong The Tran, se souvient de l'époque où la comptabilité était tenue manuellement. Elle craignait constamment de faire des erreurs, de sous-estimer ou d'additionner incorrectement, et de devoir tout recommencer. « Une seule erreur et il fallait tout vérifier. Parfois, une fois le travail terminé, nous allions à la banque, le total était faux et nous devions tout refaire », raconte-t-elle. Mais aujourd'hui, c'est différent. Le logiciel calcule les intérêts automatiquement ; il suffit de saisir le montant exact de l'épargne, et l'application affiche automatiquement le total, en associant chaque centime à chaque membre du groupe. La collecte, le dépôt et le rapprochement bancaire sont désormais beaucoup plus précis et faciles.

Pour faciliter les transactions des résidents après la fusion, l'administration de la sécurité sociale a fait en sorte que celles-ci soient effectuées au centre culturel du village par souci de commodité.

Ce confort n'est pas réservé aux jeunes habitués aux smartphones. M. Tran Van Ut, un responsable de groupe âgé, d'abord déconcerté par la technologie, maîtrise désormais parfaitement l'application pour gérer son groupe de prêts grâce à l'aide de sa banque.

M. Tran Van Ut a déclaré : « Le téléphone est devenu comme un registre vocal ; où que je sois, je peux vérifier les dettes de chaque membre du groupe, savoir qui a effectué des transactions et qui n'en a pas effectué. Toutes les questions des membres reçoivent une réponse rapide et claire. »

Pour les banques, l'application de la technologie aux processus transactionnels n'est pas seulement une solution permettant de gagner du temps, mais aussi un moyen d'améliorer la transparence et le professionnalisme.

Grâce à l'application de la Banque de politique sociale du Vietnam installée sur leur téléphone, les responsables des groupes d'épargne et de crédit peuvent gérer leurs comptes plus facilement et éviter les erreurs.

Selon M. Tran Phuong Nam, directeur de l'agence de Cai Nuoc de la Banque vietnamienne des politiques sociales, auparavant, les responsables de groupes devaient utiliser des relevés types et additionner manuellement les données, ce qui entraînait fréquemment des erreurs. Désormais, grâce aux transactions effectuées via l'application, le système compile, calcule et vérifie automatiquement les données, ce qui réduit considérablement le temps de travail tout en garantissant une exactitude absolue. À ce jour, 100 % des groupes d'épargne et de crédit de la région ont effectué leurs transactions via cette application.

La banque privilégie depuis toujours sa devise « Comprendre les besoins de la population et la servir de tout cœur ». La mise en œuvre de la transformation numérique offrira des conditions plus favorables tant aux citoyens qu'aux dirigeants des groupes d'épargne et de crédit. C'est pourquoi la Banque vietnamienne des politiques sociales (VBSP) innove constamment et promeut activement la transformation numérique.

L'utilisation des technologies n'a pas diminué la proximité intrinsèque entre les banques et les particuliers ; au contraire, elle a rendu toutes les transactions plus transparentes, plus rapides et plus accessibles. Chaque téléphone mobile est désormais un outil puissant, permettant aux populations des régions les plus reculées d'accéder facilement à des conditions de crédit avantageuses.

Hong Phuong

Source : https://baocamau.vn/-khi-chiec-dien-thoai-thay-cuon-so-vay-von--a122595.html