Quand le gouvernement se rapproche du peuple.

La mise en place d'un modèle de gouvernement local à deux niveaux a permis un traitement plus rapide et plus simple de nombreuses procédures administratives. Un système rationalisé, associé à une transformation numérique accélérée, contribue à améliorer la qualité des services offerts aux citoyens et aux entreprises.

Fluide et efficace

Du niveau provincial jusqu'aux 102 communes, quartiers et zones spéciales, la transition des activités de gestion de l'État vers le nouveau modèle s'est déroulée sans heurts, confirmant la pertinence de la politique de réorganisation de l'appareil administratif. L'expérience concrète acquise sur le terrain montre que le personnel et les fonctionnaires se sont rapidement adaptés au nouvel environnement de travail. Les communes, quartiers et zones spéciales ont promptement restructuré leur organisation, clairement attribué les tâches et fonctionné de manière plus rationalisée et efficace.

Il est à noter que de nombreuses collectivités locales privilégient la promotion de la transformation numérique et l'application des technologies de l'information et de l'intelligence artificielle (IA) dans la gestion, l'administration et les procédures administratives. Parallèlement, elles renforcent la prise en compte et le traitement des commentaires et suggestions des citoyens. Mme Tran Thi Dieu Hien, habitante du quartier de Vinh Te, témoigne : « Je suis venue déclarer la naissance de mon petit-enfant, et le personnel a été très serviable et efficace. Ma demande a été traitée rapidement et facilement, sans longue attente. »

Au centre de services administratifs publics du quartier de Vinh Te, les agents publics prennent en charge les démarches administratives des citoyens. Photo : Hanh Chau.

Commentant le fonctionnement du modèle de gouvernement à deux niveaux au niveau local, Mme Nguyen Thi Thuy, résidente du hameau de Nhon Loc, commune de Nhon My, a déclaré : « Le nouveau gouvernement est plus proche des citoyens et offre un meilleur service. Dans le traitement des démarches administratives, les fonctionnaires font preuve d’un grand enthousiasme et d’un soutien constant, les résultats sont obtenus dans les délais impartis, et les citoyens n’ont plus besoin de faire des allers-retours inutiles. »

Selon Nguyen Hoang Tuan, secrétaire adjoint du Comité du Parti et président du Comité populaire de la commune de Nhon My, malgré des difficultés d'infrastructure, la commune a pris l'initiative de réorganiser son matériel de travail, en utilisant efficacement les locaux et les ressources existants pour assurer le fonctionnement du nouvel appareil administratif. De ce fait, le traitement des démarches administratives pour les citoyens et les entreprises a pu se poursuivre sans interruption et sans encombre.

Selon le Comité populaire provincial, suite à la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, les administrations à tous les échelons ont rationalisé leur organisation, alloué un personnel suffisant et clairement défini leurs fonctions, missions et pouvoirs. L'appareil administratif a été simplifié, réduisant significativement les niveaux intermédiaires, ce qui a permis de réaliser des économies budgétaires, de raccourcir les procédures de traitement et d'améliorer l'efficacité opérationnelle. La responsabilité du chef de chaque organisme a été renforcée par des mécanismes d'inspection et de contrôle réguliers. L'affectation des cadres, fonctionnaires et agents publics est restée globalement stable, tant en termes de quantité que de qualité, garantissant ainsi le bon fonctionnement de l'appareil administratif après la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux.

Le nouveau système est plus proche des citoyens.

Outre la simplification des procédures administratives, les autorités locales soutiennent activement le développement économique , la production et la création d'emplois. Selon M. Ho Chi Cuong, vice-président du Comité populaire de la commune de Long Kien : « La commune collabore avec le Centre provincial pour l'emploi et les entreprises afin de faciliter l'accès à l'information sur le marché du travail, aux formations professionnelles et aux opportunités d'emploi à l'étranger. Ces actions contribuent à la création d'emplois, à la réduction du chômage, à l'amélioration des conditions de vie et au développement socio-économique local. »

Ho Van Mung, membre du Comité central du Parti, secrétaire adjoint du Comité provincial du Parti et président du Comité populaire provincial, a souligné que les communes, les quartiers et les zones spéciales ont fait preuve d'initiative, de souplesse et de créativité dans l'organisation et la mise en œuvre des tâches relevant de leur compétence, surmontant progressivement les difficultés liées au personnel, aux locaux et aux conditions de travail, notamment face à la multiplication des nouvelles missions. Certaines localités ont développé des pratiques exemplaires et des modèles efficaces pour la gestion des centres de services administratifs publics, contribuant ainsi à améliorer la qualité des services offerts aux citoyens et aux entreprises.

Par ailleurs, l'accélération de la transformation numérique et la mise en œuvre de nombreuses politiques sociales ont contribué à rapprocher l'État des citoyens. De nombreux policiers et militaires se rendent au domicile des personnes âgées et malades, voire à leur chevet, pour leur délivrer des cartes d'identité. Dans certaines localités, les agents de la sécurité sociale s'efforcent d'accompagner et de faciliter l'accès aux assurances. Nombre de personnels médicaux n'hésitent pas à se déplacer à domicile pour examiner les patients et fournir des médicaments aux personnes âgées et aux familles bénéficiant de prestations sociales. Ces actions concrètes facilitent non seulement l'accès aux services publics, mais contribuent également à véhiculer l'image de fonctionnaires dévoués, à l'écoute et altruistes.

M. Luong Ngoc Lanh, habitant du quartier de Binh Duc, a expliqué qu'auparavant, les habitants devaient se rendre dans des établissements de santé pour bénéficier de consultations et de traitements médicaux. Désormais, le personnel médical se déplace à domicile pour offrir des consultations et des médicaments gratuits, témoignant ainsi de l'engagement du secteur de la santé envers la population et facilitant l'accès aux soins, notamment pour les personnes âgées.

Continuez à éliminer les obstacles.

Outre les résultats positifs, la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux présente également de nombreux défis. Selon le camarade Ho Van Mung, la principale difficulté réside actuellement dans l'augmentation significative de la charge de travail au niveau des communes, des quartiers et des zones spéciales, qui doivent assumer de nombreuses tâches auparavant dévolues au niveau du district, ainsi que certaines tâches déléguées par la province.

Afin d'alléger la charge de travail des fonctionnaires, notamment au niveau local, la province poursuit la promotion de la transformation numérique et de l'utilisation des technologies de l'information dans la gestion et l'administration ; renforce la décentralisation et la délégation de pouvoirs ; simplifie les procédures administratives et réduit la paperasserie inutile. Parallèlement, elle met l'accent sur la formation et le perfectionnement des compétences en gestion, en utilisation des technologies de l'information et en communication des fonctionnaires.

Grâce aux efforts proactifs et à la détermination de l'ensemble du système politique, ainsi qu'au sens des responsabilités du personnel et des fonctionnaires, le modèle de gouvernement local à deux niveaux d'An Giang prouve progressivement son efficacité, visant à construire une administration moderne, rationalisée, efficiente et efficace qui serve encore mieux la population.

HANH CHAU

Source : https://baoangiang.com.vn/khi-chinh-quyen-den-gan-nguoi-dan-a487647.html